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[résolu] échec instalation imprimante hp

 

2 utilisateurs anonymes et 110 utilisateurs inconnus
 

 
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Auteur
 Sujet :

[résolu] échec instalation imprimante hp

RÉSOLU
Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
numero1000​0
numero10000
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 01/09/2015 à 19:43:24  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

je n'arrive pas à installer mon imprimante (HP ENVY 5530), j'ai un message d'erreur mais je n'arrive à rien avec la recherche de solution proposée par HP...
Cette imprimante a fonctionné avant que je ne reformate mon PC, je ne sais pas si le problème d'installation de mon imprimante vient de là, d'un pilote non réinstallé ou qlq chose comme ça...?

puis-je avoir une aide au diagnostic?
merci
Message édité par numero10000 le 19/09/2015 à 09:11:54
Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
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  1. Posté le 03/09/2015 à 16:44:55  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Quelle imprimante ?

Sous quel Windows ?

MERCI


---------------
Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


Hommage à Stephen HAWKING
Le pire ennemi de la connaissance ce n'est pas l'ignorance, mais l'illusion de la connaissance
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numero10000
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  1. Posté le 03/09/2015 à 17:30:47  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

imprimante HP ENVY 5530
Windows XP

merci

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
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  1. Posté le 03/09/2015 à 17:51:31  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Essayez cette procédure

Vous désinstallez tout ce qui concerne cette imprimante.

Vous lancez Ccleaner

Nettoyage

puis Registre

tant qu'il trouve quelque chose

Puis reboot du PC

Puis vous allez chercher les derniers pilotes pour cette imprimante

Cliquez pour les obtenir

vous lancez le pilote imprimante non connectée, c'est le logiciel qui vous dira de la connecter


---------------
Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


Hommage à Stephen HAWKING
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  1. Posté le 03/09/2015 à 19:09:08  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re,

décidément, je n'arrive pas à installer CCleaner, message d'erreur
" Sous-système MS-DOS 16 bits
C:\DOCUME~1\SAM\MESDOC~1\TLCHA​R~1\ccleaner.exe
Le processeur NTVDM a rencontré une instruction non autorisée.
CS:0707 IP:0105 OP:63 74 79 70 65 Choisissez 'Fermer' pour mettre fin à l'application."

...?

(Publicité)
Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
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  1. Posté le 04/09/2015 à 05:53:03  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Sur ce PC avez vous un antivirus et un antimalware à jour et lancés ?


---------------
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Hommage à Stephen HAWKING
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  1. Posté le 04/09/2015 à 21:59:42  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir

antivirus: avast mis à jour régulièrement et lancé
antimalware: pas que je sache...

par contre pour la désinstallation, j'utilise Revo uninstaller, et notamment pour désinstaller l'imprimante, j'ai peut-être malencontreusement supprimé des fichiers que je n'aurais pas dû...?

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 05/09/2015 à 13:56:20  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Pouvez vous installer et lancer Malwarebytes gratuit

Cliquez pour l'obtenir

Vous nous donnerez le résultat.


---------------
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  1. Posté le 06/09/2015 à 09:01:50  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Hier soir détection suivante lors de la première analyse:

Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org


Protection, 05/09/2015 17:12:13, SYSTEM, ORDI1, Protection, Malware Protection, Starting,
Protection, 05/09/2015 17:12:13, SYSTEM, ORDI1, Protection, Malware Protection, Started,
Protection, 05/09/2015 17:12:13, SYSTEM, ORDI1, Protection, Malicious Website Protection, Starting,
Protection, 05/09/2015 17:12:34, SYSTEM, ORDI1, Protection, Malicious Website Protection, Started,
Error, 05/09/2015 17:13:58, SYSTEM, ORDI1, Update, Bad md5 or size: domains, 11,
Error, 05/09/2015 17:13:58, SYSTEM, ORDI1, Update, Bad md5 or size: ips, 11,
Error, 05/09/2015 17:13:58, SYSTEM, ORDI1, Update, Bad md5 or size: akadomains, 11,
Error, 05/09/2015 17:13:58, SYSTEM, ORDI1, Update, Bad md5 or size: akaips, 11,
Update, 05/09/2015 17:13:59, SYSTEM, ORDI1, Manual, Remediation Database, 2015.5.13.1, 2015.8.28.2,
Update, 05/09/2015 17:13:59, SYSTEM, ORDI1, Manual, Domain Database, 0.0.0.0, 2015.7.24.2,
Update, 05/09/2015 17:13:59, SYSTEM, ORDI1, Manual, IP Database, 0.0.0.0, 2015.7.24.3,
Update, 05/09/2015 17:13:59, SYSTEM, ORDI1, Manual, AKA IP Database, 0.0.0.0, 2015.9.4.1,
Update, 05/09/2015 17:14:00, SYSTEM, ORDI1, Manual, AKA Domain Database, 0.0.0.0, 2015.9.5.5,
Update, 05/09/2015 17:14:02, SYSTEM, ORDI1, Manual, Rootkit Database, 2015.6.2.1, 2015.8.16.1,
Detection, 05/09/2015 17:14:14, SYSTEM, ORDI1, Protection, Malicious Website Protection, IP, 94.242.252.59, 0, Outbound,
Update, 05/09/2015 17:14:15, SYSTEM, ORDI1, Manual, Malware Database, 2015.6.3.3, 2015.9.5.4,
Protection, 05/09/2015 17:14:15, SYSTEM, ORDI1, Protection, Refresh, Starting,
Protection, 05/09/2015 17:14:15, SYSTEM, ORDI1, Protection, Malicious Website Protection, Stopping,
Protection, 05/09/2015 17:14:16, SYSTEM, ORDI1, Protection, Malicious Website Protection, Stopped,
Protection, 05/09/2015 17:14:33, SYSTEM, ORDI1, Protection, Refresh, Success,
Protection, 05/09/2015 17:14:33, SYSTEM, ORDI1, Protection, Malicious Website Protection, Starting,
Protection, 05/09/2015 17:14:49, SYSTEM, ORDI1, Protection, Malicious Website Protection, Started,
Protection, 05/09/2015 17:42:37, SYSTEM, ORDI1, Protection, Malware Protection, Starting,
Protection, 05/09/2015 17:42:37, SYSTEM, ORDI1, Protection, Malware Protection, Started,
Protection, 05/09/2015 17:42:37, SYSTEM, ORDI1, Protection, Malicious Website Protection, Starting,
Protection, 05/09/2015 17:42:50, SYSTEM, ORDI1, Protection, Malicious Website Protection, Started,

(end)


j'ai relancé une analyse aujourd'hui, le rapport est le suivant:

Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Date de l'analyse: 06/09/2015
Heure de l'analyse: 10:44:02
Fichier journal:
Administrateur: Oui

Version: 2.1.8.1057
Base de données de programmes malveillants: v2015.09.06.02
Base de données de rootkits: v2015.08.16.01
Licence: Essai
Protection contre les programmes malveillants: Désactivé
Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé
Autoprotection: Désactivé

Système d'exploitation: Windows XP Service Pack 2
Processeur: x86
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: SAM

Type d'analyse: Analyse des menaces
Résultat: Terminé
Objets analysés: 304719
Temps écoulé: 10 min, 7 s

Mémoire: Activé
Démarrage: Activé
Système de fichiers: Activé
Archives: Activé
Rootkits: Désactivé
Heuristique: Activé
PUP: Activé
PUM: Activé

Processus: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Modules: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Clés du registre: 6
PUP.Optional.PCSpeedMaximizer, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOW​S\CURRENTVERSION\UNINSTALL\PC Speed Maximizer_is1, , [0e9cef3d5c2f092d0323e4c004008f​71],
PUP.Optional.WinYahoo, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERN​ET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{8CDE19E​6-71C2-4B46-89B7-35F6A18C571A}​, , [ddcd45e74b407eb821e57f3d0301bc​44],
PUP.Optional.Conduit, HKLM\SOFTWARE\ORBTR, , [694170bcf893e94dc57d9de6f11380​80],
PUP.Optional.WinYahoo, HKU\S-1-5-21-57989841-11300771​4-725345543-1004\SOFTWARE\MICR​OSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{8CDE19E​6-71C2-4B46-89B7-35F6A18C571A}​, , [109a3feddfac44f2de2511ab28dc31​cf],
PUP.Optional.PCSpeedMaximizer, HKU\S-1-5-21-57989841-11300771​4-725345543-1004\SOFTWARE\PC SPEED MAXIMIZER, , [cfdb0d1f87043bfbb07ba40058ac4c​b4],
PUP.Optional.ProductSetup, HKU\S-1-5-21-57989841-11300771​4-725345543-1004\SOFTWARE\PROD​UCTSETUP, , [9119012b5635a4920b17eabdd331a1​5f],

