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infection ordinateur portable compaq

 

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 Sujet :

infection ordinateur portable compaq

RÉSOLU
Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
mano-45
mano-45
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 30/11/2016 à 10:14:07  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Pour aider un ami, j'ai pris son ordinateur portable compaq sous windows vista edition familiale basique 32 bits

J'ai trouvé avec ZHPCleaner, Malwarbytes et adwcleaner environ 1700 "cochonneries". J'ai dû aller en mode sans echec pour pouvoir en supprimer mais ils en restent.

L'ordinateur rame toujours et je n'arrive pas à installer avira, ni à faire les mises à jour par update.

Là, ça fait 48 heures qu'il fonctionne en recherche mise à jour windows update.

Je suis arrivée au bout de mes capacités, je sollicite votre aide.

Je vous souhaite une bonne journée. Au plaisir de vous lire.

Très cordialement

Mano-45


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mano-45
Profil : Equipe sécurité
jypalou
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé Maître smilies
  1. Posté le 30/11/2016 à 10:43:01  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Bonjour mano-45,peut-tu nous poster les rappory de ZHPcleaner et de Adwcleaner?
http://img1.imagilive.com/1209​/jypaloufd3.gif Télécharges ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton Bureau.
Il ne nécessite aucune installation.
Ferme toutes les applications en cours.
Fais un clic droit sur Scanner.
http://img15.hostingpics.net/p​ics/318211CaptureJPGzhp1.jpg
Patiente le temps du scan.
http://img15.hostingpics.net/p​ics/318211CaptureJPGzhp1.jpg
A la fin du scan,fais un clic droit sur Rapport.
http://img15.hostingpics.net/p​ics/986616CaptureJPGzhp2.jpg
Le rapport ZHPDiag.txt est présent sur ton bureau il se trouve aussi dans le dossier utilisateur %AppData% /ZHP.
Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur http://www.cjoint.com/
Puis Copie/Colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
A+ [:camel7:8]


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Il vaut mieux aller plus loin avec quelqu'un que nulle part avec tout le monde .
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mano-45
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 30/11/2016 à 11:10:11  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour Jypalou,

Merci de cette réponse aussi rapide. J'ai téléchargé et mis le scan en route, ça risque de demander du temps ;)

Encore merci de votre aide si précieuse.

Bonne journée @+

PS : je réponds de mon pc


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mano-45
mano-45
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 30/11/2016 à 16:10:56  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re :

J'ai une petite fenêtre qui c'est ouvert avant de faire le rapport où il y avait :

PUP.Optional.SearchProtect
PUP.Optional.DomaIQ
PUP.Optional.SmarBar
Superfluous.Softonic

Voici le lien pour le scan : http://www.cjoint.com/c/FKEpiY​3CgSp

Merci

@+


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mano-45
Profil : Equipe sécurité
jypalou
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé Maître smilies
  1. Posté le 30/11/2016 à 17:05:37  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Lance l'option Nettoyer sur ZHPDiag qui va te permettre de télécharger ZHPFix
Installe ZHPFix et lance le.
En cas de probléme,prendre le lien direct ici:
http://www.nicolascoolman.com/​?fr/download/zhpfix/
http://img15.hostingpics.net/p​ics/731394CaptureJPGzhp33.jpg
Copie le tout le texte présent dans le lien ci-dessous:
http://www.cjoint.com/c/FKEqe2​mkeMQ
Tu le sélectionnes avec ta souris Cliques droit dessus et choisis "Copier"
Ou fait Ctrl+C.
Puis lances ZHPFix http://img4.hostingpics.net/pi​cs/395084CapturePNGfix.png
depuis le raccourci du bureau.
Cliques sur l'icone http://img4.hostingpics.net/pi​cs/284644CapturePNGi2.png Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix , sinon colle les lignes.
Cliques sur le bouton http://img11.hostingpics.net/p​ics/861619CapturePNGzhp3.png pour lancer le nettoyage.
Laisses travailler l'outil et ne touche à rien ...
Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
Le rapport est sauvegardé dans le dossier : C:\Program files\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt
Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur http://www.cjoint.com/
Puis Copie/Colle le lien fourni dans ta prochaine réponse

Important : s'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le de suite !
A+ [:camel7:8]


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mano-45
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  1. Posté le 30/11/2016 à 19:08:14  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Voici le lien : http://www.cjoint.com/c/FKEsh3​AAl3p


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mano-45
mano-45
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 30/11/2016 à 21:19:50  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je vous souhaite une bonne soirée Jypalou. Je suppose que l'on ne peut plus avancer pour ce soir vu que le site de M. Nicolas Coolman ne fonctionne plus.

