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impossible de suprimer mcafee

 

JMPCOMPUTER LOGICIELS : pperey33 et 94 utilisateurs inconnus
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 Sujet :

impossible de suprimer mcafee

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
abes84
Présent de temps en temps (De 50 à 99 messages postés)
  1. Posté le 25/11/2014 à 14:42:33  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour

impossible de supprimer McAfee
problème rencontrer :
* vous devez disposer d'une autorisation administrateur
*une fenêtre intempestif McAfee ne cesse d'apparaitre
(McAfee a cesser de fonctionner)

opérations déjà effectuer :
ccleaner
avaste en mode sans echec
mcpr
vscleanup
unloker

merci à l'équipe 01.net forum d'avance
(vous m'avez déjà aider y'a quelques années avec succès)

crdlt.

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  1. Posté le 25/11/2014 à 16:36:06  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou]

J'ai déplacé ton sujet car il n'a pas sa place dans la sous-catégorie infections, mais plutôt dans la sous-catégorie Protection antivirus.

Les éditeurs d'outils de sécurité ont souvent développé un outil pour supprimer toutes traces de leurs produits en cas de souci lors de la désinstallation standard.

Essaie ceci (lis bien les instructions avant de te lancer):
http://service.mcafee.com/FAQD [...] d=TS101331

Tiens-moi au courant.
Merci.


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abes84
Présent de temps en temps (De 50 à 99 messages postés)
  1. Posté le 25/11/2014 à 17:07:22  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
je n ai plus l'adresse mail d'enregistrement de départ même pas en rêve ( je ne men souviens vraiment plus ) merci. crdlt
Message édité par JMPCOMPUTER le 04/12/2014 à 17:25:49
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  1. Posté le 25/11/2014 à 19:36:38  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Fais-tu allusion à cette partie du lien que je t'ai donné ?
Citation :


Si vous avez acheté vos logiciels directement chez McAfee, allez à la page https://home.mcafee.com/Secure​/Protected/Login.aspx pour vous connecter et télécharger vos logiciels.

Quand je suis dans cette situation, je recherche le mail de confirmation dans mon client de messagerie...
Tu peux aussi simuler un oubli du mot de passe. généralement, il y a un lien pour en générer un nouveau et il faut souvent entrer son adresse mail pour renvoyer le nouveau mot de passe (dans ce cas, essaie toutes tes adresses l'une après l'autre et l'une d'elles est forcément dans leur base de données, et pas les autres).
Sinon, il faudra les contacter par mail ou par téléphone.

La meilleure méthode: Avoir un carnet et un gestionnaire de mots de passe comme Dashlane...


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abes84
Présent de temps en temps (De 50 à 99 messages postés)
  1. Posté le 26/11/2014 à 11:59:17  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour j ai essayer tous mes mail mais que dal sauf un , mais il est périmer depuis 4ans et ce n'est pas sur l'ordi que je recherche a désactiver mcfee
j'espere, je pence que vous allez trouver une faille a leur système
crdlt.

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  1. Posté le 26/11/2014 à 17:32:41  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou]

Pour désinstaller l'antivirus McAffee, tu dois procéder comme suit:
- Désinstallation normale par l'outil de Windows.
- tu télécharges l'outil MCPR (McAfee Consumer Product Removal) ICI et tu l'utilises.

Pour accéder à ton compte, tu dois contacter le support McAfee (puisque tu ne te rappelle plus de l'adresse e-mail d'enregistrement):
http://home.mcafee.com/root/Su​pport.aspx
Et tu cliques sur le bouton bleu [Obtenir de l'assistance].
Puis tu suis les instructions.

Il n'y a aucune autre solution.


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abes84
Présent de temps en temps (De 50 à 99 messages postés)
  1. Posté le 01/12/2014 à 18:15:50  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour pas de solution avec le service client mcaffee

les expert c'est vous !!!!!!

merci crdlt.

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  1. Posté le 01/12/2014 à 18:28:20  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou]

Dans ce cas, tant-pi pour l'enregistrement de McAfee, télécharge et utilise MCPR comme indiqué dans mon précédent message et supprime McAfee.

Tout simplement.

Tiens-moi au courant. Merci.


