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PC complètement bloqué

 

LOGICIELS : michel69 et 81 utilisateurs inconnus
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Auteur
 Sujet :

PC complètement bloqué

RÉSOLU
Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
florylie
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florylie
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 09/03/2018 à 17:13:58  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,
Je viens vers vous avec ma tablette, car mon PC est complètement bloqué.
Je vais essayer de m'expliquer.
En premier ce qui m'a alerté, c'est que n'arrive plus en cliquant sur le sigle Windows sur l'écran de mon PC à éteindre celui ci je n'ai aucun choix qui s'ouvre
Ensuite, lorsque j'arrive par miracle à ouvrir une page internet je n'ai plus de curseur pour écrire quoique se soit sur un moteur de recherche, je ne peux même plus avoir le gestionnaire de tache, ni ouvrir un quelconque dossier, ni cliquer droit.
Je ne vois pas comment m'en sortir.
Quelqu'un aurait il la gentillesse de m'aider en sachant que je ne peux pratiquement rien faire sur mon PC.
D'avance merci à tous.

La Mayenne-son calme -sa verdu
Profil : Equipe sécurité
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bernard53
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  1. Posté le 09/03/2018 à 19:36:02  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir
Peux tu démarrer en mode sans échec avec prise en charge du réseau.
Ensuite vérification de l'état du DD.
https://www.pcastuces.com/logi [...] skinfo.htm
Puis:
Télécharge ZHPcleaner ici : http://www.nicolascoolman.fr/d​ownload/zhpcleaner/
Cet outil -ne nécessite aucune installation.
Ferme bien toutes tes applications et navigateurs.
Valide Scanner puis Rapport puis Nettoyer à cette fenêtre sans oublier de valider dans options toutes les cases.

http://nsm07.casimages.com/img​/2018/01/24//mini_180124074541​19446215497450.png

Puis mets le rapport obtenu en validant Rapport
Mets le rapport ici car il prend bien de la place.
http://cjoint.com/
Ou.
http://www.1fichier.com/

Normalement tu ne devrais pas avoir de soucis pour faire ces manips en mode sans échec.


 :salut:

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florylie
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 09/03/2018 à 20:44:53  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,
Je viens de réussir à rallumer mon PC (j'ai enlever la batterie pendant 1heure environ pour pouvoir l'éteindre)
Par contre j'ai pas pu le redémarrer en mode sans échec.
J'ai réussi à charger les 2programmes que tu m'as dit de télécharger, mais ils ne veulent pa s'exécuter ni l'un ni l'autre.
Que puis je faire ?
Merci de ton aide et à +

La Mayenne-son calme -sa verdu
Profil : Equipe sécurité
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bernard53
Membre impliqué (de 20 000 à 29 999 messages postés) Helpeur confirmé Fan Club de Clic-Clic
  1. Posté le 10/03/2018 à 08:54:09  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour
ok reste allumé dans ce cas.
renomme le .exe des outils en .com s.t.p. cela va permettre de voir si un intrus est en cause.
Exemple: ZHPCleaner.exe renommé en ZHPCleaner.com
Lance le ensuite s.t.p.

Sinon ceci pour le DD.

tapes cmd dans la recherche <ensuite clique droit sur la petite fenêtre noire nommée cmd.exe et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".

Pour Windows 8 et 8.1 et 10 : touche Windows + x puis invité de commande (admin)

Puis chkdsk X: /f /r


X étant la lettre de ton DD qui doit être surement C.

mets bien un espace entre chkdsk et X: puis entre X: et /f puis entre /f et /r

Si ta lettre est le C tu as donc ceci chkdsk C: /f /r

- Windows affiche : type fichier NTFS : impossible de verrouiller le lecteur en cours
CHKDSK ne peut s'exécuter parce que le volume est utilisé par un autre processus.
Voulez vous que ce volume soit vérifier au prochain démarrage : Oui ou Non
Valider O et Redémarrer le pc.
Message cité 1 fois
Message édité par bernard53 le 10/03/2018 à 08:55:33
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florylie
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  1. Posté le 10/03/2018 à 12:58:55  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,
J'ai réussi à lancer chkdsk tout à l'heure, mais ça fait maintenant 2 heures qu' il tourne et est donc bloque à 10 %.
Est ce que je le laisse tourner encore où je l arrête et lance le programme ZHPCleaner ?

