Actualité informatique
Test comparatif matériel informatique
Jeux vidéo
Astuces informatique
Vidéo
Télécharger
Services en ligne
Forum informatique
01Business

|-  SECURITE


|||-  

Soupçon d'infection PC portable

 

23 utilisateurs inconnus
Ajouter une réponse
 

 
Page photos
 
     
Vider la liste des messages à citer
 
 Page :
1
Auteur
 Sujet :

Soupçon d'infection PC portable

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
dies-irae
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 03/12/2014 à 17:54:04  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Depuis quelques temps, mon ordinateur portable présente un comportement douteux que ce soit au démarrage (il arrive que Windows 7 ne se lance pas, écran noir), ou que ce soit lors de l'utilisation du PC (blocage avec impossibilité de taper/agir avec les fenêtres, blue screens, etc)...
Serait-il possible qu'une âme charitable m'aide à identifier la source du problème et éventuellement, à y remédier?
J'utilise un Sony Vaio VPCEF3E1E sous Windows 7 Edition Familiale Premium avec un processeur AMD Athlon II Dual Core P340.

Je vous remercie d'avance pour votre aide.

  1. homepage
jmpcomputer
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Fan Club de Clic-Clic
  1. Posté le 03/12/2014 à 18:08:33  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou]

Fais ceci s'il te plait:

1. Télécharge l'outil AdwCleaner (de Xplode) en cliquant sur l'image animée ci-dessous...
Sur la page du site, recherche le bouton suivant et clique dessus pour télécharger l'outil:

télécharger AdwCleaner

...puis enregistre-le sur le Bureau (et pas ailleurs).
Ferme tous tes logiciels et ne fais rien d'autre quand tu utilises cet outil.

2. Double-clique sur l'icône du logiciel pour l'exécuter.
/!\ Sous Windows Vista/7/8, fais un clic droit et choisis Exécuter en tant qu'administrateur./!\

AdwCleanerVoir l'image en grand0 vote

3. Lance l'analyse en cliquant sur le bouton [ Scanner ] et patiente le temps du scan.
4. Une fois le scan fini, vérifie le contenu de chaque onglet pour voir si les cases à cocher sont déjà cochées (là ou il y en a).
5. Utilise ensuite le bouton [ Nettoyer ] pour tout nettoyer.
6. Le PC va redémarrer > Le rapport de suppression (nommé adwcleaner_s0.txt) s'ouvrira > Héberge ce rapport sur le site de cjoint en cliquant sur l'image ci-dessous:
7. Copie le lien de partage et poste-le-moi en réponse.

Aide en images sur l'utilisation de l'hébergement:
http://www.security-helpzone.c​​om/blog/cjoint-heberger-un-do​c​ument-news-109.html

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt

Merci.


---------------

Vous avez le même problème ? Merci de créer votre propre sujet.
Téléchargez vos logiciels et mises à jour de préférence chez l'éditeur.
Lien vers mon blog: Astuces & tutos
(Publicité)
dies-irae
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 03/12/2014 à 18:40:22  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour JMPComputer,

Ci-dessous le lien du rapport demandé :

http://cjoint.com/?3LdrSghSwix

  1. homepage
jmpcomputer
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Fan Club de Clic-Clic
  1. Posté le 03/12/2014 à 19:45:45  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
A mon avis, ton PC contient encore des infections.

Je t'invite vivement à mettre ton navigateur Internet Explorer 8 à jour vers la version la plus récente même si tu ne t'en sers pas. Cela permet de combler de nombreuses failles de sécurité.
Voici le lien pour le télécharger:
http://windows.microsoft.com/f [...] -languages
Sur la page, fais défiler jusqu'à la ligne Français, puis choisis ta version en cliquant sur Sélectionner votre version et choisis Windows 7 SP1 64bit, puis sur le bouton [Télécharger] à droite.
Une fois téléchargé, installe-le et suis les instructions.
Il te faudra peut-être redémarrer ton PC.

