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PC qui bug lorsque je tente de faire des modifications administrateur

 

2 utilisateurs anonymes et 63 utilisateurs inconnus
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 Sujet :

PC qui bug lorsque je tente de faire des modifications administrateur

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
Waltan
waltan
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 04/11/2014 à 23:20:14  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir !

J'ai cherché un peu partout un problème similaire au mien, mais je n'ai pas trouvé, donc je vais poser directement mon problème en espérant que quelqu'un pourra m'aider :)

L'idée est plutôt simple. Mon PC (HP pavillon g7, sous Windows 7) n'installait plus les pilotes de nouveaux périphériques (ubs en l'occurrence). J'ai donc commencé à chercher comment résoudre ça, ce qui m'a amené à un problème plus important :

Chaque fois que je tente d’accéder à une fonction nécessitant les droit d'administrateur (comme par exemple "Gestionnaire de périphérique" ou "Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows" ou encore "Ajouter ou supprimer des comptes d'utilisateurs" avec le petit logo à côté), ça plante. La fenêtre de "panneau de configuration" ne réagit plus, je ne peux pas la fermer.
D'autre part, ça bug également quand je tente de désinstaller un programme.

En gros, je ne peux plus faire aucune modifications sur mon ordi...

Je ne sais pas si c'est lié, mais depuis quelques temps j'ai aussi des messages d'erreur sur internet avec des plugin et des scripts qui plantent. Comme je n'y connais rien, je ne sais pas ce que ça veut dire.


J'espère vraiment que quelqu'un pourra m'aider, je commence à être franchement désespérée !

nelson74
  1. Posté le 05/11/2014 à 12:03:33  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,
Pour commencer je te suggère de démarrer ton ordinateur en mode sans échec.

Pour ce faire tapote la touche F8 dès le démarrage de l'ordinateur et vérifie si tes problèmes persistent en mode sans échec.
Fait le test et tiens moi au courant.


Cordialement Nelson xxxxxx


Edit modération : Suppression du lien commercial
Message édité par herisson41 le 05/11/2014 à 15:12:59
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waltan
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 05/11/2014 à 16:50:33  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Merci pour le conseil.

J'ai démarré en mode sans échec. Je pouvais cliquer sur des fonctions administrateurs sans que ça bug, mais windows installer ne fonctionne pas en mode sans échec.

En redémarrant normalement, comme par magie, ça a refonctionné ! J'ai pu désinstaller deux programmes. Seulement voilà, ça n'a pas duré. Les bugs sont de retour. J'ai retenté de passer par le mode sans échec et de redémarrer normalement, mais la magie n'opère plus...

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 05/11/2014 à 17:22:26  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Il faudrait déjà être sur que votre PC soit sain.

Avez vous un antivirus et un antimalware à jour et lancés ?


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Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


Hommage à Stephen HAWKING
Le pire ennemi de la connaissance ce n'est pas l'ignorance, mais l'illusion de la connaissance
waltan
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 05/11/2014 à 20:47:12  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,

J'ai l'antivirus gratuit Avira, mais pas d'antimalware (je ne savais pas ce que c'était avant que vous m'en parliez). En avez-vous un à me conseiller ?

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pdeharbes
  1. Posté le 06/11/2014 à 10:42:10  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour Waltan,
Comme suggéré par thicha voici un anti-malware gratuit et efficace disponible à : http://fr.malwarebytes.org/

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 06/11/2014 à 14:27:08  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Aujourd'hui un antivirus seul n'est pas suffisant....

Donc vous installez Malwarebytes gratuit.

lors de l'installation décochez premium

puis une fois le scan terminé vous nous joindrez le fichier...txt du résulat du scan sur Cjoint, voir ci dessous

http://www.cjoint.com/

en nous donnant le lien afin de le lire.


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Hommage à Stephen HAWKING
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waltan
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 06/11/2014 à 19:40:19  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
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Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 06/11/2014 à 20:38:30  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,

Je vais demander, un transfert dans la section Sécurité afin de compléter le nettoyage sécuritaire de votre PC.

Si suite au nettoyage toujours des soucis je reprendrais la main.


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  1. config
tintin10
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés) Développeur
  1. Posté le 06/11/2014 à 20:40:16  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ce sujet a été déplacé de la catégorie LOGICIELS vers la categorie SECURITE par Tintin10


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  1. config
tintin10
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés) Développeur
  1. Posté le 06/11/2014 à 20:40:38  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour. On va procéder à de la désinfection. Chose importante : suis exactement tout ce que j'indique, n'installe aucun logiciel durant toute la durée de ce sujet. Si tu as la moindre question, n'hésite pas à me la soumettre.

Télécharge AdwCleaner 4.0 ici. Enregistre le fichier sur le Bureau.
Lance le logiciel en mode administrateur (de manière normale sous Windows XP) et clique sur Scanner. Une fois le scan réalisé, clique sur Nettoyer. Confirme chaque fenêtre qui s'affichera : l'ordinateur va redémarrer.
Après redémarrage, un rapport s'ouvrira : poste le contenu de ce rapport sur http://cjoint.com. Ce rapport est enregistré dans C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt.


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waltan
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 09/11/2014 à 21:37:26  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour.
Je ne peux pas lancer le fichier en tant qu'administrateur puisque ça bug...
Message édité par Waltan le 09/11/2014 à 21:38:30
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tintin10
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  1. Posté le 09/11/2014 à 21:42:27  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Essaie en mode sans échec.