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abes84
Présent de temps en temps (De 50 à 99 messages postés)
  1. Posté le 01/12/2014 à 21:09:54  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
..................le programme macfee. est désinstaller mais impossible de le virer de mon pc il y a des trace partout registre, disc local, demarage(msconfig) est aussi une pub
faut vraiment que je le vire de mon pc complétement
cordlt merci d'avance
Message édité par JMPCOMPUTER le 04/12/2014 à 17:26:55
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  1. Posté le 01/12/2014 à 21:32:23  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Fais-ceci s'il te plait:

1. Télécharge CCleaner (de Piriform) en cliquant sur l'image animée ci-dessous...
http://perso.orange.fr/jmpcomp​uter/disquette2.gif
Sur le site, le téléchargement de l'outil est proposé directement.
...puis installe-le sur ton PC en double cliquant sur le fichier d'installation et suis les instructions.
2. Lance CCleaner.

CCleaner v5Voir l'image en grand0 vote

3. Par défaut, l'outil s'ouvre sur le bouton représentant un balai [Nettoyeur].
4. Avant d'utiliser l'outil, vérifie le contenu des onglets Windows et Applications et coche ou décoche les cases devant les fichiers à supprimer ou à conserver. Si tu ne sais pas comment faire, lis cet article:
http://jesses.pagesperso-orang [...] erRegl.htm
Quelque soient tes réglages, n'oublie pas de cocher la case devant Vielles données du Prefetch, dans la partie Avancé de l'onglet Windows.

PrefetchVoir l'image en grand0 vote

5. Bouton [Nettoyeur] activé, clique sur le bouton [Analyser] et laisse faire l'outil. Après quelques secondes, une liste des données à supprimer apparait.

AnalyseVoir l'image en grand0 vote

6
. Clique sur le bouton [Nettoyer]. Recommence les opérations 5. et 6. jusqu'à la suppression complète des données. L'analyse doit indiquer 0 octets à supprimer (taille approximative), comme sur l'image ci-dessous):

Nettoyage complet0 vote


7. Bouton [Registre] activé, clique sur le bouton [Chercher les erreurs] et laisse faire l'outil. Après quelques secondes, une liste des données à supprimer apparait.


Recherche erreurs Registre0 vote
Note: Les cases à cocher permettent de sélectionner ou non ce qui doit être supprimé à l'étape suivante.

8. L'outil propose de faire une sauvegarde des clés du Registre avant de les supprimer pour avoir la possibilité de les restaurer en cas de problème.

Sauvegarde Registre0 vote

Note: Clique sur le bouton [Yes] (Oui), [No] (Non) ou [Cancel] (Annuler) pour revenir en arrière.

9. Clique ensuite sur le bouton [Corriger les erreurs sélectionnées]. Une boite de dialogue apparait et permet de confirmer la suppression de chaque erreur, ou toutes les erreurs sélectionnées.

Suppression erreurs RegistreVoir l'image en grand0 vote

10. Lorsque le Registre a été nettoyé, CCleaner affiche Aucune erreur n'a été trouvée.
11. Tu peux alors fermer le logiciel.
Je te conseille de l'utiliser une fois par semaine environ.

Merci.

PS: Si cela ne suffit pas, nous procèderons à un nettoyage complet.
Message édité par JMPCOMPUTER le 01/12/2014 à 21:41:31

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abes84
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  1. Posté le 02/12/2014 à 01:16:09  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
ccleaner depuis que je le connais il ne quite jamais mes pc

le problème c'est qu'il y a des trace de mcaffee et je ne le supporte pas malgré qu'il ne me cause aucune gène si il reste deux programmes mcafee
qui sont activer et qui tourne dans gestionnaire de tache /service
mcaffe network agent et mcafee mcshild merci bonne soiree

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  1. Posté le 02/12/2014 à 06:54:12  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou]

Vérifie si tu as bien désinstallé tous les logiciels en rapport avec McAfee...