Ensuite, fais ceci s'il te plait:

1. Désactive temporairement l'antivirus , ou les agents de protection qu'il contient avant de télécharger l'outil.
Comment faire: http://forum.pcastuces.com/des [...] -f31s4.htm

2. Télécharge l'outil AdsFix (de g3n-h@ckm@n) en cliquant sur l'image animée ci-dessous...
Sur la page du site, recherche le bouton suivant et clique dessus pour télécharger l'outil:

télécharger AdsFix
...puis enregistre-le sur le Bureau (et pas ailleurs).
Ferme tous tes logiciels et ne fait rien d'autre quand tu utilises cet outil.
3. Sous Windows XP: Double-clique sur l'icône du logiciel pour l'exécuter.
/!\ Sous Windows Vista, 7 et 8/8.1, fais un clic droit et choisis Exécuter en tant qu'administrateur./!\
4. Sous Windows 8 & 8.1, Le SmartScreen t'empêche de lancer l'outil, procède comme ceci,

Clique sur "Informations Complémentaires"


Puis clique sur "Exécuter quand même"


L'outil se lance et t'affiche la recherche de mise à jour ainsi que l'initialisation de celui-ci,


Note: L'outil se met à jour automatiquement.

Si la version téléchargée n'est pas à jour ce dernier te prévient:


Clique sur le bouton [OK].

Si la version est à jour, tu auras cette fenêtre:


Clique sur le bouton [OK].

L'outil s'affiche alors avec ses fonctionnalités:

5. Va dans les options de l'outil et débloque la fonction de nettoyage, puis quitte les options.
6. Clique sur le bouton [Nettoyer] puis laisse tourner le scan. 7. Si le scan bloque sur la détection d'un proxy et te demande comment réagir ...
Si celui-ci t'es inconnu ou alors ne concerne pas un logiciel de contrôle parental ...
> Clique sur le bouton [Supprimer le proxy].

/!\ Ne touche plus au PC avant son redémarrage. /!\

8. Après redémarrage , le rapport est sauvegardé sur le Bureau et à la racine du disque C:.
9. Héberge ce rapport sur le site cjoint en cliquant sur l'image ci-dessous:


Aide en images sur l'utilisation de l'hébergement:http://www.security-helpzone.c​​​om/blog/cjoint-heberger-un-d​o​c​ument-news-109.html

10. Copie le lien de partage et poste-le-moi en réponse.

Note : Le rapport est sauvegardé à la racine du disque dur système.
Merci.
Message édité par JMPCOMPUTER le 03/12/2014 à 19:46:36

---------------

Vous avez le même problème ? Merci de créer votre propre sujet.
Téléchargez vos logiciels et mises à jour de préférence chez l'éditeur.
Lien vers mon blog: Astuces & tutos
dies-irae
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 03/12/2014 à 21:25:04  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je rencontre plusieurs problèmes à ce stade :
- l'installation d'Internet Explorer 11 ne se fait pas, on me demande au préalable d'installer des mises à jour avec comme résultat "les mises à jours ne sont pas installées"
- lorsque Adsfix s'ouvre et que je clique sur "Debloquer la suppression", la fenêtre de dialogue se ferme et il m'est impossible de continuer et de cliquer sur "Nettoyage" (j'ai bien désactivé mon antivirus ainsi que mon pare-feu et exécuté Adsfix en tant qu'administrateur)

(Publicité)
  1. homepage
jmpcomputer
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Fan Club de Clic-Clic
  1. Posté le 03/12/2014 à 22:56:01  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Il est vrai que pour installer Internet Explorer 11 lorsqu'on a Windows 7 SP1 et Internet Explorer 8, certaines mises à jour sont requises au préalable.
Lis cet article de Microsoft ici:
http://support.microsoft.com/k​b/2847882/fr

Toutes les mises à jour ont un n° KB suivi d'un nombre.

Les mises à jour pré-requises sont les suivantes (d'après le site ci-dessus):
KB 2729094
KB 2731771
KB 2533633
KB 2670838
KB 2786081
KB 2834140
Le site permet de télécharger les packages pour les versions 32 et 64bit de Windows 7 SP1. Il te faut les versions 64bit (x64). Il suffit ensuite de les installer, puis d'installer IE11.
Je te conseille de créer un dossier et d'y placer tous les packages et IE11.

Pour AdsFix, essaie de le refaire en mode sans échec avec prise en charge réseau.
Voir ici: http://www.chantal11.com/2012/ [...] du-reseau/

Merci.