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waltan
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 10/11/2014 à 01:41:31  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
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tintin10
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  1. Posté le 10/11/2014 à 06:26:23  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
O.K., voyons ailleurs désormais.

Télécharge ZHPDiag 2014 ici. Enregistre le fichier sur le Bureau.
Installe le logiciel en tant qu'administrateur (sauf sous Windows XP).
Deux raccourcis sont créés sur le Bureau : ouvre ZHPDiag.
Clique sur Complet. Un rapport s'affichera à la fin : poste le contenu de ce rapport sur http://cjoint.com.


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Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 11/11/2014 à 16:15:48  
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  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
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tintin10
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  1. Posté le 12/11/2014 à 06:34:13  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Lance ZHPFix 2014 à partir du raccourci qui est sur ton Bureau. Clique sur Importer. Confirme la fenêtre qui apparaît en cliquant sur OK.
Colle les lignes du fichier suivant. Puis clique sur GO.
Une fois les suppressions effectuées, va chercher le rapport généré. Pour cela, ouvre l'Explorateur Windows, et tape Alt puis clique sur Outils et sur Options des dossiers…. Dans l'onglet Affichage, coche la case Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés. Clique sur Appliquer et sur OK.
Maintenant, accède au dossier C:\Users\xxxx\AppData\Roaming\​ZHP\ZHPFix[r1].txt ("xxxx" étant ton nom d'utilisateur, Users pouvant être remplacé par Utilisateurs).


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waltan
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 12/11/2014 à 18:00:56  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
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tintin10
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés) Développeur
  1. Posté le 12/11/2014 à 19:43:54  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
O.K., où en est-on avec le problème initial ? A mon avis, il faudra encore faire des choses, j'attends juste ta confirmation.
Sache juste que je ne pourrai pas être disponible du vendredi 14 jusqu'au 17.


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waltan
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 12/11/2014 à 22:04:42  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
ça bug toujours quand je tente d'accéder à des modifications administrateur et je ne peux toujours pas désinstaller des programmes. En gros, rien n'a bougé !
L'identification du problème s'était faite par la non-installation de pilotes de périphériques usb, je n'ai pas eu l'occasion de retenter de mettre une clef "inconnue", mais je ne pense pas que le problème soit résolu non plus.

Si ça peut donner d'autres pistes de réflexion, Adobe Reader rame pas mal aussi, j'ai du mal à lire mes pdf depuis que j'ai ces problèmes. Je me demande si tout n'est pas liée, entre ça, adobe, et les plugin/scripts qui plantent sur internet... Tout est arrivé plus ou moins au même moment

Merci pour l'aide en tout cas. Même si pour l'instant il n'y a pas d'effet significatif, j'imagine que ça ne fait pas de mal à mon pc :)

  1. config
tintin10
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  1. Posté le 13/11/2014 à 07:58:41  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
On va tenter cela.

Télécharge TDSSKiller 3.0 ici. Enregistre le fichier sur le Bureau.
Lance le logiciel en mode administrateur. Clique sur Change parameters. Coche la case Loaded modules. Un message indiquant qu'un redémarrage sera nécessaire s'affiche : valide en cliquant sur Reboot now.
Après redémarrage, valide la demande d'exécution du fichier. TDSSKiller se relance.
Clique de nouveau sur Change parameters. Coche dans Additionnal options, les cases Verify file digital signatures et Detect TDLFS file system. Clique sur OK.
Cliquer sur Start scan pour lancer l'analyse. Laisse travailler l'outil sans l'interrompre.
Si l'outil n'a trouvé aucun élément, une fenêtre No threats found s'affiche.
Sinon, tu verras cela :
http://imagizer.imageshack.us/​v2/640x480q90/833/z4dn.jpg
Dans le cas d'une détection d'éléments suspects ou malicieux, laisse les options indiquées par l'outil pour l'action à effectuer, i.e. :
- si TDSS.tdl2 est détecté, l'option par défaut est delete
- si TDSS.tdl3 est détecté, l'option par défaut est Cure
- si TDSS.tdl4 (mbr) est détecté, l'option par défaut est Cure
- si Suspicious object est indiqué, l'option par défaut est Skip


Attention : si une détection affiche un fichier du type C:\Windows\xxxx:yyyy.exe (xxxx et yyyy étant des chiffres aléatoires), ne va pas plus loin et préviens-moi.

Clique ensuite sur Continue, puis clique sur Reboot computer
Au redémarrage, un rapport TDSSKiller.Version_Date_Heure_​log.txt est enregistré sous C:. Poste ce rapport sur http://www.cjoint.com et donne le lien généré sur le forum.


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waltan
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 16/11/2014 à 23:41:20  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
J'ai essayé plusieurs fois, l'analyse n'avance pas. Elle se lance mais ça n’excède jamais les 2% je dirais.

Autre problème : mon ordi ne s'éteint plus. Il bloque sur "Arrêt en cours" (je l'ai laissé plus d'une heure sans qu'il s'éteigne)...

  1. config
tintin10
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés) Développeur
  1. Posté le 18/11/2014 à 18:35:42  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
J'ai demandé quelques informations à ce sujet.
Essaie de repasser l'outil sous un autre compte administrateur. La procédure de création d'un nouveau compte est détaillée ici.


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