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Problème avec Avast (RESOLU)

 

23 utilisateurs inconnus
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Auteur
 Sujet :

Problème avec Avast (RESOLU)

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
Samyh
samyh
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 26/02/2012 à 15:33:31  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,
 Hier Avast m'a demandé de faire une mise à jour vers Avast 7, chose que j'ai fais. Depuis Avast ne fonctionne plus donc plus de protection.
 J'ai tenté de refaire une MàJ via Avast, impossible. J'ai tenté de supprimer Avast via désinstall dans le panneau de config afin de le retélécharger, impossible de le supprimer. J'ai aussi tenté de retélécharger Avast sur le premier impossible. Je suis sous Win XP SP 3. Merci de votre aide.
 Cordialement Samyh

Profil : Equipe sécurité
jypalou
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé Maître smilies
  1. Posté le 26/02/2012 à 18:31:11  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:pepitochocolat:1] Bonjour,désinstalle Avast proprement avec ce tool;
 http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

 Puis reinstalle la derniere version sur le site de l'éditeur;
 http://www.avast.com/fr-fr/free-antivirus-download
 A+ [:El Vengo:4]


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samyh
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 27/02/2012 à 11:48:31  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Jypalou a écrit :

[:pepitochocolat:1] Bonjour,désinstalle Avast proprement avec ce tool;
 http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

 Puis reinstalle la derniere version sur le site de l'éditeur;
 http://www.avast.com/fr-fr/free-antivirus-download
 A+ [:El Vengo:4]

 




 Bonjour,
 Merci pour la réponse mais hélàs en utilisant l'utilitaire de désinstall d'Avast j'ai ce message
 "the avast sef protection module is enabled.For thisraison, the opération cannot be compled.To complete operation, either run this program fromWindows Safe Mode, or disable the avast! self protection (via Settings->Troubleshooting page)."
 Ne pratiquant pas l'anglais pouvez-vous m'expliquer. Merci
 Cordialement Samyh

Profil : Equipe sécurité
jypalou
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé Maître smilies
  1. Posté le 27/02/2012 à 12:00:14  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:pepitochocolat:1] Bonjour avant d'utiliser l'utilitaire de désinstallation,il faut faire:
 Attention: depuis l’introduction du système d’autoprotection avast! (version 4.8 et plus récentes), il n’est plus possible d’utiliser aswClear sans avoir désactivé le système d’autoprotection avast!. Cela peut être fait dans les "Réglages du programme", section "Dépannage" – cochez y l´option "Désactiver le module self-defense d’avast!".
 Tu peut exécuter l'utilitaire de désinstallation en mode sans echec
 A+ [:El Vengo:4]


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samyh
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 27/02/2012 à 15:38:48  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Jypalou a écrit :

[:pepitochocolat:1] Bonjour avant d'utiliser l'utilitaire de désinstallation,il faut faire:
 Attention: depuis l’introduction du système d’autoprotection avast! (version 4.8 et plus récentes), il n’est plus possible d’utiliser aswClear sans avoir désactivé le système d’autoprotection avast!. Cela peut être fait dans les "Réglages du programme", section "Dépannage" – cochez y l´option "Désactiver le module self-defense d’avast!".
 Tu peut exécuter l'utilitaire de désinstallation en mode sans echec
 A+ [:El Vengo:4]




 Re bonjour,
 DSL d'abuser de votre temps mais toujours pas résolu.
 A l'allumage de l'ordi en tapotant sur la touche F8 j'ai à l'écran ceci:
 MAXTOR STM3320613AS
 HL-DT-STDVD-ROM GDR8163B
 HL-DT-STDVDRRW-4166B
 La première ligne est surlignée
 A l'allumage en tapotant F5 j'ai une ligne en surbrillance
 "Microsoft Windows XP edition familiale"
 Puis dessous Appuyer sur F8 pour afficher les options de démarrage avancées
 rien ne se passe sur F8 et là l'ordi est totalement bloqué, obligé de le rééteindre.


 Edit modération : problème balise non fermée. Entraînait mauvaise présentation de la page. Corrigé

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Profil : Equipe sécurité
jypalou
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé Maître smilies
  1. Posté le 27/02/2012 à 17:06:26  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:pepitochocolat:1] Tu n'arrive pas a installer aswClear en désactivant le module self-defense?
 A+ [:El Vengo:4]


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samyh
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 27/02/2012 à 17:46:15  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Jypalou a écrit :

[:pepitochocolat:1] Tu n'arrive pas a installer aswClear en désactivant le module self-defense?
 A+ [:El Vengo:4]
 



 j'ai désactivé le module self-défense, j'ai enregistré  AswClear sur le bureau et en l'acivant j'ai ce message "C:\Documents and settings\Argenteuil\bureau\Asw​Clear.exe n'est pas une application W32 valide". Pour info je suis sous XP 2000 SP3.

samyh
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 27/02/2012 à 17:49:45  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Samyh a écrit :

 

 j'ai désactivé le module self-défense, j'ai enregistré  AswClear sur le bureau et en l'acivant j'ai ce message "C:\Documents and settings\Argenteuil\bureau\Asw​Clear.exe n'est pas une application W32 valide". Pour info je suis sous XP 2000 SP3.
 