---------------

Vous avez le même problème ? Merci de créer votre propre sujet.
Téléchargez vos logiciels et mises à jour de préférence chez l'éditeur.
Lien vers mon blog: Astuces & tutos
dies-irae
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 04/12/2014 à 00:13:30  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
J'ai malheureusement toujours les mêmes soucis :
- lorsque je télécharge les mises à jour en question pour IE, après leur téléchargement j'obtiens les messages "échec de l'installation" ou "cette mise à jour est déjà installée"
- Adsfix disparaît toujours une fois que j'ai cliqué sur "Débloquer la suppression", impossible d'effectuer le nettoyage même en mode sans échec avec prise en charge du réseau

  1. homepage
jmpcomputer
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Fan Club de Clic-Clic
  1. Posté le 04/12/2014 à 19:37:32  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou]

On laisse tomber AdsFix pour l'instant. Nous allons continuer le nettoyage avec d'autres outils et nous verrons le problème avec Internet Explorer quand le PC sera nettoyé. Peut-être que cela ira mieux après une bonne purge...

Fais ceci s'il te plait:

Cette procédure est pour la version 2.xx de Malwarebytes Anti-Malware. Si tu as une version antérieure (v1.xx), tu dois impérativement télécharger et installer la nouvelle version.

1. Télécharge Malwarebytes Anti-Malware en cliquant sur l'image animée ci-dessous...
http://perso.orange.fr/jmpcomp​uter/disquette2.gif

Sur le site, le téléchargement de l'outil est proposé directement.
...puis enregistre-le sur le Bureau. Si tu as déjà ce logiciel, passe directement à l'étape 4.
2. Installe-le en faisant un double-clic sur son icône.
/!\ Sous Windows Vista/7/8, fais un clic droit et choisis Exécuter en tant qu'administrateur./!\
3. En fin d'installation, coche ou laisse cochée la case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware.
4. Double-clique sur l'icône du logiciel pour l'exécuter.
Ferme tous tes logiciels et ne fait rien d'autre quand tu utilises ce logiciel.
5. Si le logiciel est en français, passe à l'étape 7.
6. Si le logiciel n'est pas en français, va dans le menu
Settings, puis à gauche, clique sur General Settings, puis dans la partie Language, choisis French dans la liste. Après un instant, tout est traduit en français.
7. Clique dans le menu sur
Tableau de bord, puis à la ligne Base de données, clique à droite sur mettre à jour. Il est cependant possible que le logiciel se mette à jour automatiquement.
8. Dans le menu Paramètres, clique à gauche sur Détection et protection, puis, dans le cadre Options de détection, coche les trois cases. Dans le cadre Protection contre les non-malveillants, règle les deux options sur Traiter les détections comme des malveillants.
9. Clique dans le menu sur Examen, puis sur Examen "Menaces", puis enfin sur le bouton vert Examiner maintenant.



Fenêtre ExamenVoir l'image en grand0 vote

10. Lorsque l'examen est terminé et si celui-ci est positif, clique sur le bouton Tout mettre en quarantaine (en bas à gauche), puis sur Appliquer les actions (le bouton vert en bas à droite).
/!\ Note qu'il est possible que le logiciel demande de redémarrer le PC pour le nettoyer efficacement. Accepte.
11. Au redémarrage du PC, relance le logiciel de la même manière, puis rends-toi dans le menu Historique, puis à gauche sur Journaux de l'application.
12. Recherche le rapport le plus récent (il se nomme Journal d'examen), puis clique dessus pour le surligner, puis sur le bouton Afficher. Clique ensuite sur le bouton Exporter (en bas à gauche), puis sur Fichier texte (*.txt), et créée le fichier sur ton Bureau. Clique ensuite sur OK.
13
. Héberge ce rapport sur le site cjoint en cliquant sur l'image ci-dessous:



Aide en images sur l'utilisation de l'hébergement:http://www.security-helpzone.c​​​om/blog/cjoint-heberger-un-d​o​c​ument-news-109.html


14
. Copie le lien de partage et poste-le-moi en réponse.

Note: Ne supprime aucun rapport!

Merci.