Valeurs du registre: 7
PUP.Optional.WinYahoo, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERN​ET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{8CDE19E​6-71C2-4B46-89B7-35F6A18C571A}​|URL, http://fr.yhs4.search.yahoo.co [...] osDWindows XP&p={searchTerms}, [ddcd45e74b407eb821e57f3d0301bc​44], %5
PUP.Optional.WinYahoo, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERN​ET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{8CDE19E​6-71C2-4B46-89B7-35F6A18C571A}​|TopResultURLFallback, http://fr.yhs4.search.yahoo.co [...] osDWindows XP&p={searchTerms}, [4d5d121a2665fe38ab5bf1cbcd3796​6a], %5
PUP.Optional.Conduit, HKLM\SOFTWARE\ORBTR|ctid, ct3333004, , [694170bcf893e94dc57d9de6f11380​80]
PUP.Optional.WinYahoo, HKU\S-1-5-21-57989841-11300771​4-725345543-1004\SOFTWARE\MICR​OSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{8CDE19E​6-71C2-4B46-89B7-35F6A18C571A}​|URL, http://fr.yhs4.search.yahoo.co [...] osDWindows XP&p={searchTerms}, [109a3feddfac44f2de2511ab28dc31​cf], %5
PUP.Optional.WinYahoo, HKU\S-1-5-21-57989841-11300771​4-725345543-1004\SOFTWARE\MICR​OSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{8CDE19E​6-71C2-4B46-89B7-35F6A18C571A}​|TopResultURLFallback, http://fr.yhs4.search.yahoo.co [...] osDWindows XP&p={searchTerms}, [9a10a08c98f33afc47bc2b91ed17b3​4d], %5
PUP.Optional.PCSpeedMaximizer, HKU\S-1-5-21-57989841-11300771​4-725345543-1004\SOFTWARE\PC SPEED MAXIMIZER|AdsBuyNowURL, http://webtools.avanquest.com/ [...] AQ_FR.htm, , [cfdb0d1f87043bfbb07ba40058ac4c​b4]
PUP.Optional.ProductSetup, HKU\S-1-5-21-57989841-11300771​4-725345543-1004\SOFTWARE\PROD​UCTSETUP|tb, 0X1F1T1V1G1G, , [9119012b5635a4920b17eabdd331a1​5f]

