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suite à virus difficulté avec pack office

 

1 utilisateur anonyme
 

 
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 Sujet :

suite à virus difficulté avec pack office

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
sbwfei1
sbwfei1
  1. Posté le 16/03/2018 à 10:30:50  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour, je demande de l'aide s'il vous plait sinon je vais tej mon ordi par la fenêtre, mon fils a regardé une vidéo avec un virus qui a affecté mon ordi je l'ai récupéré mais sans la mémoire comme quand mon prédécesseur l'avait acheté (ordi d’occasion mais je l'aime bien).
Bref j'ai un windows xp familiale de 2002 pack 3 et j'ai le cd d'installation du pack office 2013 mais lorsque je mets le cd l'ordi me dit d'installer une version de windows plus récente je suis aller sur internet et je n'ai pas trouvé. Quelqu'un peut m'aider je me débrouille un peu avec l'informatique mais je ne suis pas une pro.



Edit Modération : modification du titre suite à changement de catégorie
Message édité par herisson41 le 16/03/2018 à 11:18:52
Bonne année 2020
  1. homepage
herisson41
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  1. Posté le 16/03/2018 à 11:01:44  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ce sujet a été déplacé de la catégorie PRODUITS vers la catégorie SECURITE par herisson41


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A consulter :
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herisson41
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  1. Posté le 16/03/2018 à 11:20:50  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour sbwfei1

Jypalou t'avait dit de poster dans la catégorie "Sécurité". En tout premier il faut s'assurer que le virus ne dort pas dans un coin ou qu'il n'y a pas quelques résidus qui empêchent le bon fonctionnement de ton pc. Un helper Sécurité va te prendre en charge.


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Profil : Equipe sécurité
jypalou
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  1. Posté le 21/03/2018 à 10:38:12  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Bonjour sbwfei1 on va vérifier ton PC.
Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
http://img1.imagilive.com/1209​/jypaloufd3.gif Télécharges ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton Bureau.
Il ne nécessite aucune installation.
Ferme toutes les applications en cours.
Fais un clic Gauche sur Scanner.
1tpe
Patiente le temps du scan.
1tpe
A la fin du scan,fais un clic gauche sur Rapport.
0nzr
Le rapport ZHPDiag.txt est présent sur ton bureau il se trouve aussi dans le dossier utilisateur %AppData% /ZHP.
Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur http://www.cjoint.com/
Puis Copie/Colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
A+ [:camel7:8]


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Membres - Les règles à respecter .
Je n'accepte aucune demande de nettoyage en message privé.
Il vaut mieux aller plus loin avec quelqu'un que nulle part avec tout le monde .
[:tachouille]
Profil : Equipe sécurité
jypalou
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  1. Posté le 07/04/2018 à 08:42:16  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Bonjour,pas de réponse,je ferme.
A+ [:camel7:8]


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