---------------

Vous avez le même problème ? Merci de créer votre propre sujet.
Téléchargez vos logiciels et mises à jour de préférence chez l'éditeur.
Lien vers mon blog: Astuces & tutos
(Publicité)
dies-irae
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 04/12/2014 à 21:06:36  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,

Ci-dessous le rapport MAM demandé :

http://www.cjoint.com/?DLet2nD​cLOs

  1. homepage
jmpcomputer
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Fan Club de Clic-Clic
  1. Posté le 04/12/2014 à 21:32:37  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Le rapport de Malwarebytes Anti-Malware est vierge, mais cela ne prouve rien.
Tu peux conserver ce logiciel et l'utiliser une fois par semaine environ pour effectuer un examen complet de ton PC.

Fais ceci s'il te plait:

1. Télécharges ZHPDiag (de Nicolas Coolman) en cliquant sur l'image animée ci-dessous...
Sur la page du site, recherche le bouton suivant et clique dessus pour télécharger l'outil:
télécharger ZHPDiag

...puis enregistre-le sur le Bureau.
Si le lien ci-dessus ne fonctionne pas, utilise celui-ci:
http://telechargement.zebulon. [...] pdiag.html
Ou celui-là:
http://www.nicolascoolman.fr/d​​​ownload/zhpdiag/

2. Ferme tous tes logiciels et ne fait rien d'autre quand tu utilises cet outil.
3. Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag.exe pour l’installation.
L'installation va créer deux raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix) sur ton bureau.
4. Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag pour le lancer l’analyse puis:

ZHPDiagVoir l'image en grand0 vote

5. Clique sur Complet.
6. la fin du scan, le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau et apparait également dans une fenêtre du Bloc-notes.
Il se nomme ZHPDiag.txt
7. Héberge ce rapport sur le site cjoint en cliquant sur l'image ci-dessous:


Aide en images sur l'utilisation de l'hébergement:
http://www.security-helpzone.c​​​om/blog/cjoint-heberger-un-d​o​c​ument-news-109.html

8. Copie le lien de partage et poste-le-moi en réponse.

Merci.


---------------

Vous avez le même problème ? Merci de créer votre propre sujet.
Téléchargez vos logiciels et mises à jour de préférence chez l'éditeur.
Lien vers mon blog: Astuces & tutos
dies-irae
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 05/12/2014 à 00:36:45  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ci-dessous le rapport ZHPDiag :

http://cjoint.com/?DLexQJqWRCh

(Publicité)
  1. homepage
jmpcomputer
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Fan Club de Clic-Clic
  1. Posté le 05/12/2014 à 08:06:40  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou]

Aucun malware dans ton rapport. C'est bon signe!

Par contre, certains logiciels pas à jour!
- Adobe Reader. Tu as la version 9.3. La version 11 est sortie.
http://get.adobe.com/fr/reader​/
Décoche la case à cocher du cadre central et clique sur le bouton jaune à droite.
- Adobe Flash Player. Tu as la version 10. La version 15 est sortie.
http://get.adobe.com/fr/flashp​layer/
Même principe.

Nous nous occuperons des traces laissées par McAfee...

Fais attention au streaming car c'est l'occasion de chopper un gros virus.
Supprime la barre d'outil eBay dans ton navigateur.

Nous verrons le reste plus tard.

Je pars travailler...
@+


---------------

Vous avez le même problème ? Merci de créer votre propre sujet.
Téléchargez vos logiciels et mises à jour de préférence chez l'éditeur.
Lien vers mon blog: Astuces & tutos
dies-irae
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 05/12/2014 à 17:27:53  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

C'est un bon point oui.
J'ai mis Adobe Reader et Adobe Flash Player à jour, concernant la barre d'outil d'eBay, je ne la trouve pas, il y a quelques temps que je l'ai retirée du navigateur mais j'imagine qu'il reste des traces quelque part.

A+

  1. homepage
jmpcomputer
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Fan Club de Clic-Clic
  1. Posté le 05/12/2014 à 18:52:32  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bien,

Concernant les mises à jour pour installer Internet Explorer 11, j'aimerais savoir quelles sont celles qui sont déjà installées, celles que tu as pu installer et celles qui refusent de s'installer ?