Données du registre: 2
PUP.Optional.WinYahoo, HKU\S-1-5-21-57989841-11300771​4-725345543-1004\SOFTWARE\MICR​OSOFT\INTERNET EXPLORER\MAIN|Start Page, http://fr.yhs4.search.yahoo.co [...] aram2=fBon : (http://www.google.com)D1%26bB​on : (http://www.google.com)DIE%26c​cBon : (http://www.google.com)Dfr%26p​aBon : (http://www.google.com)DWinYah​oo%26cdBon : (http://www.google.com)D2XzuyE​tN2Y1L1QzutDtDtC0DyCtDzz0F0E0D​0C0A0FyEtDzztN0D0Tzu0StCtAtAzz​tN1L2XzutAtFtCtDtFtCtDtFtDtN1L​1Czu1ByEtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2S​0A0ByE0DyDtA0F0FtGtA0D0EtCtGyE​yB0D0DtGzz0CyByBtGtCzy0D0F0B0E​0Bzz0FtCyC0C2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y​1L1Qzu2S0F0E0CtB0A0E0F0DtGtCyC​yE0EtGyEyBzzyCtG0BtDtByCtGzzyE​zz0ByB0B0D0DtDyC0E0B2QtN0A0Lzu​yE%26crBon : (http://www.google.com)D129765​0497%26aBon : (http://www.google.com)Dwny_te​le_15_36%26osBon : (http://www.google.com)DWindow​s XP, Mauvais : (http://fr.yhs4.search.yahoo.c​om/yhs/web?hspart=iry&hsimp=yh​s-fullyhosted_003&type=wny_tel​e_15_36&param1=1&param2=f%3D1%​26b%3DIE%26cc%3Dfr%26pa%3DWinY​ahoo%26cd%3D2XzuyEtN2Y1L1QzutD​tDtC0DyCtDzz0F0E0D0C0A0FyEtDzz​tN0D0Tzu0StCtAtAzztN1L2XzutAtF​tCtDtFtCtDtFtDtN1L1Czu1ByEtN1L​1G1B1V1N2Y1L1Qzu2S0A0ByE0DyDtA​0F0FtGtA0D0EtCtGyEyB0D0DtGzz0C​yByBtGtCzy0D0F0B0E0Bzz0FtCyC0C​2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2S0F0E​0CtB0A0E0F0DtGtCyCyE0EtGyEyBzz​yCtG0BtDtByCtGzzyEzz0ByB0B0D0D​tDyC0E0B2QtN0A0LzuyE%26cr%3D12​97650497%26a%3Dwny_tele_15_36%​26os%3DWindows XP),,[06a43af23457a09617b46200778e51​af], %5
PUP.Optional.WinYahoo, HKU\S-1-5-21-57989841-11300771​4-725345543-1004\SOFTWARE\MICR​OSOFT\INTERNET EXPLORER\MAIN|Start Page, http://fr.yhs4.search.yahoo.co [...] aram2=fBon : (www.google.com)D1%26bBon : (www.google.com)DIE%26ccBon : (www.google.com)Dfr%26paBon : (www.google.com)DWinYahoo%26cd​Bon : (www.google.com)D2XzuyEtN2Y1L1​QzutDtDtC0DyCtDzz0F0E0D0C0A0Fy​EtDzztN0D0Tzu0StCtAtAzztN1L2Xz​utAtFtCtDtFtCtDtFtDtN1L1Czu1By​EtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2S0A0ByE0​DyDtA0F0FtGtA0D0EtCtGyEyB0D0Dt​Gzz0CyByBtGtCzy0D0F0B0E0Bzz0Ft​CyC0C2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2​S0F0E0CtB0A0E0F0DtGtCyCyE0EtGy​EyBzzyCtG0BtDtByCtGzzyEzz0ByB0​B0D0DtDyC0E0B2QtN0A0LzuyE%26cr​Bon : (www.google.com)D1297650497%26​aBon : (www.google.com)Dwny_tele_15_3​6%26osBon : (www.google.com)DWindows XP, Mauvais : (http://fr.yhs4.search.yahoo.c​om/yhs/web?hspart=iry&hsimp=yh​s-fullyhosted_003&type=wny_tel​e_15_36&param1=1&param2=f%3D1%​26b%3DIE%26cc%3Dfr%26pa%3DWinY​ahoo%26cd%3D2XzuyEtN2Y1L1QzutD​tDtC0DyCtDzz0F0E0D0C0A0FyEtDzz​tN0D0Tzu0StCtAtAzztN1L2XzutAtF​tCtDtFtCtDtFtDtN1L1Czu1ByEtN1L​1G1B1V1N2Y1L1Qzu2S0A0ByE0DyDtA​0F0FtGtA0D0EtCtGyEyB0D0DtGzz0C​yByBtGtCzy0D0F0B0E0Bzz0FtCyC0C​2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2S0F0E​0CtB0A0E0F0DtGtCyCyE0EtGyEyBzz​yCtG0BtDtByCtGzzyEzz0ByB0B0D0D​tDyC0E0B2QtN0A0LzuyE%26cr%3D12​97650497%26a%3Dwny_tele_15_36%​26os%3DWindows XP),,[fdad101c8902d95dffe9c5a0f60f08​f8], %5