 De plus comme dit plus haut je n'ais pas la ligne " mode sans échec" en faisant F5 ou F8

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Profil : Equipe sécurité
jypalou
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  1. Posté le 27/02/2012 à 20:20:28  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:pepitochocolat:1] XP 2000 SP3,c'est Windows 2ooo,ou Xp SP3? [:Elbe2:4]
 Pas tres net ce message "AswClear.exe n'est pas une application W32 valide " Je pense a une infection
 Fais un scan avec Malwarebytes
  http://img1.imagilive.com/1210​/CapturerJPG_mmmmm.JPG[/url]
 "Le mettre a jour avant d'effectuer le scan"
 Si une infection est trouvée,coche la case a coté et valides avec l’Onglet "Supprimer la Sélection"
 Poste le rapport.
 A+ [:El Vengo:4]


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jypalou
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  1. Posté le 27/02/2012 à 20:55:19  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:pepitochocolat:1] Petite info pour Avast7
 Fin de la page ici
 http://translate.google.fr/tra [...] s-download

 Pour exécuter avast!, votre PC doit répondre aux critères suivants:
 Systèmes d'exploitation supportés
 •Windows 7 (any Edition, 32-bit or 64-bit) Windows 7 (toute édition, 32-bit ou 64-bit)
 •Windows Vista (any Edition excl. Starter Edition, 32-bit or 64-bit) Windows Vista (toute édition excl. Starter Edition, 32-bit ou 64-bit)
 • Windows XP Service Pack 2 ou supérieur (toute édition, 32-bit ou 64-bit)
 • Microsoft Windows 2000 Professionnel Service Pack 4 (incompatible avec avast! Compte)
 Configuration matérielle minimale requise
 •Pentium 3 Processor Processeur Pentium 3
 •128 MB RAM 128 Mo de RAM
 •200 Mo d'espace libre sur le disque dur
 S'il vous plaît noter que Avast Free Antivirus ne fonctionne que sur PC avec Windows 2000 Professionnel Service Pack 4 et plus récent.
 Pour de meilleurs résultats, retirez tout autre logiciel antivirus de votre PC avant d'installer Avast!
 A+ [:El Vengo:4]  


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samyh
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 27/02/2012 à 21:33:26  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Malwarebytes Anti-Malware 1.60.1.1000
 www.malwarebytes.org

 Version de la base de données: v2012.02.27.04

 Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS
 Internet Explorer 8.0.6001.18702
 Argenteuil :: DELAGREE-16A204 [administrateur]

 27/02/2012 21:27:31
 mbam-log-2012-02-27 (21-27-31).txt

 Type d'examen: Examen rapide
 Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
 Options d'examen désactivées: P2P
 Elément(s) analysé(s): 191598
 Temps écoulé: 3 minute(s), 48 seconde(s)

 Processus mémoire détecté(s): 0
 (Aucun élément nuisible détecté)

 Module(s) mémoire détecté(s): 0
 (Aucun élément nuisible détecté)

 Clé(s) du Registre détectée(s): 0
 (Aucun élément nuisible détecté)

 Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
 (Aucun élément nuisible détecté)

 Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
 (Aucun élément nuisible détecté)

 Dossier(s) détecté(s): 0
 (Aucun élément nuisible détecté)

 Fichier(s) détecté(s): 0
 (Aucun élément nuisible détecté)

 (fin)
 

Jypalou a écrit :

[:pepitochocolat:1] XP 2000 SP3,c'est Windows 2ooo,ou Xp SP3? [:Elbe2:4]
 Pas tres net ce message "AswClear.exe n'est pas une application W32 valide " Je pense a une infection
 Fais un scan avec Malwarebytes
  http://img1.imagilive.com/1210 [...] _mmmmm.JPG
 "Le mettre a jour avant d'effectuer le scan"
 Si une infection est trouvée,coche la case a coté et valides avec l’Onglet "Supprimer la Sélection"
 Poste le rapport.
 A+ [:El Vengo:4]

 


[/url]
 1000 excuses, pour mon système je suis bien sous XP SP3 et non 2000

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Profil : Equipe sécurité
jypalou
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  1. Posté le 27/02/2012 à 22:49:07  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:pepitochocolat:1] Ok,on va essayer une autre méthode pour désinstaller Avast,
 http://img1.imagilive.com/1209​/jypaloufd3.gif Télécharge OAD.exe

 2 Lancez OAD.exe en faisant un double clique sur le fichier http://nsa01.casimages.com/img​/2008/02/18/080218074923237372​4.jpg


 3 saisissez la valeur recherchée AVAST

 4 Choisissez le type de recherche à effectuer : choisir ""6"" complète

 5 Laissez le travailler
 6 Affichage du rapport : faire un copier-coller et le poster.
 7 fermer la fenêtre par exit
 A+ [:El Vengo:4]


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samyh
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 28/02/2012 à 16:00:33  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,
 Ton lien OAD.exe m'envoi sur 1and1.fr ?????