Citation :


KB 2729094
KB 2731771
KB 2533633
KB 2670838
KB 2786081
KB 2834140

Pour le savoir, il suffit de parcourir l'historique des mises à jour de Windows Update.
Pour l'afficher, procède ainsi:
1. Clique sur le bouton Démarrer, puis tape Windows Update dans le cadre Rechercher les programmes et les fichiers, puis tape la touche Entrée.
2. Dans la fenêtre qui s'affiche, clique à gauche sur Afficher l'historique des mises à jour.
3. Dans la fenêtre suivante, la liste des mises à jour installées et échouées s'affichent. Attention car certaines mises à jour d'abord échouées peuvent s'installer correctement peu après. Tout est indiqué, mais il faut bien chercher avec les numéros KB entre parenthèses.
Fais preuve de patience...

Ensuite, clique sur Résoudre les problèmes d'installation des mises à jour, juste au dessus de la première colonne. Une fenêtre d'aide s'ouvrira et on te proposera d'utiliser l'outil Microsoft Fixit. Suis les instructions...

Tiens-moi au courant.
Merci.


---------------

Vous avez le même problème ? Merci de créer votre propre sujet.
Téléchargez vos logiciels et mises à jour de préférence chez l'éditeur.
Lien vers mon blog: Astuces & tutos
(Publicité)
dies-irae
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 05/12/2014 à 20:12:33  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Voici les résultats que j'ai obtenu pour chaque mise à jour :

KB 2729094 : mise à jour déjà installée
KB 2731771 : échec de l'installation
KB 2533623 : échec de l'installation
KB 2670838 : échec de l'installation
KB 2786081 : mise à jour déjà installée
KB 2834140 : mise à jour déjà installée

Malgré l'installation et l'éxécution de Microsoft Fixit, les trois mises à jour ne s'installent pas. J'ai d'ailleurs ce problème avec toutes les mises à jour Windows Update, la plupart ne s'installent pas.
Message édité par Dies irae le 05/12/2014 à 20:17:51
  1. homepage
jmpcomputer
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Fan Club de Clic-Clic
  1. Posté le 05/12/2014 à 21:00:58  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Lis ce sujet et surtout la réponse de arthurdur:
http://forums.cnetfrance.fr/to [...] lent-plus/
Essaie la procédure et dis-moi si çà fonctionne mieux après.

Merci.


---------------

Vous avez le même problème ? Merci de créer votre propre sujet.
Téléchargez vos logiciels et mises à jour de préférence chez l'éditeur.
Lien vers mon blog: Astuces & tutos
dies-irae
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 05/12/2014 à 23:47:42  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
J'ai pu appliquer la deuxième solution proposée par Arthurdur et IE11 est désormais installé correctement. Voilà une bonne chose de faite...

  1. homepage
jmpcomputer
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Fan Club de Clic-Clic
  1. Posté le 06/12/2014 à 00:05:43  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Excellente nouvelle!

As-tu mis ton antivirus Avast à jour ?
Apparemment, tu as la version 9 et la version 10 (Avast 2015) est sortie il y a quelques semaines.

http://www.avast.com/fr-fr/ind​ex

Tu peux mettre l'antivirus à jour depuis son interface:
Effectue un clique droit sur l'icône Avast dans la barre de notification (près de l'horloge) puis choisis Mise à jour > Programme. Laisse faire...


---------------

Vous avez le même problème ? Merci de créer votre propre sujet.
Téléchargez vos logiciels et mises à jour de préférence chez l'éditeur.
Lien vers mon blog: Astuces & tutos
dies-irae
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 06/12/2014 à 00:46:09  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ca y est, Avast est à jour, je suis passé à la version 2015.
Par ailleurs, je constate déjà une sacrée différence du comportement du PC : plus de fenêtres qui moulinent exagérément, de blocages, de déconnexions internet intempestives, etc... bref ça va beaucoup mieux. Il est peut être encore un peu tôt pour crier victoire (j'attends de voir notamment si je rencontre encore des problèmes de démarrage de Windows 7 ou des blue screens) mais on dirait vraisemblablement que les soucis venaient de Windows Update...