Merci de ta réponse

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La Mayenne-son calme -sa verdu
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bernard53
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  1. Posté le 10/03/2018 à 15:17:50  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
attends un peu pour "chkdsk "
tu peux en parallèle lancer en parallèle ZHPCleaner pour voir si cela fonctionne.

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florylie
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 10/03/2018 à 17:13:45  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,
Voilà j'ai laisser tourner le PC toute l'après midi et je pense que Chkdsk s'est terminé tout seul puisque j'avais en rentrant mon écran d'accueil.
Je viens de terminer ZHPCleaner et voici le lien
https://www.cjoint.com/c/HCkql​r54aIs

J'attends donc les "nouvelles instructions"
A bientôt

La Mayenne-son calme -sa verdu
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bernard53
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  1. Posté le 10/03/2018 à 18:14:32  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:bien:
fait bien le nettoyage avec ZHPCleaner
Ensuite passe CrystalDiskInfo pour voir l'état des DD.
Ensuite pour le net.
https://www.nicolascoolman.com [...] etbrowser/

et pour voir plus.
Téléchargez FRST et enregistrez-le sur le Bureau.

Note Vous devez utiliser la version compatible avec votre système. Si vous n'êtes pas sûr de la version adaptée à votre système, téléchargez les deux versions et essayez de les exécuter. Une seule d'entre elles s'exécutera sur votre système, ce sera la 'bonne' version.

Faites un clic droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe/FRST64.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur
Quand l'outil démarre, cliquez sur Oui si vous acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).
Cliquez sur le bouton Annalyser. et vérifier qu’Addition.txt soit validé.
http://nsm08.casimages.com/img​/2016/10/25//mini_161025083335​19446214582389.png
  • L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé dans le dossier depuis lequel l'outil s'exécute.
  • Copiez et collez ce rapport dans votre réponse.
  • La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt- situé également dans le même dossier que FRST.exe/FRST64
Mets les rapports ici car ils prennent bien de la place.
http://cjoint.com/
ou. http://www.1fichier.com/

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florylie
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 10/03/2018 à 19:42:14  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,

Voilà, les 2 liens pour FRST
https://www.cjoint.com/c/HCksM​rMmTUs
https://www.cjoint.com/c/HCksN​OeX6ws

Sinon j'ai aussi exécuté CrystalDiskInfo et voilà ce qu'il en est ressorti
Etat de santé : Correct
Température : 29 °

A +

La Mayenne-son calme -sa verdu
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bernard53
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  1. Posté le 11/03/2018 à 12:20:24  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
OK pour le DD.Fait ceci t dis moi après si tout va mieux pour le pc ou pas.

Correctifs.
[list]
  • Exécutez FRST/FRST64 par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Copiez la totalité du contenu, de Start:: à End:: de la zone Code ci-dessous (clic-droit -> Sélectionner -> Copier)
http://nsm07.casimages.com/img​/2017/09/27//mini_170927062122​19446215289414.png