Dossiers: 29
PUP.Optional.PCSpeedMaximizer, C:\Program Files\PC Speed Maximizer, , [0e9cef3d5c2f092d0323e4c004008f​71],
PUP.Optional.SweetPage.ShrtCln​, C:\Documents and Settings\SAM\Application Data\sweet-page, , [298157d5f992e155851372822bd710​f0],
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PUP.Optional.MiuiTab, C:\Program Files\MiuiTab\skin, , [d2d865c76c1f8fa733f9779c996ab9​47],
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PUP.Optional.MiuiTab, C:\Program Files\MiuiTab\web\img, , [d2d865c76c1f8fa733f9779c996ab9​47],
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PUP.Optional.MiuiTab, C:\Program Files\MiuiTab\web\_locales\en-​US, , [d2d865c76c1f8fa733f9779c996ab9​47],
PUP.Optional.MiuiTab, C:\Program Files\MiuiTab\web\_locales\es-​419, , [d2d865c76c1f8fa733f9779c996ab9​47],
PUP.Optional.MiuiTab, C:\Program Files\MiuiTab\web\_locales\es-​ES, , [d2d865c76c1f8fa733f9779c996ab9​47],
PUP.Optional.MiuiTab, C:\Program Files\MiuiTab\web\_locales\fr-​BE, , [d2d865c76c1f8fa733f9779c996ab9​47],
PUP.Optional.MiuiTab, C:\Program Files\MiuiTab\web\_locales\fr-​CA, , [d2d865c76c1f8fa733f9779c996ab9​47],
PUP.Optional.MiuiTab, C:\Program Files\MiuiTab\web\_locales\fr-​CH, , [d2d865c76c1f8fa733f9779c996ab9​47],
PUP.Optional.MiuiTab, C:\Program Files\MiuiTab\web\_locales\fr-​FR, , [d2d865c76c1f8fa733f9779c996ab9​47],
PUP.Optional.MiuiTab, C:\Program Files\MiuiTab\web\_locales\fr-​LU, , [d2d865c76c1f8fa733f9779c996ab9​47],
PUP.Optional.MiuiTab, C:\Program Files\MiuiTab\web\_locales\it-​CH, , [d2d865c76c1f8fa733f9779c996ab9​47],
PUP.Optional.MiuiTab, C:\Program Files\MiuiTab\web\_locales\it-​IT, , [d2d865c76c1f8fa733f9779c996ab9​47],
PUP.Optional.MiuiTab, C:\Program Files\MiuiTab\web\_locales\pl, , [d2d865c76c1f8fa733f9779c996ab9​47],
PUP.Optional.MiuiTab, C:\Program Files\MiuiTab\web\_locales\pt, , [d2d865c76c1f8fa733f9779c996ab9​47],
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PUP.Optional.WinYahoo, C:\Documents and Settings\SAM\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\​g4a8gaz4.default\prefs.js, Bon : (browser.startup.homepage", "https://www.malwarebytes.org/​restorebrowser/), Mauvais : (browser.startup.homepage", "http://fr.yhs4.search.yahoo.c​om/yhs/web?hspart=iry&hsimp=yh​s-fullyhosted_003&type=wny_tel​e_15_36&param1=1&param2=f,[961494986e1dd1654303bfe227deca​36]D1%26b,[961494986e1dd165430​3bfe227deca36]DFirefox%26cc,[9​61494986e1dd1654303bfe227deca3​6]Dfr%26pa,[961494986e1dd16543​03bfe227deca36]DWinYahoo), %5
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Documents and Settings\SAM\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\​g4a8gaz4.default\prefs.js, Bon : (browser.startup.homepage", "https://www.malwarebytes.org/​restorebrowser/), Mauvais : (browser.startup.homepage", "http://fr.yhs4.search.yahoo.c​om/yhs/web?hspart=iry&hsimp=yh​s-fullyhosted_003&type=wny_), ,[ffabba72ccbfd95d72b8356d29dc5d​a3]
PUP.Optional.FastSearch, C:\Documents and Settings\SAM\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\​g4a8gaz4.default\prefs.js, Bon : (), Mauvais : (searchffv2@gmail.com), ,[a3071319fc8f6bcbed533e64d92c19​e7]
PUP.Optional.SweetSearch, C:\Documents and Settings\SAM\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\​g4a8gaz4.default\prefs.js, Bon : (), Mauvais : (sweetsearch@gmail.com), ,[3872bc70b1daf145f2553a686e974a​b6]

Secteurs physiques: 0
(Aucun élément malveillant détecté)


(end)

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 06/09/2015 à 09:08:43  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

C'est bien ce que je craignais votre PC est rempli de "cochonneries".