  1. homepage
jmpcomputer
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Fan Club de Clic-Clic
  1. Posté le 06/12/2014 à 07:59:34  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou]

Avast 2015 est installé. C'est bien, mais est-il configuré ?
Je te propose de suivre le lien que je vais te donner et suivre les différents pas à pas que 01net a concocté pour les utilisateurs de cet antivirus:
http://www.01net.com/operation​s/avast/
N'hésite pas à enregistrer Avast (créer un compte gratuit) pour bénéficier d'une protection renouvelable d'un an (au lieu de 30 jours si on ne s'enregistre pas).
Il est même possible d'obtenir une licence de 1 à 3 ans pour la version payante si on parraine ses amis:
http://jmpcomputer.over-blog.c [...] ement.html

Tiens-moi au courant.


---------------

Vous avez le même problème ? Merci de créer votre propre sujet.
Téléchargez vos logiciels et mises à jour de préférence chez l'éditeur.
Lien vers mon blog: Astuces & tutos
dies-irae
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 06/12/2014 à 18:47:36  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

J'ai enregistré Avast et appliqué les différents réglages détaillés par 01net, je pense que je suis désormais opé de ce côté-là.
Je me suis un peu emballé hier, je constate encore quelques lenteurs et programmes "qui ne répondent pas" le temps d'un instant, même s'il y a sans aucun doute une amélioration.

  1. homepage
jmpcomputer
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Fan Club de Clic-Clic
  1. Posté le 06/12/2014 à 20:31:12  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Malheureusement, les infections ne sont pas les seules à provoquer des ralentissements et des blocages. Le problème peut également être lié à l'état du matériel.
C'est bien souvent le disque dur - matériel trés largement sollicité dans un PC - qui peut poser problème:
La fragmentation des fichiers provoque souvent les symptômes évoqués plus haut, à savoir ralentissements et blocages! Avant d'utiliser un fichier, quel qu'il soit, Windows doit s'assurer de son intégrité, et cela prend parfois du temps car il faut rassembler les morceaux éparpillés sur le disque dur. Windows est équipé d'un outil de défragmentation, mais son efficacité laisse parfois à désirer. De mon coté, je conseille - et j'utilise - le logiciel AusLogics Disk Defrag, malheureusement en anglais, mais trés facile à utiliser. Voici un tutoriel:
http://www.internaide.com/ausl​ogics.php

Le disque dur peut aussi contenir des secteurs défectueux. Nous verrons plus tard pour un diagnostique.


---------------

Vous avez le même problème ? Merci de créer votre propre sujet.
Téléchargez vos logiciels et mises à jour de préférence chez l'éditeur.
Lien vers mon blog: Astuces & tutos
dies-irae
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 07/12/2014 à 19:48:34  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

J'ai installé et lancé AusLogics Disk Defrag comme tu me l'as conseillé, la défragmentation s'est bien déroulée.

  1. homepage
jmpcomputer
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Fan Club de Clic-Clic
  1. Posté le 07/12/2014 à 21:29:04  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou]

Y avait-il beaucoup de carrés rouges eu début (fragments de fichiers) ?

Autre chose qui peut provoquer ralentissements et logiciels qui ne se lancent pas: Des secteurs défectueux sur le disque dur. Pour en avoir le coeur net, il faudrait télécharger le logiciel Crystal Disk Info (version portable) ici: http://www.commentcamarche.net [...] o-portable
Il n'y a pas d'installation, et la version portable n'est pas piégée par des outils publicitaires, contrairement à la version à installer.
Il suffit donc d'extraire les fichiers et de lancer l'exécutable. Tout dépend ensuite de la couleur du bouton affiché: Bleu, tout va bien. Orange: Prudence. Rouge: Risque de crash du disque dur.
Tu peux me dire ce qu'il en est ?
Si tu as un point orange dans la liste, me dire à quel niveau.
Merci.


---------------

Vous avez le même problème ? Merci de créer votre propre sujet.
Téléchargez vos logiciels et mises à jour de préférence chez l'éditeur.
Lien vers mon blog: Astuces & tutos
dies-irae
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 07/12/2014 à 22:27:39  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Il y avait de nombreux carrés rouges en début de défragmentation, ils sont désormais tous passés au vert (alloués, d'après la légende).
L'état de santé du disque dur est orange : prudence.
Deux points orange apparaissent dans la liste :
- ID 05 Nombre de secteurs réalloués Actuel 100 Maxi 100 Seuil 50
- ID C5 Nombre de secteurs "instables" Actuel 100 Maxi 100 Seuil 0

  1. homepage
jmpcomputer
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Fan Club de Clic-Clic
  1. Posté le 08/12/2014 à 08:00:11  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou]

D'accord. C'est ce que je craignais dans le cas d'une infection faible à modérée.
Le disque dur de ton PC portable n'est pas en bonne santé et pourrait crasher d'ici peu.

