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Problème de boot

 

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 Sujet :

Problème de boot

RÉSOLU
Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
silexpower
silexpower
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 20/01/2018 à 13:03:13  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

J'ai eu des problème pour démarrer mon ordinateur portable récemment (Acer aspire v nitro, w10) j'ignore si c'est suite à la mise à jour de windows qui a été faite.

La première fois le boot a fonctionné et un message est apparu disant que le PC devait être réparé et que des outil de récuperation étaient nécessaires (code d'erreur 0xc0000185). Impossible d'utiliser l'ordi mais j'avais accès au BIOS.

J'ai réessayé quelques heures plus tard et j'ai pu allumer l'ordi. J'ai fait une analyse antivirus avast complète et une analyse malwarebites. Malwarebites a mis 3 fichiers en quarantaine (PUP.Optional.Amazon1Button). J'ai aussi lancé une analyse avast au démarrage.


La deuxième fois à l'allumage le message "no bootable device" est apparu et impossible d'accèder au BIOS.

Nouvel essai deux jours plus tard l'ordinateur s'est lancé, il a effectué l'analyse d'avast sans rien trouver.

J'ai fait un nettoyage des application avec CCleaner et un nettoyage du registre. Ccleaner a modifié pas mal de chose du registre mais je n'arrive plus a ouvrir l'application donc je n'ai pas le rapport. J'ai fait un point de restoration avant.

J'ai aussi essayé de faire un clé de boot avec MediaCreationTool au cas ou les problème recommenceraient mais ça n'a pas marché (code d'erreur 0x80042405 - 0xA001A)

L'ordi fonctionne normalement, sauf le programme CCleaner qui a cessé de fonctionner.

Quelqu'un saurait-il m'aider ?

Merci de m'avoir lu :)

Profil : Equipe sécurité
jypalou
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé Maître smilies
  1. Posté le 26/01/2018 à 07:53:03  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Bonjour silexpower
Est-ce que tu as désinstallé complètement CCleaner pour réinstaller la nouvelle version qui est la V 5.39.6399 a télécharger ici:
https://www.ccleaner.com/cclea​ner/download
Si celà ne fonctionne pas on va vérifier ton PC.
http://img1.imagilive.com/1209​/jypaloufd3.gif Télécharges ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton Bureau.
Il ne nécessite aucune installation.
Ferme toutes les applications en cours.
Fais un clic droit sur Scanner.
1tpe
Patiente le temps du scan.
1tpe
A la fin du scan,fais un clic gauche sur Rapport.
0nzr
Le rapport ZHPDiag.txt est présent sur ton bureau il se trouve aussi dans le dossier utilisateur %AppData% /ZHP.
Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur http://www.cjoint.com/
Puis Copie/Colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
A+ [:camel7:8]
Message édité par Jypalou le 26/01/2018 à 07:54:49

---------------
Membres - Les règles à respecter .
Je n'accepte aucune demande de nettoyage en message privé.
Il vaut mieux aller plus loin avec quelqu'un que nulle part avec tout le monde .
[:tachouille]
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silexpower
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 26/01/2018 à 12:05:43  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut et merci pour ton aide :)

J'ai désinstallé et réinstallé le nouveau ccleaner il marche à présent. J'ai quand même fait un rapport ZHP Diag car j'ai peur que ccleaner (l'ancienne version) ait modifié des choses du registre... si tu veux bien regarder le voici :

https://www.cjoint.com/c/HAAk7​x2lLoJ

a+

Profil : Equipe sécurité
jypalou
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé Maître smilies
  1. Posté le 26/01/2018 à 14:12:08  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Lance l'option Nettoyer sur ZHPDiag qui va te permettre de télécharger ZHPFix
Installe ZHPFix et lance le.
En cas de probléme,prendre le lien direct ici:
http://www.nicolascoolman.com/​?fr/download/zhpfix/
rjgs
Copie le tout le texte présent dans le lien ci-dessous:
https://www.cjoint.com/c/HAAnl​BDFdUM
Tu le sélectionnes avec ta souris Cliques droit dessus et choisis "Copier"
Ou fait Ctrl+C.
Puis lances ZHPFix e1wi
depuis le raccourci du bureau.
Cliques sur l'icone cl1i Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix , sinon colle les lignes.
Cliques sur le bouton fnay pour lancer le nettoyage.
Laisses travailler l'outil et ne touche à rien ...
Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
Le rapport est sauvegardé dans le dossier : C:\Program files\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt
Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur http://www.cjoint.com/
Puis Copie/Colle le lien fourni dans ta prochaine réponse

Important : s'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le de suite !

ATTENTION
Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et d'endommager Windows.
A+ [:camel7:8]


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silexpower
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 27/01/2018 à 11:47:34  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut !

je n'arrive pas à lancer le nettoyage avec zhp fix il y a ce message d'avertissement et lorsque je clique sur ok rien ne se passe

aaaVoir l'image en grand0 vote
a+

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Profil : Equipe sécurité
jypalou
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé Maître smilies
  1. Posté le 27/01/2018 à 14:43:58  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Il faut copier le script complet:
de
Script Zhpfix
a
ShortcutFix
A+ [:camel7:8]


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silexpower
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 28/01/2018 à 15:55:19  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut :)
oups j'avais mis une ligne en trop :ahoui:

voici le rapport de nettoyage ZHPFix[R2] :

https://www.cjoint.com/c/HACoU​nDaCzJ

Sait tu ce qu'il faut faire des fichiers dans le dossier Quarantine ?

a+

Profil : Equipe sécurité
jypalou
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  1. Posté le 28/01/2018 à 16:00:26  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Dans la quarantaine tu n'y touche pas,ils sont là au cas ou on aurai fait une erreur de suppression.
Comment va le PC ?
A+ [:camel7:8]


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silexpower
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 28/01/2018 à 20:27:38  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
ça marche. Le PC ma bien je n'ai plus de problème depuis :)

merci beaucoup pour ton aide, le travail que vous faites sur le forum est vraiment top !! :jap:

bonne continuation

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jypalou
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  1. Posté le 28/01/2018 à 21:43:19  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Si tu n'as pas de problème particulier, il faut désinstaller les logiciels de désinfection,car ils ne seront plus a jour.
La purge des points de restauration permet de supprimer les anciens points de restauration infectés et de gagner de la place,un nouveau point de restauration sera créé.
Télécharger Delfix sur le bureau.
Tu coche Supprimer les outils de désinfection et Purger la restauration système ,puis Exécuter
http://img4.hostingpics.net/pi​cs/551426CaptureJPGdel4.jpg
Patientes pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
Postes le contenu du rapport. C:\DelFix.txt
Tu peux ensuite supprimer DelFix.
A+ [:camel7:8]


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  1. Posté le 29/01/2018 à 19:45:21  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut :)


et voici le rapport :
https://www.cjoint.com/c/HADsL​2vLt2J

a+

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jypalou
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  1. Posté le 30/01/2018 à 08:48:39  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Bonjour,c'est bon.
Bonne continuation!
Je passe le sujet en résolu.
A+ [:camel7:8]


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silexpower
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 30/01/2018 à 22:37:51  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Merci encore :)

bonne continuation !

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