Je vous remercie encore énormément de votre aide très précieuse.

Au plaisir de lire la suite.

Bonne soirée @+


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mano-45
Profil : Equipe sécurité
jypalou
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé Maître smilies
  1. Posté le 01/12/2016 à 07:57:46  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Bonjour,comment le site de Nicolas Coolman ne fonctionne plus?
Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.

[:​azerty39:1​] Télécharge ZHPcleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau.
http://img15.hostingpics.net/p​ics/403439CapturerJPGzhp1.jpg

Il ne nécessite aucune installation.
Ferme toutes les applications en cours.
Fais un clic droit sur Scanner.
Patiente le temps du scan.
http://img15.hostingpics.net/p​ics/824730CaptureJPGscanfin.jp​g
A la fin du scan,fais un clic droit sur Nettoyer.
http://img15.hostingpics.net/p​ics/537606CaptureJPGnettoyer.j​pg
A la fin du nettoyage,fais un clic droit sur Rapport.
http://img15.hostingpics.net/p​ics/857249CaptureJPGrapport.jp​g
Le rapport ZHPCleaner.txt est présent sur ton bureau il se trouve aussi dans le dossier utilisateur %AppData% /ZHP.
Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur http://www.cjoint.com/
Puis Copie/Colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
A+ [:camel7:8]


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mano-45
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  1. Posté le 01/12/2016 à 10:24:31  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour Jypalou,

Pour le site de Nicolas Coolman, j'y accède sans aucun problème mais depuis hier soir cela m'a mis différent message et ce matin c'est celui-ci :
504 Gateway Time-out avec ou sans mon anti virus.
Tous les autres sites que j'ai l'habite d'aller fonctionne correctement.
Bref comme j'ai le ZHPCleaner sur mon pc je l'ai mis sur celui à nettoyer et c'est parti. Il n'y a plus qu'à attendre ;)

Je vous souhaite une bonne journée

Merci @+

Prochain message avec le rapport de ZHPCleaner


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mano-45
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Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 01/12/2016 à 23:35:58  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir Jypalou,

Voici le lien du rapport ZHPCleaner : http://www.cjoint.com/c/FLbwIs​eHXFp

Au plaisir de vous lire.

Bonne soirée @+


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mano-45
Profil : Equipe sécurité
jypalou
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  1. Posté le 02/12/2016 à 07:04:53  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Bonjour,je viens de vérifier,effectivement,il y avait un probléme avec l'adresse de ZHPfix,c'est corrigé,merci.
Comment se comporte le PC ?
A+ [:camel7:8]


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  1. Posté le 02/12/2016 à 14:58:38  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Pour le site de Nicolas Coolman, lorsqu'on veut télécharger les 4 utilitaires de désinfection cela mets : file-not-found.txt

Pour l'ordinateur, j'ai réussi à installer avira chose que je n'arrivais pas à faire . Là je suis entrain de laisser tourner la mise à jour windows update.

Une fois les mises à jour faite je vais le tester et je vous tiens informer.

Je vous souhaite une très bonne journée

Merci beaucoup @+


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mano-45
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Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 03/12/2016 à 11:57:52  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour Jypalou,

L'ordinateur est moins lent mais la galère sur internet. Cette nuit alors que j'avais mis Windows update en recherche de mise à jour, malwarebytes à trouver : PUP.Optional.Astromenda et avira à trouver PUA/Linkury.Gen2.
J'ai donc mis en route ZHPCleaner. Là il est en scan. Il est à 86% et à trouver 21 "petites bêtes" pour le moment.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Au plaisir de vous lire @+


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mano-45
Profil : Equipe sécurité
jypalou
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  1. Posté le 03/12/2016 à 14:30:36  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Bonjour refait un scan ADWcleaner.
A+ [:camel7:8]


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  1. Posté le 03/12/2016 à 18:36:28  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Coucou

Voici le rapport de ZHPCleaner : http://www.cjoint.com/c/FLdrFj​LFxrp oui ça a pris du temps.

