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Pc portable infecté

 

1 utilisateur anonyme
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 Sujet :

Pc portable infecté

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
tarzoune40
tarzoune40
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 10/03/2015 à 22:30:43  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bjr a vous tous me voici de retour avec un PC d une collègue très infecté. Je viens de faire 2 scans l un avec adwcleaner et l autre avec anti malwayres (185 objets) infectés le scan pas tout a fait terminé !!!
Je peux vous joindre les rapports si vous voulez mais me souviens plus de l adresse.
Pourrais je avoir l aide de quelqu un pour finir de le nettoyer proprement.
Dans l attente de vous lire j espere . Merci bcp .

  1. homepage
jmpcomputer
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  1. Posté le 11/03/2015 à 06:49:55  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou]

Lis bien la procédure ci-dessous. Ne fais pas ce que tu as déjà fait. Essaie de retrouver l'emplacement du rapport. Si tu ne le retrouve pas, relance toute la procédure (à part le téléchargement si tu as déjà l'outil sur le bureau de Windows).

Fais ceci s'il te plait:

1. Télécharge l'outil AdwCleaner (de Xplode) en cliquant sur l'image animée ci-dessous...
Sur la page du site, recherche le bouton suivant et clique dessus pour télécharger l'outil:

télécharger AdwCleaner

...puis enregistre-le sur le Bureau (et pas ailleurs).
Ferme tous tes logiciels et ne fais rien d'autre quand tu utilises cet outil.

2. Double-clique sur l'icône du logiciel pour l'exécuter.
/!\ Sous Windows Vista/7/8, fais un clic droit et choisis Exécuter en tant qu'administrateur./!\

AdwCleanerVoir l'image en grand0 vote

3. Lance l'analyse en cliquant sur le bouton [ Scanner ] et patiente le temps du scan.
4. Une fois le scan fini, vérifie le contenu de chaque onglet pour voir si les cases à cocher sont déjà cochées (là ou il y en a).
5. Utilise ensuite le bouton [ Nettoyer ] pour tout nettoyer.
6. Le PC va redémarrer > Le rapport de suppression (nommé adwcleaner_s0.txt) s'ouvrira > Héberge ce rapport sur le site de cjoint en cliquant sur l'image ci-dessous:
7. Copie le lien de partage et poste-le-moi en réponse.

Aide en images sur l'utilisation de l'hébergement:
http://www.security-helpzone.c​​om/blog/cjoint-heberger-un-do​c​ument-news-109.html

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt

Indique-moi la marque et le modèle de ce PC portable.

Merci.


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tarzoune40
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 11/03/2015 à 10:17:15  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bjr et merci de ton aide pour finaliser le nettoyage .
Tout d abord le pc est un sony VAIO modele PCG-71213M.

Voici plusieurs rapports fait hier soir avec adwcleaner ainsi que le dernier de malwayre .

http://cjoint.com/?3ClkwZQbZNk

http://cjoint.com/?3ClkxX1wRh3

http://cjoint.com/?3ClkysI8rKr

http://cjoint.com/?3Clky4dxKhm


Dans l attente de te lire . bonne journée .

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jmpcomputer
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  1. Posté le 11/03/2015 à 18:34:51  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou]

Bien infecté, effectivement!

Prend bien le temps de lire mes instructions et de les appliquer à la lettre. Ne surfe pas sur Internet pendant la durée du nettoyage.

Bien, maintenant, relance Malwarebytes Anti-Malware et clique sur Historique, puis sur Supprimer tout. Cela aura pour effet de supprimer tout ce qui se trouve en quarantaine.


Image 01bVoir l'image en grand1 vote

Enfin, ferme le logiciel. Je te conseille de l'utiliser une fois par semaine, avant ou après ton antivirus.

Ensuite, fais-ceci s'il te plait:

1. Télécharge CCleaner (de Piriform) en cliquant sur l'image animée ci-dessous...
http://perso.orange.fr/jmpcomp​uter/disquette2.gif
Sur le site, le téléchargement de l'outil est proposé directement.
...puis installe-le sur ton PC en double cliquant sur le fichier d'installation et suis les instructions.
2. Lance CCleaner.