Je vais demander que votre PC soit pris en charge par un spécialiste en Sécurité du Forum.

Une fois assaini si besoin je reprendrais la main.


---------------
Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


Hommage à Stephen HAWKING
Le pire ennemi de la connaissance ce n'est pas l'ignorance, mais l'illusion de la connaissance
numero10000
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  1. Posté le 06/09/2015 à 09:21:11  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
merci

(Publicité)
Profil : Equipe sécurité
did80
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  1. Posté le 06/09/2015 à 09:52:16  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut a vous

@numero1000​0

1/ les infections trouvées ^par malwares bytes ont été supprimées?

2/ ceci stp

Télécharger FARBAR et enregistrez-le sur le Bureau

prendre la version compatible 32 ou 64 bits


http://www.bleepingcomputer.co [...] scan-tool/


ou

http://www.nicolascoolman.fr/t​elecharger/


Faites un clic droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe/FRST64.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur


Cliquez sur le bouton Scan. et vérifier qu’Addition.txt soit validé.


http://nsa34.casimages.com/img​/2013/11/01/13110107573359283.​png



L'outil va créer un fichier rapport nommé FRST.txt situé dans le dossier depuis lequel l'outil s'exécute.



le scan terminé tu auras deux rapports sur le bureau


La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt- situé également dans le même dossier que FRST.exe/FRST64


Mets les rapports ici car ils prennent bien de la place.


http://cjoint.com/ et donne moi les liens

@+


---------------
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fdatch
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 06/09/2015 à 09:52:39  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour, si je peux aider...
Relance Malware bytes.
Une fois terminé, sélectionne tout ce qui aura été trouvé et supprime.
2ventuellement si malware te demande de relancer le PC, fais le.

Passe ensuite un coup de adwcleaner : http://general-changelog-team. [...] adwcleaner
Lance le scanner.
A la fin, supprime tout ce qui aura été trouvé.

Redémarre le PC.

Télécharge Superantispyware : http://superantispyware.fr.sof​tonic.com/

Lance le scan en cliquant sur "scan this computer".
A la fin du scan, supprime tout ce qui aura été trouvé.
Redémarre ton PC.

Il devrait aller déjà beaucoup mieux.
Télécharge Roguekiller : http://www.adlice.com/fr/logic​iels/roguekiller/
Version Free portable 32/64 bits

Au lancement, il controle le PC, laisse faire.
Puis lance le scan (bouton à droite)
A la fin, supprime tout.

Relance ton PC.

Il va mieux ? Peux tu télécharger Ccleaner ?
Peux-tu installer ton imprimante ?

Cordialement.

Profil : Equipe sécurité
did80
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé
  1. Posté le 06/09/2015 à 09:53:28  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ce sujet a été déplacé de la catégorie LOGICIELS vers la categorie SECURITE par did80


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fdatch
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  1. Posté le 06/09/2015 à 09:54:36  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut did80.
Désolé, j'étais en train de poster lorsque tu as répondu aussi !!

Bon, je te laisse en main avec notre ami.
Bon courage.

Cordialement.

Profil : Equipe sécurité
did80
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé
  1. Posté le 06/09/2015 à 09:57:48  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut fdatch

 :jap:

bon dimanche :)


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numero10000
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  1. Posté le 06/09/2015 à 11:12:48  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

et merci de a prise en charge de mon pc.

J'ai supprimé les infections.

Avant d'exécuter la suite des instructions je ne suis pas sût d'être en 32 bits.
"Répertoire système: C:\\WINDOWS\system32"
mais
Propriétés système ordinateur: "AMD Athlon(tm) 64X2 Dual"

Profil : Equipe sécurité
did80
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  1. Posté le 06/09/2015 à 11:31:04  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut numero10000

Citation :


•Cliquez sur le bouton Démarrer
•Panneau de configuration
•Système et sécurité
•Système
•Sous Système, vous pouvez connaître le type de système : 32 ou 64 bits de façon claire et explicite comme sur l'aperçu écran ci-dessous. Si rien n'est écrit, vous êtes très certainement en 32 bits.