Fais ceci s'il te plait:

1. Télécharges ZHPDiag (de Nicolas Coolman) en cliquant sur l'image animée ci-dessous...
...puis enregistre-le sur le Bureau.
Si le lien ci-dessus ne fonctionne pas, utilise celui-ci:
http://telechargement.zebulon. [...] pdiag.html
Ou celui-là:
http://www.nicolascoolman.fr/d​​​ownload/zhpdiag/

2. Ferme tous tes logiciels et ne fait rien d'autre quand tu utilises cet outil.
3. Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag.exe pour l’installation.
L'installation va créer deux raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix) sur ton bureau.
4. Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag pour le lancer l’analyse puis:

ZHPDiagVoir l'image en grand0 vote

5. Clique sur Complet.
6. la fin du scan, le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau et apparait également dans une fenêtre du Bloc-notes.
Il se nomme ZHPDiag.txt
7. Héberge ce rapport sur le site cjoint en cliquant sur l'image ci-dessous:


Aide en images sur l'utilisation de l'hébergement:
http://www.security-helpzone.c​​​om/blog/cjoint-heberger-un-d​o​c​ument-news-109.html

8. Copie le lien de partage et poste-le-moi en réponse.

Merci.


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abes84
Présent de temps en temps (De 50 à 99 messages postés)
  1. Posté le 02/12/2014 à 14:38:46  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour.
merci.
crdlt.
http://cjoint.com/?0LcoObyWtSB

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  1. Posté le 02/12/2014 à 17:58:31  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Fais ceci s'il te plait:

1. Sélectionne puis Copie l'intégralité du contenu de ce fichier:

http://www.cjoint.com/14dc/DLc [...] zhpfix.txt

/!\ A l'intension d'autres lecteurs: /!\
Ce script de nettoyage est personnalisé à ce PC en cours de traitement -
Ne l'utilisez EN AUCUN CAS sur votre PC sous peine de graves défaillances.

 2. Lance ZHPFix depuis le raccourci du Bureau.
3. Clique sur le gros bouton [IMPORTER].
4. Ferme le cadre qui apparait avec le bouton [OK].
5. Supprime avec le bouton [GO].
6. Un rapport va être créé soit sur le Bureau, soit ici:
c:\zhp\zhpfix[r1].txt[/g] ou C:\Program files\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt
7. Héberge ce rapport sur le site cjoint en cliquant sur l'image ci-dessous:


Aide en images sur l'utilisation de l'hébergement:http://www.security-helpzone.c​​​om/blog/cjoint-heberger-un-d​o​c​ument-news-109.html

8. Copie le lien de partage et poste-le moi en réponse.

Effectivement, il reste beaucoup de traces de McAfee.
Je les ai intégrées dans le script ci-dessus pour les supprimer. J'ai aussi intégré toutes les cochonneries détectées par ZHPDiag ainsi que les lignes superflues.

D'autre part, Adobe Reader n'est pas à jour. Tu as la version X et la version XI est sortie depuis un bon moment. Tu peux télécharger et installer la mise à jour ici: http://get.adobe.com/fr/reader​/
Bien évidemment, prend garde à bien décocher la case devant Oui, je souhaite installer l'utilitaire gratuit... dans le cadre central. Clique ensuite sur le bouton jaune [Installer maintenant] et suis les instructions.
Note également que CCleaner n'est pas à jour. Tu as la version 4.16 et je t'ai proposé précédemment d'installer la version 5.
Maintenir tes logiciels à jour est important pour corriger d'éventuelles failles de sécurité détectées par les éditeurs.
Désinstalle la barre d'outils Google, inutile.

Voici un lien pour réinitialiser tes navigateurs Internet:
http://helper-formation.fr/ent [...] t2363.html
Note bien que ceci ne supprime pas certaines informations importantes comme les mots de passe et les Favoris/Marque-pages.

Une fois tout ceci effectué, dis-moi comment va ton PC ?
Merci.


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abes84
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  1. Posté le 03/12/2014 à 15:25:02  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour
merci
mais y a toujours le dossier mcfee dans programme files
http://cjoint.com/?0LdpDAQ08Oy

cclaener a jour et abob aussi
Message édité par abes84 le 03/12/2014 à 15:33:08
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  1. Posté le 03/12/2014 à 16:25:16  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou]

Citation :


mais y a toujours le dossier McAfee dans programme files

S'il n'a pas été supprimé, il devrait se trouver dans:
C:\Program Files (x86)\McAfee

Vérifie s'il n'y a pas un dossier dans:
C:\Program Files (x86)\Common Files\mcafee
et dans:
C:\ProgramData\McAfee

Si les dossiers sont présents, supprime-les manuellement.