CCleaner v5Voir l'image en grand0 vote

3. Par défaut, l'outil s'ouvre sur le bouton représentant un balai [Nettoyeur].
4. Avant d'utiliser l'outil, vérifie le contenu des onglets Windows et Applications et coche ou décoche les cases devant les fichiers à supprimer ou à conserver. Si tu ne sais pas comment faire, lis cet article:
http://jesses.pagesperso-orang [...] erRegl.htm
Quelque soient tes réglages, n'oublie pas de cocher la case devant Vielles données du Prefetch, dans la partie Avancé de l'onglet Windows.

PrefetchVoir l'image en grand0 vote

5. Bouton [Nettoyeur] activé, clique sur le bouton [Analyser] et laisse faire l'outil. Après quelques secondes, une liste des données à supprimer apparait.

AnalyseVoir l'image en grand0 vote

6
. Clique sur le bouton [Nettoyer]. Recommence les opérations 5. et 6. jusqu'à la suppression complète des données. L'analyse doit indiquer 0 octets à supprimer (taille approximative), comme sur l'image ci-dessous):

Nettoyage complet0 vote


7. Bouton [Registre] activé, clique sur le bouton [Chercher les erreurs] et laisse faire l'outil. Après quelques secondes, une liste des données à supprimer apparait.


Recherche erreurs Registre0 vote
Note: Les cases à cocher permettent de sélectionner ou non ce qui doit être supprimé à l'étape suivante.

8. L'outil propose de faire une sauvegarde des clés du Registre avant de les supprimer pour avoir la possibilité de les restaurer en cas de problème.

Sauvegarde Registre0 vote

Note: Clique sur le bouton [Yes] (Oui), [No] (Non) ou [Cancel] (Annuler) pour revenir en arrière.

9. Clique ensuite sur le bouton [Corriger les erreurs sélectionnées]. Une boite de dialogue apparait et permet de confirmer la suppression de chaque erreur, ou toutes les erreurs sélectionnées.

Suppression erreurs RegistreVoir l'image en grand0 vote

10. Lorsque le Registre a été nettoyé, CCleaner affiche Aucune erreur n'a été trouvée.
11. Tu peux alors fermer le logiciel.
Je te conseille de l'utiliser une fois par semaine environ, en fonction du temps passé sur ton PC.

Nous allons ensuite utiliser AdsFix. Je préfère te prévenir que l'analyse est assez longue (plusieurs heures). S'il s'agit d'un PC portable, connecte-le absolument au secteur. Suis bien les instructions et sois patient.

Fais ceci s'il te plait:

1. Désactive temporairement l'antivirus , ou les agents de protection qu'il contient avant de télécharger l'outil.
Comment faire: http://forum.pcastuces.com/des [...] -f31s4.htm

2. Télécharge l'outil AdsFix (de g3n-h@ckm@n) en cliquant sur l'image animée ci-dessous...

Sur la page du site, recherche le bouton suivant et clique dessus pour télécharger l'outil:


télécharger AdsFix

Si le lien ne fonctionne pas, cliquer ICI
Note: Shortcut_Module est l'ancien nom de AdsFix.

...puis enregistre-le sur le Bureau (et pas ailleurs).
Ferme tous tes logiciels et ne fait rien d'autre quand tu utilises cet outil.
3. /!\ Sous Windows Vista, 7 et 8/8.1, fais un clic droit et choisis Exécuter en tant qu'administrateur./!\
4. Sous Windows 8 & 8.1, Le SmartScreen t'empêche de lancer l'outil, procède comme ceci,

Clique sur "Informations Complémentaires"


Puis clique sur "Exécuter quand même"


L'outil se lance et t'affiche la recherche de mise à jour ainsi que l'initialisation de celui-ci,


Note: L'outil se met à jour automatiquement.

Si la version téléchargée n'est pas à jour ce dernier te prévient:


Clique sur le bouton [OK].

Si la version est à jour, tu auras cette fenêtre:


Clique sur le bouton [OK].