Là je passe Adwcleaner.

Ce qui m'inquiète c'est Malwarebytes a trouvé 2 - PUP.Optional.Astromenda : clé du registre et valeur du registre. C'est en quarantaine. J'ai supprimer. J'ai redémarré le pc mais c''est toujours en quarantaine ?

Bonne soirée

Merci @+


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mano-45
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  1. Posté le 03/12/2016 à 18:56:16  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re

Je pensais que Adwcleaner allait prendre beaucoup plus de temps. Il a encore trouvé Search Provider - astromenda.com

Je dis encore car lorsque j'avais passé ZHPCleaner, Malwarbytes et adwcleaner, je l'avais déjà avant d'appeler au secours sur ce site.

Bonne soirée @+


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mano-45
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Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 03/12/2016 à 20:56:34  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re

J'ai été et rallumer le pc.
J'ai utilisé le pc et naviguer sur le net.
Pour être sur, j'ai repassé AdwCleaner malheureusement Search Provider est toujours là.

Cette cochonnerie est toujours là.

Une idée ?

Je vais tenter de le faire en mode sans échec.

Bonne soirée @+


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mano-45
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Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 03/12/2016 à 23:36:51  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bon ben sans échec ou pas il n'y a rien à faire.

Y a d'autres procédures ?

Bonne soirée @+


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mano-45
Profil : Equipe sécurité
jypalou
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  1. Posté le 04/12/2016 à 06:56:55  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Bonjour,peut tu me dire ou tu a téléchargé Avira?
A+ [:camel7:8]


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  1. Posté le 04/12/2016 à 14:42:15  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Comme j'ai passé CCleaner je n'aurai pas le site où j'ai téléchargé avira free gratuit.

@+


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mano-45
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  1. Posté le 04/12/2016 à 14:55:49  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Pour info j'ai téléchargé soit :

http://www.commentcamarche.net [...] -antivirus
http://www.clubic.com/telechar [...] virus.html


J'ai téléchargé celui là : avira_fr_av_584154aa83b98__ws.​exe

@+


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mano-45
Profil : Equipe sécurité
jypalou
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  1. Posté le 04/12/2016 à 15:18:54  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Sur certain site Avira propose des logiciels tiers a tu pensé a décocher les cases.
Sinon il est préférable d'installer les logiciel sur le site de l'éditeur.
https://www.avira.com/fr/downl [...] antivirus.
A mon avis désinstalle Avira proprement:
https://www.avira.com/fr/downl [...] y-cleaner.
Un nettoyage complet registre et fichiers avec CCleaner.
Et réinstalle le.
A+ [:camel7:8]


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mano-45
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  1. Posté le 04/12/2016 à 15:26:27  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
J'ai unchecky

Ok je fais la procédure

@+


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mano-45
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Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 04/12/2016 à 15:27:39  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
les 2 liens ne fonctionnent pas ;)


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mano-45
Profil : Equipe sécurité
jypalou
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  1. Posté le 04/12/2016 à 16:47:07  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
https://www.avira.com/fr/free-​antivirus-windows
https://www.avira.com/fr/downl [...] ry-cleaner


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  1. Posté le 06/12/2016 à 01:12:48  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello: Jypalou,

Je reprendrais contact au plus tôt mercredi soir au plus tard jeudi.

Merci et bonne journée :salut: @+


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mano-45
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  1. Posté le 08/12/2016 à 23:09:54  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:salut: J'en ai fait des manipulations crazy

J'ai été dans google chrome, paramètres, gérer les moteurs de recherche et supprimer astromenda.com

Pour désinstaller avira j'ai dû mettre le pc en mode sans échec avec réseau.
J'ai eu beaucoup de mal à enlever avira launcher, certes la méthode n'était conventionnelle ;) mais j'y suis arrivée bravo .