En premier, assure-toi d'avoir créé une sauvegarde de tes données importantes sur un disque dur externe. On n'est jamais assez prudent. Ensuite, grave - si ce n'est pas déjà le cas - les disques de restauration d'usine. Ils te permettrons de réinstaller Windows sur un disque dur neuf.

Il est possible d'isoler ces secteurs défectueux et instables, mais je ne suis pas certain que cela te fasse gagner beaucoup de temps car la réparation est provisoire.

Bref, il te faudra envisager le remplacement de ton disque dur et la réinstallation de Windows avec les disques de restauration (ou avec un DVD de Windows si tu ne peut faire autrement). Il est fort probable que les ralentissements soient dû en partie à l'état de ton disque dur et cela ne va pas vraiment s'arranger dans le temps.

Tiens-moi au courant.
Message édité par JMPCOMPUTER le 08/12/2014 à 08:01:53

---------------

Vous avez le même problème ? Merci de créer votre propre sujet.
Téléchargez vos logiciels et mises à jour de préférence chez l'éditeur.
Lien vers mon blog: Astuces & tutos
dies-irae
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 08/12/2014 à 21:02:36  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,

Donc la situation est assez sérieuse...
J'ai effectué la sauvegarde de mes données sur un disque dur externe.
Concernant la création d'un disque de restauration, je me suis renseigné sur la manière de procéder.
Je vais me renseigner également sur le prix d'un disque dur et s'il m'est possible de le réinstaller moi-même.

  1. homepage
jmpcomputer
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Fan Club de Clic-Clic
  1. Posté le 08/12/2014 à 23:49:49  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Si tu as une trappe sous ton PC portable pour accéder au disque dur, cela va te faciliter l'affaire. Remplacer un disque dur physiquement ne prend que quelques minutes...
Bien évidemment, il ne faut pas faire çà sur un coin de table...
Le prix d'un disque dur de 2.5 pouces oscille entre 50 et 100€. Les SSD sont plus fiables, mais plus chers.


---------------

Vous avez le même problème ? Merci de créer votre propre sujet.
Téléchargez vos logiciels et mises à jour de préférence chez l'éditeur.
Lien vers mon blog: Astuces & tutos
dies-irae
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 11/12/2014 à 21:22:49  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je sais maintenant ce qu'il me reste à faire.
Je tenais à te remercier pour ton aide précieuse et ta disponibilité, ça m'aura permis d'apprendre quelques trucs pratiques en plus du diagnostic de mon pc portable.

Bonne continuation et Joyeuses Fêtes à toi

  1. homepage
jmpcomputer
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Fan Club de Clic-Clic
  1. Posté le 11/12/2014 à 21:51:41  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou]

Tout indique que, effectivement, le remplacement de ton disque dur règle la plupart de tes soucis actuels sur ce PC.
Je t'invite à nous tenir au courant lorsque tu auras remplacé ton disque dur et réinstallé Windows et tes logiciels.

Si tu as besoin de renseignements quelconque, n'hésite pas à demander.

A mon tour, je te souhaite d'excellentes fêtes de Noël.
A bientôt.


---------------

Vous avez le même problème ? Merci de créer votre propre sujet.
Téléchargez vos logiciels et mises à jour de préférence chez l'éditeur.
Lien vers mon blog: Astuces & tutos
 Page :
1

Aller à :
 

Sujets relatifs
ordi portable infecté infection Trojan dropper (traitement helper du sujet)
Soupçon d'infection soupçon
Soupçon d'infection ( résolu ) Plus d'internet-soupcon de virus
Plus de sujets relatifs à : Soupçon d'infection PC portable

Les 5 sujets de discussion précédents Nombre de réponses Dernier message
tornTV et ads by info 9
j'ai besoin d'un pro pour nettoyer mon pc qui rame et chauffe 1
probleme pc pub, spam, ralentissement 2
Windows mail = point de procédure introuvable 17
Pc très lent (potentiellement un virus?) 30