L'outil s'affiche alors avec ses fonctionnalités:

5. Va dans les options de l'outil et débloque la fonction de nettoyage en cliquant sur le bouton [Débloquer la suppression]:


optionsVoir l'image en grand0 vote
6. Clique sur le bouton [Nettoyer]:


nettoyage0 vote
7. Une fenêtre te demande d'entrer ton pays:


paysVoir l'image en grand0 vote
8. AdsFix sauvegarde ton Registre avant l'analyse:

sauvegarde du Registre
Note que durant l'analyse, seul ton fond d'écran et l'outil sont affichés. La mise en veille est également désactivée. C'est normal.

9. Si le scan bloque sur la détection d'un proxy et te demande comment réagir ...
Si celui-ci t'es inconnu ou alors ne concerne pas un logiciel de contrôle parental ...
> Clique sur le bouton [Supprimer le proxy].

/!\ Ne touche plus au PC avant son redémarrage. /!\

10. Après redémarrage , le rapport est sauvegardé sur le Bureau et à la racine du disque C:. La mise en veille est réactivée.
11. Héberge ce rapport sur le site cjoint en cliquant sur l'image ci-dessous:


Aide en images sur l'utilisation de l'hébergement:http://www.security-helpzone.c​​​om/blog/cjoint-heberger-un-d​o​c​ument-news-109.html

12. Copie le lien de partage et poste-le-moi en réponse.

Note : Le rapport est sauvegardé à la racine du disque dur système.

Merci.


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tarzoune40
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  1. Posté le 13/03/2015 à 06:42:21  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bjr jmpcomputer voila le scan est terminé et en effet cela dure longtemps plus de 120 erreurs supprimés .
Voici le lien et merci encore .

http://cjoint.com/?3Cng0tgJwgB

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jmpcomputer
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  1. Posté le 13/03/2015 à 06:59:10  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou]

Il ne s'agit pas d'erreurs, mais de lignes infectées !

- Quel est ton antivirus ? Je te demande çà car d'après AdsFix, il n'y en n'a pas d'installé !

Fais ceci s'il te plait:

1. Télécharge TDSS Killer (de Kaspersky) en cliquant sur l'image animée ci-dessous...
Sur la page du site, recherche le bouton suivant et clique dessus pour télécharger l'outil:
télécharger TDSS Killer0 vote
...puis enregistre-le sur le Bureau (et pas ailleurs).
2. Double-clique sur l'icône du logiciel pour l'exécuter.
/!\ Sous Windows Vista/7/8, fais un clic droit et choisis Exécuter en tant qu'administrateur./!\
3. Clique sur Change parameters
4. Coche Loaded modules
5. Clique sur Ok
6. Clique sur le bouton [Reboot now].
Note : après le redémarrage, un message pour exécuter l'outil va apparaître, clique sur Oui
7. Clique sur le bouton [Change parameters].
8. Coche les cases suivante:
- Verify file digital signatures

- Detect TDLFS file system

9. Clique sur le bouton [Ok].
10. Clique sur le bouton [Start scan].

Cas n°1: Aucune menace n'est détectée:
- Dit le moi simplement dans ta réponse.

Cas N°2: Des menaces sont détectées:
- Vérifie que les options suivantes sont bien appliqués:
a- TDSS.tdl2 est détecté, l'option par défaut est delete
b- TDSS.tdl3 est détecté, l'option par défaut est Cure
c- TDSS.tdl4 (mbr) est détecté, l'option par défaut est Cure
d- Suspicious object est indiqué, l'option par défaut est Skip
Puis, clique sur le bouton [Reboot now].

11. Une fois le scan terminé rends toi dans ton disque dur (en général C:\...), le fichier TDSSKiller.¤¤¤¤ log.txt à été créé.
12. Héberge ce rapport sur le site cjoint en cliquant sur l'image ci-dessous:


Aide en images sur l'utilisation de l'hébergement:
http://www.security-helpzone.c​​​om/blog/cjoint-heberger-un-d​o​c​ument-news-109.html

13. puis copie le lien de partage et poste-le-moi en réponse.

Merci.