Start::
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3871868567-404932​2545-1257630448-1001 -> {6586d803-df30-46d3-a89a-4136c​8571d45} URL =
CHR HomePage: Default -> mysearch.avg.com
CHR DefaultSearchURL: Default -> hxxps://mysearch.avg.com/searc​h?rvt=1&sap=dsp&q={searchTerms​}
CHR DefaultSearchKeyword: Default -> hxxps://mysearch.avg.com
CHR DefaultSuggestURL: Default -> hxxps://toolbar.avg.com/acp?q=​{searchTerms}&o=1
Task: {272818CF-5DFC-4D86-8696-FCE6B​7684ADE} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\r​efreshgwxconfigandcontent -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {2F121322-AFE6-47BF-ACFB-DDA50​8B186F2} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTr​iggers\Time-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {39A4C89B-BBC9-438C-B5D1-811DD​FA57641} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTr​iggers\OnIdle-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {53DA7561-2920-4101-A5BB-7E5CC​2C2262D} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTr​iggers\refreshgwxconfig-B -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {7B574D95-2315-4B64-A8B4-7AB8D​6983499} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTr​iggers\ScheduleUpgradeReminder​Time -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {9E4C13FE-423A-4F4A-8B11-C2DB4​2DF8DFE} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\l​aunchtrayprocess -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {A26EBFFF-D505-4CDB-AC8C-ACE39​8186ECB} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\r​efreshgwxconfig -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {B6F61005-A791-4B0A-B2FC-023D2​13D093B} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTr​iggers\OutOfIdle-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {BE0CFB8E-51A0-457C-A21D-1517A​F6C5A61} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTr​iggers\MachineUnlock-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {C9633218-A354-4A1A-8C1F-480F0​7434C11} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTr​iggers\OutOfSleep-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {CB2E07EE-FFB4-4A98-8574-5F0ED​A3B6042} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTr​iggers\ScheduleUpgradeTime -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {D768ADA8-8857-40E6-9000-5DF4D​CF77EC6} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTr​iggers\Logon-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {E0A064DF-C7CA-45C3-9300-E7F62​CABA9D1} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\r​efreshgwxcontent -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {5A44FC9E-F9B6-450E-84B0-1061B​0D2FAE8} - pas de chemin du fichier
Task: {658E5C11-B97B-4468-ABBF-41EE1​D81D004} - pas de chemin du fichier
Task: {65D44643-9BDA-4B6A-B3F0-93500​C2D62BA} - pas de chemin du fichier
ShellIconOverlayIdentifiers: [00asw] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608​CC02F24} => -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers1: [SHAREit.FileContextMenuExt] -> {430BD134-576D-4E75-87CD-0F5C6​221A82B} => C:\Program Files (x86)\Lenovo\SHAREit\ShellEx\S​hellExt64.dll -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers4: [SHAREit.FileContextMenuExt] -> {430BD134-576D-4E75-87CD-0F5C6​221A82B} => C:\Program Files (x86)\Lenovo\SHAREit\ShellEx\S​hellExt64.dll -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C​93CB1F4} => -> Pas de fichier
Task: {830EFC0E-1E82-4747-AA59-08847​2D88987} - \Microsoft\Windows\UNP\RunCamp​aignManager -> Pas de fichier <==== ATTENTION

Task: C:\WINDOWS\Tasks\EPSON XP-520 Series Update {76DA9782-F546-4199-926A-954DA​C17E063}.job => C:\WINDOWS\system32\spool\DRIV​ERS\x64\3\E_YTSNPE.EXE:/EXE:{7​6DA9782-F546-4199-926A-954DAC1​7E063} /F:UpdateWORKGROUP\FAMILIAL$ĊS​earches for EPSON software updates, and notifies you when updates are available.If this task is disabled or stopped, your EPSON software will not be automatically kept up to date.Thi
Task: C:\WINDOWS\Tasks\EPSON XP-520 Series Update {8287B1EB-D502-496D-805D-12A04​828BB45}.job => C:\Windows\system32\spool\DRIV​ERS\x64\3\E_YTSNPE.EXE:/EXE:{8​287B1EB-D502-496D-805D-12A0482​8BB45} /F:UpdateWORKGROUP\FAMILIAL$ĊS​earches for EPSON software updates, and notifies you when updates are available.If this task is disabled or stopped, your EPSON software will not be automatically kept up to date.Thi
Task: C:\WINDOWS\Tasks\EPSON XP-520 Series Update {BAC2515C-74EB-4C25-A656-36D55​044911C}.job => C:\WINDOWS\system32\spool\DRIV​ERS\x64\3\E_YTSNPE.EXE:/EXE:{B​AC2515C-74EB-4C25-A656-36D5504​4911C} /F:UpdateWORKGROUP\FAMILIAL$ĊS​earches for EPSON software updates, and notifies you when updates are available.If this task is disabled or stopped, your EPSON software will not be automatically kept up to date.Thi
Task: C:\WINDOWS\Tasks\EPSON XP-520 Series Update {E7A0ACE9-0F56-4E57-8C55-D4C73​E5F56B6}.job => C:\WINDOWS\system32\spool\DRIV​ERS\x64\3\E_YTSNPE.EXE:/EXE:{E​7A0ACE9-0F56-4E57-8C55-D4C73E5​F56B6} /F:UpdateWORKGROUP\FAMILIAL$ĊS​earches for EPSON software updates, and notifies you when updates are available.If this task is disabled or stopped, your EPSON software will not be automatically kept up to date.Thi
Task: C:\WINDOWS\Tasks\EPSON XP-520 Series Update {F528395C-2036-4CA7-B356-9CDF0​5B99073}.job => C:\Windows\system32\spool\DRIV​ERS\x64\3\E_YTSNPE.EXE:/EXE:{F​528395C-2036-4CA7-B356-9CDF05B​99073} /F:UpdateWORKGROUP\FAMILIAL$ĊS​earches for EPSON software updates, and notifies you when updates are available.If this task is disabled or stopped, your EPSON software will not be automatically kept up to date.Thi
Task: C:\WINDOWS\Tasks\TrackerAutoUp​date.job => C:\Program Files\Tracker Software\Update\TrackerUpdate.​exe-CheckUpdate(Tracker Software Products (Canada) Ltd.Kee