@+


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numero10000
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  1. Posté le 06/09/2015 à 14:17:59  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
merci,

rien de précisé 32 bits je pense,
rapport FRST: http://www.cjoint.com/c/EIgopO​RWWWl
rapport Addition: http://www.cjoint.com/c/EIgorc​cjcnl

à +

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
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  1. Posté le 06/09/2015 à 14:42:23  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Pour savoir si 32 ou 64 bits

Touches simultanées Windows et touche Pause

si rien d'indiqué dans ordinateur ==> 32 bits sinon si 64 bits c'est indiqué.


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  1. Posté le 06/09/2015 à 15:11:23  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
merci,

rien de spécifié, j'ai donc sélectionné le lien pour le 32 bits

Profil : Equipe sécurité
did80
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  1. Posté le 06/09/2015 à 15:54:17  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
re numero1000​0

ouvre ton bloc notes

sélectionne et copie les lignes du lien suivant

http://www.cjoint.com/c/EIgpXY​qoJ2c

Enregistre le fichier dans le même dossier d'execution que FRST sous le nom

fixlist.txt

--> Lance FRST (Sous Windows Vista/7/8, clic droit sur FRST > Exécuter en tant qu'administrateur).

--> Clique sur Fix. Patiente le temps de la correction.

Note : si l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement, l'outil terminera son travail.

--> Une fois la correction terminée, un rapport Fixlog.txt remplacera le fichier fixlist.

héberge moi sur cjoint le rapport Fixlog

@+


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  1. Posté le 06/09/2015 à 17:21:29  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
re did80,

désolé je ne vois pas ou se trouve la commande Fix?

Profil : Equipe sécurité
did80
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  1. Posté le 06/09/2015 à 17:24:38  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
re numero10000

bouton a droite

http://nsa34.casimages.com/img​/2013/11/01/13110107573359283.​png

@+


---------------
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  1. Posté le 06/09/2015 à 17:46:25  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
hum, désolé, fenêtre de l'appli en français, je n'étais pas certain...

le rapport: http://www.cjoint.com/c/EIgrQP​qs7Sl

merci

Profil : Equipe sécurité
did80
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  1. Posté le 06/09/2015 à 18:21:25  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
re numero1000​0

ok ceci stp

Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau

http://www.nicolascoolman.fr/t​elecharger/



Faire un click droit sur zhpcleaner


executer en tant qu'administrateur


Scanner
puis cliques sur nettoyer

http://zupimages.net/up/15/20/​t6f1.png



Le rapport se trouve aussi dans ton dossier utilisateur « %AppData% /ZHP » et sur ton bureau

héberge le rapport sur www.cjoint.com/ si volumineux

@+


---------------
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  1. Posté le 06/09/2015 à 18:49:48  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Profil : Equipe sécurité
did80
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé
  1. Posté le 06/09/2015 à 19:08:07  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
re numero1000​0


Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.


>> ADWCLEANER <<


Lance le, clique sur [Scanner] puis patiente le temps du scan.

http://zupimages.net/up/14/38/​d5eh.png


Une fois le scan fini, cela va débloquer la fonction [Nettoyer] que tu appliqueras pour tout nettoyer, le PC va redémarrer et poste le contenu de ce rapport.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner.txt

@+
Message édité par did80 le 06/09/2015 à 19:09:43

---------------
l'urgent est fait , l'impossible est en cours
pour les miracles prévoir des délais
numero10000
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 06/09/2015 à 20:03:56  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
re,

# AdwCleaner v5.005 - Rapport créé le 06/09/2015 à 21:32:32
# Mis à jour le 31/08/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-09-04.4 [Serveur]
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 2 (x86)
# Nom d'utilisateur : SAM - ORDI1
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\SAM\Bureau\adwcleaner​_5.005.exe
# Option : Nettoyer
# Support : http://toolslib.net/forum

***** [ Services ] *****


***** [ Dossiers ] *****

[-] Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\SAM\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\​g4a8gaz4.default\Extensions\st​aged\{23BA1545-A651-4EDB-9568-​45BE0CBAE475}