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tarzoune40
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  1. Posté le 13/03/2015 à 09:44:20  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re bjr pour ce qui est de l antivirus elle avait avant mais je l ai desinstalle comme ça y a pas les programmes qui rentrent en conflit et vais lui mettre une fois la désinfection terminée antivir le même que le mien . Pour ce qui est du scan le fait dans l aprèm et te posterai le rapport comme demande . Bonne journée et merci

tarzoune40
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  1. Posté le 13/03/2015 à 16:59:29  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
re : ca y est je viens de faire le scan tres rapide celui la , non il n a rien trouvé je pense que tu m as bien aidé a finir de tout desinfecter .
A moins qu il y ait une autre mannip a faire .
Dans l attente de te lire .
Merci ;)

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  1. Posté le 13/03/2015 à 17:00:21  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou]

Tu fais comme tu veux, mais sache que Antivir est nettement moins bien noté que Avast!, même si ce dernier parait un poil plus gourmand. Pour éviter d'installer des options inutiles, il faut faire comme dans mon guide:
http://jmpcomputer.over-blog.c [...] mplet.html
Lors de l'installation, cliquer sur le bouton gris [installation personnalisée] et décocher les cases indiquées.

Maintenant, le meilleur antivirus sera toujours l'utilisateur...

J'attends tes rapports.


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tarzoune40
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  1. Posté le 14/03/2015 à 14:51:38  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
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  1. Posté le 14/03/2015 à 15:37:34  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je te dirais quand ce sera terminé...
Si le PC va mieux, c'est en bonne voie. C'est comme les médicaments: Il faut les utiliser jusqu'à la fin du traitement.

Fais ceci s'il te plait:

1. Désactive temporairement l'antivirus , ou les agents de protection qu'il contient.
http://forum.pcastuces.com/des [...] -f31s4.htm

2. Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) en cliquant sur l'image animée ci-dessous...
Sur la page du site, recherche le bouton suivant et clique dessus pour télécharger l'outil:
télécharger ZHPDiag

...puis enregistre-le sur le Bureau.
Si le lien ci-dessus ne fonctionne pas, utilise celui-ci:
http://telechargement.zebulon. [...] pdiag.html
Ou celui-là:
http://www.nicolascoolman.fr/d​​​ownload/zhpdiag/

3. Ferme tous tes logiciels et ne fait rien d'autre quand tu utilises cet outil.
4. Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag.exe pour l’installation.
L'installation va créer deux raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix) sur ton bureau.
5. Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag pour le lancer l’analyse puis:

ZHPDiagVoir l'image en grand0 vote

6. Clique sur COMPLET (bouton de droite).
7. A la fin du scan (assez rapide), le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau et apparait également dans une fenêtre du Bloc-notes.
Il se nomme ZHPDiag.txt
8. Héberge ce rapport sur le site cjoint en cliquant sur l'image ci-dessous:


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Merci.


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  1. Posté le 14/03/2015 à 15:54:33  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
apparemment 3 petits trucs trainent encore ;)
voici le rapport :

http://cjoint.com/?3CoqfWhm2Lr

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  1. Posté le 14/03/2015 à 23:44:32  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ne t'inquiète pas, j'ai bien reçu ton rapport et je l'ai analysé, mais j'ai un doute et j'ai contacté un collègue pour avoir son avis.
Ne fais rien de spécial en attendant.

Merci.


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  1. Posté le 15/03/2015 à 00:12:59  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Super merci bcp ;) bonne soirée

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  1. Posté le 15/03/2015 à 20:38:12  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Désolé pour l'attente.

Bien, mon doute se confirme. Il faut bel et bien supprimer certains éléments sur ton PC.
Tu vas donc relancer ton PC en mode sans échec, puis relancer AdsFix. Ce sera long, je sais bien, mais cela devrait suffire à retirer ces éléments qui polluent encore ton PC.
Ensuite, si cela a fonctionné, on y verra plus clair.
Tu relanceras Windows normalement puis une analyse ZHPDiag pour me filer le rapport et vérifier le nettoyage.

Voici un tuto pour redémarrer Windows 7 en mode sans échec:
http://jmpcomputer.over-blog.c [...] echec.html
Message édité par JMPCOMPUTER le 15/03/2015 à 20:39:28

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