As-tu encore des problèmes ?
Message édité par JMPCOMPUTER le 03/12/2014 à 16:26:18

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  1. Posté le 03/12/2014 à 16:36:49  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
il est exactement dans les dossiers que tu as citée
mais quand je veut les supprimer une fenêtre s'ouvre est me dit vous devez disposer d'une autorisation de la part de l'administrateur pour supprimer .
Message édité par JMPCOMPUTER le 04/12/2014 à 17:29:16
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  1. Posté le 03/12/2014 à 17:04:49  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Dans ce cas, essaie en mode sans échec.
Voici comment procéder pour accéder au mode sans échec sous Windows 7:
http://jmpcomputer.over-blog.c [...] echec.html

Merci.


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  1. Posté le 03/12/2014 à 17:45:55  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
parfait merci il n'est plus dans pragramme et program c: (SUPPRIMER en fin !!!!!)

mais je vient de le trouver dans msconfig/service
mcaff validation trust protection servicee

merci Mr l’Expert.
Message édité par JMPCOMPUTER le 04/12/2014 à 17:32:57
  1. homepage
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  1. Posté le 03/12/2014 à 18:31:20  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Citation :


mais je vient de le trouver dans msconfig/service
mcafee validation trust protection service

Relance le Gestionnaire de tâches de Windows:
Fait un clic droit sur la barre des tâches et clique gauche sur Démarrer le Gestionnaire de tâches.
Une fois la fenêtre ouverte, clique sur l'onglet Services.
Clique ensuite sur le bouton [Services...], en bas à droite.
La fenêtre Services s'affiche.
Repère dans la liste le service correspondant:
mcafee validation trust protection service
Fait un clic droit dessus pour le surligner et clique sur Désactiver. Si l'option est grisée, clique sur Propriétés.
Dans la fenêtre qui s'ouvre, à l'onglet Général, repère la ligne Type de démarrage: et clique sur le bouton à droite puis choisis Désactivé.
Repère ensuite la ligne État du service: Il y a quatre boutons juste en dessous. Clique sur le bouton [Arrêter].
Valide ensuite avec le bouton [Appliquer] puis [OK] pour fermer la fenêtre.
Ferme ensuite la fenêtre des services (la croix en haut à droite) et ferme enfin la fenêtre Gestionnaire des tâches de la même manière.
Ce service ne devrait plus se manifester.

Autre chose ?


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  1. Posté le 03/12/2014 à 20:24:34  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
j'ai l’option (désactiver tout) et pas (désactivé simple).
Message édité par JMPCOMPUTER le 04/12/2014 à 17:34:09
  1. homepage
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  1. Posté le 03/12/2014 à 22:21:59  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
A mon avis, tu confonds avec la fenêtre de l'utilitaire de configuration système qui s’obtient en faisant un clic sur le menu Démarrer et en tapant msconfig dans le cadre de saisie puis taper la touche Entrée. Je ne t'ai jamais demandé de faire ainsi.

Relis bien ma manipulation:
1. Démarrer le Gestionnaire de tâches en faisant un clic droit sur la barre des tâches et en choisissant l'option Démarrer le Gestionnaire des tâches.
2. Clique sur l'onglet Services.
3. Clique ensuite sur le bouton [Services...], en bas à droite.
4. Repère dans la liste le service correspondant:
mcafee validation trust protection service
Fait un clic droit dessus pour le surligner et clique sur Désactiver. Si l'option est grisée, clique sur Propriétés.
Dans la fenêtre qui s'ouvre, à l'onglet Général, repère la ligne Type de démarrage: et clique sur le bouton à droite puis choisis Désactivé.
5. Repère ensuite la ligne État du service: Il y a quatre boutons juste en dessous. Clique sur le bouton [Arrêter].
6. Valide ensuite avec le bouton [Appliquer] puis [OK] pour fermer la fenêtre.
7. Ferme ensuite la fenêtre des services (la croix en haut à droite) et ferme enfin la fenêtre Gestionnaire des tâches de la même manière.

Tu peux également sauter les étapes 1. 2. et 3. en faisant un clic sur le menu Démarrer et en tapant services.msc dans le cadre de saisie, puis taper la touche Entrée. C'est plus rapide.


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  1. Posté le 03/12/2014 à 23:45:06  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonsoir donc j'ai suivi toutes les étapes mais y à un mais l'option désactivé est grisée dans les deux cas
merci bonne soirée.
Message édité par JMPCOMPUTER le 04/12/2014 à 17:34:41
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