EmptyTemp:
Cmd: ipconfig /flushdns
End::



  • Sur le menu principal de FRST, cliquez une seule fois sur Corriger et patientez le temps de la correction
  • Acceptez le redémarrage du système si demandé
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Postez ce rapport dans votre réponse.[/list]

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

Mets les rapports ici car ils prennent bien de la place.
http://cjoint.com/
ou.
http://www.1fichier.com/

  1. homepage
florylie
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  1. Posté le 11/03/2018 à 13:58:02  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Voici le nouveau lien
https://www.cjoint.com/c/HClm0​Dq4Rjs
Sinon le PC à l'air d'aller mieux, un peu long quand même au démarrage.
Bon après midi

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La Mayenne-son calme -sa verdu
Profil : Equipe sécurité
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bernard53
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  1. Posté le 11/03/2018 à 15:18:11  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
ok ceci et dis moi après.
Démarrer >> Exécuter >> ou touche « Windows + R » tapes msconfig puis rends toi a l'onglet démarrage et décoches tout sauf ton antivirtus.

** Pour W8 et W10 ** rends toi a l'onglet démarrage Ouvrir le gestionnaire de taches et désactiver tout sauf ton antivirtus

Puis redémarre le pc.

Voir aussi si tu n'as pas besoin de mettre à jour des pilotes.
https://www.driverscloud.com/f​r/demarrer

  1. homepage
florylie
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  1. Posté le 11/03/2018 à 16:02:35  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je viens de modifier les paramètres de démarrage et laisser seulement l'antivirus.
Cela ne semble pas changer grand chose au démarrage.
Par contre je ne comprends pas trop ce qu'il faut télécharger comme mise à jour pour les drivers.
J'ai fais le scan, mais je ne sais pas ce qui n'est plus à jour.
Peux tu m'aider encore une fois ?

La Mayenne-son calme -sa verdu
Profil : Equipe sécurité
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bernard53
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  1. Posté le 11/03/2018 à 17:36:45  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
peux tu mettre le rapport avec le lien s.t.p.

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florylie
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  1. Posté le 11/03/2018 à 17:40:31  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
je ne sais pas si tu vas pouvoir l'ouvrir
https://www.driverscloud.com/f [...] 0-1/resume

La Mayenne-son calme -sa verdu
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bernard53
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  1. Posté le 11/03/2018 à 19:43:00  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Non désolé ce n'est pas ton lien de ta config :oups:

  1. homepage
florylie
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  1. Posté le 11/03/2018 à 19:57:14  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ben alors, je ne sais pas comment faire.
Peux tu m'expliquer ?

  1. homepage
florylie
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  1. Posté le 11/03/2018 à 20:02:06  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je pense avoir trouvé
https://www.driverscloud.com/f [...] 7-1/resume
Est ce que ce coup ci, c'est le bon ? sinon je ne sais pas comment faire.

La Mayenne-son calme -sa verdu
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bernard53
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  1. Posté le 12/03/2018 à 12:48:59  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
ok pour le lien il faut juste valider "mes pilotes pour voir ceux qui ont besoin d'être mis à jour.

  1. homepage
florylie
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 12/03/2018 à 19:58:59  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,
Je viens de faire les mises à jour des pilotes, et apparemment, le PC à l'air d'aller mieux et est un peu plus rapide.
Dis moi si je dois faire quelque chose de plus, ou si je peux supprimer les outils que j'ai télécharger pour nettoyer.
Je te remercie de ton aide.
A +

La Mayenne-son calme -sa verdu
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bernard53
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  1. Posté le 12/03/2018 à 20:10:04  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:super: pour moi rien d'autres a faire.
Oui tu peux supprimer les outils que je t'ai fait installer. :)
Bonne soirée

  1. homepage
florylie
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 12/03/2018 à 20:31:53  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Super, et encore une fois merci de ton aide et de ta patience.
Bonne fin de soirée et j espère au plus tard possible sur ce forum

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