Profil : Equipe sécurité
jypalou
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé Maître smilies
  1. Posté le 28/02/2012 à 17:42:43  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:pepitochocolat:1] Bonjour oui OAD a disparu [:Electro007:8]
 Je pense que tu va arriver a faire celui-là
 http://img1.imagilive.com/1209​/jypaloufd3.gif Télécharge ZHPDiag de Nicolas coolman sur ton Bureau.
 • Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut (Coche "Créer une icône sur le bureau" )
 • Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône http://img838.imageshack.us/im​g838/8681/zhpdiag.jpg présente sur ton Bureau.
 [Clique droit -> Exécuter en tant qu'Administrateur ( Vista/seven )]
 • Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner le PC.
 • Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton Bureau.
 • Poste le contenu du rapport dans ta prochaine réponse en utilisant ce site : http://www.cijoint.fr/
 TUTO http://www.forum-fec.net/t194- [...] ic-zhpdiag
 > ... sur le site de cijoint :
 • Clique sur Parcourir pour rechercher le rapport puis sur Cliquez ici pour déposer le fichier
 • Copie et colle ici le lien web qui te sera donné.
 • Il est de type : http://www.cijoint.fr/cjlink.p [...] 8MD0zB.txt
 au cas ou il y a un probleme avec ci-joint fais le ici
 http://mydoc.tk/
 A+ [:El Vengo:4]


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r-h
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 04/03/2012 à 10:20:36  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour, ton problème est-il résolu? Pour ma part j'ai connu la même mésaventure également sous XP SP3 : en fait Avast V 7.0 s'est bien installé (mise à jour le 28.02) et continuait à scanner sauf que la mise à jour n'existait plus (bases virales et programmes)ni automatique, ni manuelle. J'ai tout essayé comme toi, sans succès, puis sur un forum "problème Avast 7" j'ai trouvé un lien vers un programmeur de la maison Avast (Pavels)qui reconnaît très bien le problème que j'avais et invite à utiliser un lien correctif spécifique à V7 sur XP. Il pèse très peu, environ 170 Ko, s'installe en quelques secondes et, miracle au moins pour moi, m'a rendu toutes les fonctions de la V7 + suppression de la lenteur ressentie à l'ouverture de certains fichiers avant cette manip'. Si tu l'essayes je te souhaite autant de réussite qu'à moi, cordialement. R.H.
 Voici ce lien : http://forum.avast.com/index.php?topic=94514.0

samyh
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 08/03/2012 à 18:07:25  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

 

R.H. a écrit :

Bonjour, ton problème est-il résolu? Pour ma part j'ai connu la même mésaventure également sous XP SP3 : en fait Avast V 7.0 s'est bien installé (mise à jour le 28.02) et continuait à scanner sauf que la mise à jour n'existait plus (bases virales et programmes)ni automatique, ni manuelle. J'ai tout essayé comme toi, sans succès, puis sur un forum "problème Avast 7" j'ai trouvé un lien vers un programmeur de la maison Avast (Pavels)qui reconnaît très bien le problème que j'avais et invite à utiliser un lien correctif spécifique à V7 sur XP. Il pèse très peu, environ 170 Ko, s'installe en quelques secondes et, miracle au moins pour moi, m'a rendu toutes les fonctions de la V7 + suppression de la lenteur ressentie à l'ouverture de certains fichiers avant cette manip'. Si tu l'essayes je te souhaite autant de réussite qu'à moi, cordialement. R.H.
 Voici ce lien : http://forum.avast.com/index.php?topic=94514.0
 



 Bonjour, oui mon problème vient de serésoudre par le support technique d'Avast. Cela à demandé 7jours, et cet AM on m'a demandé si je voulais bien céder le controle de mon ordi, j'ai dis OK. celà a duré 30 mns mais  maintenant c tout bon. j'ai Avast V7 qui fonctionne très bien.
 Merci à Jypalou au début de mon prob pour son aide. Cordialement

Profil : Equipe sécurité
jypalou
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé Maître smilies
  1. Posté le 08/03/2012 à 18:22:49  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:pepitochocolat:1] Bonjour,content pour toi [:92432:1]
 Pour marquer résolu, il suffit, dans ton 1er message, de cliquer sur l'icône http://img1.imagilive.com/0311​/Capturer_mod.JPG  et à la fin de ton titre de marquer  [résolu].
 Merci!
 A+ [:El Vengo:4]


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Il vaut mieux aller plus loin avec quelqu'un que nulle part avec tout le monde .
[:tachouille]
r-h
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 09/03/2012 à 10:48:24  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bon, alors tout est parfait. J'en profite pour confirmer le très bon fonctionnement du correctif de Pavels, mises à jour base virale et programme excellentes à ce jour (dernière version programme enregistrée : 7.0.1426) :jap:  
 

Samyh a écrit :

 


 Bonjour, oui mon problème vient de serésoudre par le support technique d'Avast. Cela à demandé 7jours, et cet AM on m'a demandé si je voulais bien céder le controle de mon ordi, j'ai dis OK. celà a duré 30 mns mais  maintenant c tout bon. j'ai Avast V7 qui fonctionne très bien.
 Merci à Jypalou au début de mon prob pour son aide. Cordialement
 



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