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PC lent, infection probable

 

16 utilisateurs inconnus
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Auteur
 Sujet :

PC lent, infection probable

RÉSOLU
Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
alberto69
alberto69
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 08/09/2019 à 19:35:22  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,

j'ai un soucis avec le pc du père de ma copine.
Il me l'a confié pour lui installer un logiciel mais j'ai pu constater qu'il rame énormement (je n'ai toujours pas installé le logiciel en question). Je pense qu'il est infecté par un trojan. le Pc est protégé par Avira.
C'est un ACER Aspire 5738, windows vista edition familiale premium 32 Bits.

Pour info, je lui rend le pc demain soir, si c'est possible de faire une petite désinfection sans qui se fasse rapidement ce serait top.

Merci d'avance pour votre aide

Alberto69

Profil : Equipe sécurité
jypalou
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé Maître smilies
  1. Posté le 09/09/2019 à 06:56:44  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Bonjour alberto69 on va vérifier le PC :
[:azerty39:1] Télécharges ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton Bureau.
Il ne nécessite aucune installation.
Ferme toutes les applications en cours.
mini_19030​6031311376​070
Fais un clic gauche sur Scanner.
mini_19030​6031358240​325
Patiente le temps du scan.
A la fin du scan,fais un clic gauche sur Rapport.
mini_19030​6031448804​363
Le rapport ZHPDiag.txt est présent sur ton bureau il se trouve aussi dans le dossier utilisateur %AppData% /ZHP.
Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur http://www.cjoint.com/
Puis Copie/Colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
A+ [:camel7:8]


---------------
Membres - Les règles à respecter .
Je n'accepte aucune demande de nettoyage en message privé.
Il vaut mieux aller plus loin avec quelqu'un que nulle part avec tout le monde .
[:tachouille]
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alberto69
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 09/09/2019 à 09:07:08  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour Jypalou,

Merci pour ta retour.
Voici le lien du rapport

https://www.cjoint.com/c/IIjif​DkrRwg

 :)

Profil : Equipe sécurité
jypalou
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé Maître smilies
  1. Posté le 09/09/2019 à 09:52:54  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou]

[:azerty39:1] Télécharge Zhpfix Script Manager de Nicolas Coolman sur ton Bureau.

Copie le tout le texte présent dans le lien ci-dessous:
https://www.cjoint.com/c/IIji0​ipWPaO
Tu le sélectionnes avec ta souris Cliques droit dessus et choisis "Copier"
Ou fait Ctrl+C.
Tu le dépose dans le cadre blanc.
4xrt
Cliquez sur le bouton 6c3cbcbd1d​0155929d9d​89afc4bef4​a2
Le script apparait dans la fenêtre.
Vérifier que les lignes copiées dans le cadre sont celles du script et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton ci dessous
Cliquez sur le balai pour démarrer le correctif 402d84224d​b138a9b547​febd4e52a6​26
Une fois le nettoyage terminé, un nouveau rapport s'affiche.
Le fichier rapport ZHPfix.txt se trouve sur ton bureau.
Héberge le rapport ZHPfix.txt sur http://www.cjoint.com/
Puis Copie/Colle le lien fourni par Cjoint dans ta prochaine réponse.

Important : s'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le de suite !

ATTENTION
Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et d'endommager Windows.
A+ [:camel7:8]


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Il vaut mieux aller plus loin avec quelqu'un que nulle part avec tout le monde .
[:tachouille]
alberto69
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 09/09/2019 à 10:23:23  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Hello Jypalou,

J'ai fais ce que tu m'as demandé, et en effet il m a demandé de redemarrer.
https://www.cjoint.com/c/IIjjw​MgYAhg

Merci d'avance

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Profil : Equipe sécurité
jypalou
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  1. Posté le 09/09/2019 à 10:27:56  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] OK maintenant ceci:
Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation. [:azerty39:1] Télécharge ZHPcleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau.
AmvXA
Il ne nécessite aucune installation.
Ferme toutes les applications en cours.
Fais un clic droit sur Scanner.
Patiente le temps du scan.
jrLdy
A la fin du scan,fais un clic gauche sur Nettoyer.
W8dwK
A la fin du nettoyage,tu as cette fenêtre de réparation qui contient rapport détaillé .
Ne rien décocher et de cliquer sur Nettoyer.
3eP4W
Tu as un message que la réparation a réussi:
9R0xR
Le rapport ZHPCleaner.txt est présent sur ton bureau il se trouve aussi dans le dossier utilisateur %AppData% /ZHP.
Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur http://www.cjoint.com/
Puis Copie/Colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
A+ [:camel7:8]


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alberto69
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  1. Posté le 09/09/2019 à 13:28:45  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Hello Jypalou,

Merci pour ton aide.
Voici le lien du rapport :

https://www.cjoint.com/c/IIjmC​gdNiRg

Profil : Equipe sécurité
jypalou
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  1. Posté le 09/09/2019 à 14:30:49  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Comment se comporte le PC ?
A+ [:camel7:8]


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alberto69
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  1. Posté le 09/09/2019 à 15:00:53  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Hello Jypalou,

On dirait que ca va mieux merci ^^

pas d'autres manip du coup?
je vire les logiciels que tu m'a fait installé?

merci

Profil : Equipe sécurité
jypalou
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  1. Posté le 09/09/2019 à 15:12:02  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Si tu n'as pas de problème particulier, il faut désinstaller les logiciels de désinfection,car ils ne seront plus a jour.

Désactive temporairement ton antivirus
[:azerty39:1] Télécharge KPRM (de Kernel-panik) sur le bureau : KPRM
Informations + Téléchargement : KPRM
Lance l’exécution par clic-droit -> Exécuter en tant qu’administrateur
Coche les cases : comme sur l’mage ci dessouskprm-01
Clique sur [Exécuter]…laisse travailler jusqu’au message indiquant la fin des opérationskprm-02
Un rapport kprm.txt se trouve sur le bureau
Héberge le sur Cjoint
Donne le lien créé dans ta réponse
A+ [:camel7:8]


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alberto69
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  1. Posté le 09/09/2019 à 16:55:00  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour Jypalou,

Merci pour ton aide:
https://www.cjoint.com/c/IIjp2​CQZuAg

Encore merci pour ton aider le pc va bien mieux

 :)

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jypalou
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  1. Posté le 09/09/2019 à 17:27:55  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Tant mieux si le PC fonctionne bien,on a bien bossé.
Je passe le sujet en résolu !
Bonne continuation

A+ [:camel7:8]


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[:tachouille]
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