***** [ Fichiers ] *****

[-] Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\SAM\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\​8nqy7rqu.default\user.js
[-] Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\SAM\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\​8nqy7rqu.default\user.js
[-] Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\SAM\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\​g4a8gaz4.default\user.js
[-] Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\SAM\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\​g4a8gaz4.default\user.js

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Registre ] *****

[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Window​s\CurrentVersion\App Management\ARPCache\PC Speed Maximizer_is1

***** [ Navigateurs ] *****

[-] [C:\Documents and Settings\SAM\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\g4a8gaz4.default\prefs.js] [Preference] Supprimée : user_pref("browser.search.sear​chengine.iconURL", "hxxp://www.sweet-page.com/fav​icon.ico" );
[-] [C:\Documents and Settings\SAM\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\g4a8gaz4.default\prefs.js] [Preference] Supprimée : user_pref("browser.search.sear​chengine.url", "hxxp://www.sweet-page.com/web​/?type=ds&ts=1433505921&z=21e2​23b3f0c97db3c281da1g7zccaefozz​jcktmlma&from=corfr&uid=ST3250​310AS_6RY2RW51XXXX6RY2RW51&q={​searc[...]
[-] [C:\Documents and Settings\SAM\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\g4a8gaz4.default\prefs.js] [Preference] Supprimée : user_pref("extensions.quick_st​art.enable_search1", false);
[-] [C:\Documents and Settings\SAM\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\g4a8gaz4.default\prefs.js] [Preference] Supprimée : user_pref("extensions.quick_st​art.sd.closeWindowWithLastTab_​prev_state", false);

*************************

:: Paramètres Winsock réinitialisés

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt - [2405 octets] ##########

à +

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did80
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  1. Posté le 07/09/2015 à 15:57:59  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut numero1000

pour ton HP envy

tu peux vérifier ceci

Citation :


Product: HP ENVY 5530 series Basic Device Software -- Error 1305. Error reading from file G:\E5530x86.msi. System error 1008. Verify that the file exists and that you can access it.


@+


---------------
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numero10000
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  1. Posté le 07/09/2015 à 17:19:33  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut did80,

j'ai eu un petit souci: mon PC refusait de s'allumer, j'ai tenté un redémarrage à partir du CD d'instal Windows et j'ai finalement pris l'option de réparation... de ce que j'ai compris, j'ai réinstallé Windows sans passer par un formatage.
Depuis, le PC démarre normalement, j'en ai profité pour tenter de nouveau d'installer l'imprimante, mais échec.

Sinon, le fichier cité n'apparaît pas dans G: http://www.cjoint.com/c/EIhrs3​eNROl

merci,
à +

Profil : Equipe sécurité
did80
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  1. Posté le 07/09/2015 à 18:40:13  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
re

tu as le

Logiciel de base du périphérique HP ENVY 5530 series

a explorer

https://www.google.fr/#q=logic [...] 30+series+

@+


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numero10000
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  1. Posté le 10/09/2015 à 20:22:12  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour did80,

l'installation des logiciels se fait manifestement normalement, mais toujours le même problème: la connexion usb ne s'établit pas.
je continue mes recherches, je vais aussi essayer avec un autre câble...

je me permets encore une question: je ne vois pas trace du fonctionnement de Malwarebytes, c'est normal?

merci

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
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  1. Posté le 11/09/2015 à 07:06:46  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Malwarebytes Free n'est pas résident, sinon il faut la version payante.

C'est à vous de le lancer régulièrement environs une fois par semaine.


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  1. Posté le 19/09/2015 à 09:10:08  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
je viens de réussir à connecter mon imprimante, et le PC est propre!
merci beaucoup

Profil : Equipe sécurité
did80
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  1. Posté le 19/09/2015 à 19:26:34  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut numero1000​0

 :bien:

si tu n'as plus de problème ceci pour finir

Télécharges delfix pour désinstaller les outils de désinfection qui ne vont plus te
Servir puisque mis a jour régulièrement

DELFIX ICI


http://zupimages.net/up/15/32/​x1um.png


bon surf :)


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pour les miracles prévoir des délais
Profil : Equipe sécurité
did80
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  1. Posté le 29/09/2015 à 19:15:12  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ce sujet est désormais clos et résolu.

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