Toujours en mode sans échec avec réseau, dans les périphériques il y avait un point jaune à l'une des 2 cartes réseau. J'ai pu mettre à jour le pilote c'est résolu clap


Je suis revenue en mode normal.

Voici les différentes manipulations :

- désinstallation de la fin d'avira launcher
- redémarrage
- CCleaner nettoyage et registre.
- redémarrage
-mise à jour de Windows Defender impossible, fait une analyse complète ok message :
c/Windows\system32\drivers\MBA​MSwissArmy.sys
- mise à jour Windows Update impossible
- ZHPDiag3 rapport RAS lien : http://www.cjoint.com/c/FLfpzN​Ky04p
- pas besoin de ZHPFix
- ZHPCleaner voici le lien du rapport :http://www.cjoint.com/c/FLgacq1TtLp
- redémarrage
- Malwarebytes : RAS
- adwcleaner : RAS
- redémarrage
- installation antivir
- redémarrage
- ZHPCleaner rapport lien : http://www.cjoint.com/c/FLiv2h​pCkwp
- Antivir scan c'est pour cette nuit


Ce week-end, la personne récupère son pc. J'espère qu'on aura fini.

Qu'est-ce qu'on fait maintenant vu que ZHPCleaner trouve encore des « trucs »

Merci beaucoup. Bonne soirée @+


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mano-45
Profil : Equipe sécurité
jypalou
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  1. Posté le 09/12/2016 à 06:30:45  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Bonjour,ZHPCleaner a fait les corrections,donc pas de soucis.
Si tu n'as pas de problème particulier, il faut désinstaller les logiciels de désinfection,car ils ne seront plus a jour.
La purge des points de restauration permet de supprimer les anciens points de restauration infectés et de gagner de la place,un nouveau point de restauration sera créé.
Télécharger Delfix sur le bureau.
Tu coche Supprimer les outils de désinfection et Purger la restauration système ,puis Exécuter
http://img4.hostingpics.net/pi​cs/221638CaptureJPGdelfix2.jpg
Patientes pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
Postes le contenu du rapport. C:\DelFix.txt
Tu peux ensuite supprimer DelFix.
A+ [:camel7:8]
Message édité par Jypalou le 09/12/2016 à 06:35:26

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mano-45
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  1. Posté le 09/12/2016 à 08:13:51  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Qu'est ce que je fais pour :

---\\ Explorateur ( Dossiers, Fichiers ). (12)
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSI1262.t​mp- =>Empty
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSI25C4.t​mp- =>Empty
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSI47.tmp​- =>Empty
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSI4C58.t​mp- =>Empty
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSI933F.t​mp- =>Empty
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSI98B.tm​p- =>Empty
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSIA7B4.t​mp- =>Empty
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSIAA58.t​mp- =>Empty
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSIB477.t​mp- =>Empty
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSIC431.t​mp- =>Empty
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSID0D0.t​mp- =>Empty
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSIF2AB.t​mp- =>Empty

que ZHPCleaner trouve à chaque scan ?

Bonne journée @+


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mano-45
Profil : Equipe sécurité
jypalou
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  1. Posté le 09/12/2016 à 08:23:00  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Se sont des fichiers temporaires vides pas de soucis,fait un nettoyage avec CCleaner fichiers et registre.
Tu peux aussi vider le cahe des navigateurs
http://www.viderlecache.fr/
A+ [:camel7:8]
Message édité par Jypalou le 09/12/2016 à 08:26:53

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mano-45
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  1. Posté le 09/12/2016 à 20:33:33  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello: C'est bizarre car CCleaner est paramétré : nettoyer automatiquement l'ordinateur au démarrage.

Voici le lien du rapport : http://www.cjoint.com/c/FLjtEr​6Tq4p


Je vais redémarrer et relance un scan avec avira car ça a bloqué sur les fichiers qui viennent d'être supprimé

Merci beaucoup @+ :salut:


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mano-45
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  1. Posté le 10/12/2016 à 22:35:42  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello: L'ordinateur est reparti chez son propriétaire avec toujours les mêmes problèmes :cry:

Merci pour votre aide précieuse. :salut:


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mano-45
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