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Impossible d'accéder aux sites antivirus

 

LOGICIELS : Peter07c et 2 utilisateurs anonymes
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 Sujet :

Impossible d'accéder aux sites antivirus

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
Rqz
rqz
  1. Posté le 01/08/2015 à 12:02:01  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Voici mon problème :

Il y a de cela deux semaine environ j'ai remarqué que je ne pouvais plus accéder à certains sites internet ou jeux vidéo multijoueurs, après vérification il s'agissait d'un problème de DNS (ping impossible via nom de domaine mais possible via l'adresse ip).
J'ai donc remis les DNS par défaut sur ma carte réseau à la place des DNS publics Google, et tout s'est remis à fonctionner normalement ou presque, car j'ai remarqué que mon antivirus (Comodo) ne se mettait plus à jour.
En effet je ne peux plus accéder au site http://www.comodo.com/.

Lorsque je tente un ping comodo.com je récupère la bonne ip mais j'obtiens "défaillance générale".

Pensant à une infection car le site était accessible depuis mon autre pc et mon téléphone, j'ai tenté d'accéder aux scans antivirus gratuits en ligne et c'est à ce moment que j'ai remarqué que je n'y avais plus accès pour la plupart, ainsi qu'à certains sites d'entraide informatique.

J'ai scanné mon pc via MalwareBytes, Spybot, CCleaner et RogueKiller, ces outils ont bien trouvé et nettoyé quelques infections, notamment "EasyAntiCheat.exe" que j'avais remarqué car il me créait une dizaine de processus en cours impossibles à fermer.


Je suis sous Win7 Pro 64.

Merci d'avance pour votre aide
Message édité par Rqz le 01/08/2015 à 12:33:44
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  1. Posté le 03/08/2015 à 06:33:09  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou]

Tu peux désinstaller Spybot car il est obsolète.
CCleaner ne sert pas à supprimer les infections mais uniquement les vieux fichiers.

Fais ceci s'il te plait:

1. Télécharge l'outil AdwCleaner (de Xplode) en cliquant sur l'image animée ci-dessous...
Sur la page du site, recherche le bouton suivant et clique dessus pour télécharger l'outil:

télécharger AdwCleaner

...puis enregistre-le sur le Bureau (et pas ailleurs).
Ferme tous tes logiciels et ne fais rien d'autre quand tu utilises cet outil.

2. Double-clique sur l'icône du logiciel pour l'exécuter.
/!\ Sous Windows Vista/7/8, fais un clic droit et choisis Exécuter en tant qu'administrateur./!\

3. Un avertissement de sécurité peut apparaitre. Clique sur le bouton [ Exécuter ].

image01Voir l'image en grand0 vote
4. La licence d'utilisation apparait ensuite. Clique sur le bouton [ J'accepte/I Agree ] pour continuer.

image02Voir l'image en grand0 vote
5. L'interface de l'outil apparait. Lance l'analyse en cliquant sur le bouton [ Scanner ] et patiente le temps du scan.

image03Voir l'image en grand0 vote
6. Une fois le scan fini, vérifie le contenu de chaque onglet pour voir si les cases à cocher sont déjà cochées (là ou il y en a).

image04
A: Clique sur chaque onglet. Ici, l'onglet Registre.
B: Vérifie que toutes les cases sont cochées.
C: Certains onglets sont cachés. Clique sur les flèches pour afficher les autres onglets.


7. Utilise ensuite le bouton [ Nettoyer ] pour tout nettoyer.

image05
8. A la fin du nettoyage, une fenêtre apparait:


image06Voir l'image en grand0 vote
Lorsque tu as lu le contenu de la fenêtre, clique en bas à droite sur le bouton [ OK ].

9. Le logiciel t'informe alors que le PC doit redémarrer pour finir le nettoyage.


image07Voir l'image en grand0 vote
Clique sur le bouton [ OK ] pour redémarrer.

10. Dès le redémarrage, le rapport de suppression (nommé adwcleaner_s0.txt) s'ouvre. Héberge ce rapport sur le site SosVirus en cliquant sur le lien ci-dessous:


11. Copie le lien de partage et colle-le dans ta réponse. Lorsque ta réponse est postée, n'hésite pas à vérifier si ton lien est valide et contient bien le rapport demandé.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt

Merci.


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rqz
  1. Posté le 03/08/2015 à 19:42:07  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,

Voici le rapport (AdwCleaner n'a rien détecté) :

http://upload.sosvirus.net/dow​nload/mm914594slaykkl0yiu10c5m​6ssdf4vp3him4l7f

et voici un autre rapport lors d'une exécution précédente de AdwCleaner sur mon pc le 19/07/15 suite à mes problèmes, où il a bien détecté des choses :

http://upload.sosvirus.net/dow​nload/7bw90pwqsh6ss9cju35zuf4m​o2btfzmfhztvtzhu

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  1. Posté le 03/08/2015 à 20:04:48  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou]

OK

Nous allons utiliser AdsFix, plus complet. Je préfère te prévenir que l'analyse est assez longue (plusieurs heures). S'il s'agit d'un PC portable, connecte-le absolument au secteur. Suis bien les instructions et sois patient.

Fais ceci s'il te plait:

1. Désactive temporairement l'antivirus , ou les agents de protection qu'il contient AVANT de passer à l'étape 2.
Voici un tuto qui explique comment procéder:
http://forum.telecharger.01net [...] 2380_1.htm

2. Télécharge l'outil AdsFix (de g3n-h@ckm@n) en cliquant sur l'image animée ci-dessous...

Sur la page du site, recherche le bouton suivant et clique dessus pour télécharger l'outil:


Télécharger

...puis enregistre-le sur le Bureau (et pas ailleurs).
Ferme tous tes logiciels et ne fait rien d'autre quand tu utilises cet outil.
3. Sous Windows XP: Double-clique sur l'icône du logiciel pour l'exécuter.
/!\ Sous Windows Vista et les versions suivantes, fais un clic droit et choisis Exécuter en tant qu'administrateur./!\
4. Sous Windows 8 & 8.1, Le SmartScreen t'empêche de lancer l'outil, procède comme ceci,

Clique sur "Informations Complémentaires"


Puis clique sur "Exécuter quand même"


L'outil se lance et t'affiche la recherche de mise à jour ainsi que l'initialisation de celui-ci,


Note: L'outil se met à jour automatiquement.

Si la version téléchargée n'est pas à jour ce dernier te prévient:


Clique sur le bouton [OK].

Si la version est à jour, tu auras cette fenêtre:


Clique sur le bouton [OK].

L'outil s'affiche alors avec ses fonctionnalités:


premier affichage0 vote
5. Va dans les options de l'outil et débloque la fonction de nettoyage en cliquant sur le bouton [Débloquer la suppression]:


optionsVoir l'image en grand0 vote
6. Clique sur le bouton [Nettoyer]:


nettoyage0 vote
7. Une fenêtre te demande d'entrer ton pays:


paysVoir l'image en grand0 vote
8. AdsFix sauvegarde ton Registre avant l'analyse:

sauvegarde du Registre
Note que durant l'analyse, seul ton fond d'écran et l'outil sont affichés. La mise en veille est également désactivée. C'est normal.

9. Si le scan bloque sur la détection d'un proxy et te demande comment réagir ...
Si celui-ci t'es inconnu ou alors ne concerne pas un logiciel de contrôle parental ...
> Clique sur le bouton [Supprimer le proxy].

/!\ Ne touche plus au PC avant son redémarrage. /!\

10. Après redémarrage , le rapport est sauvegardé sur le Bureau et à la racine du disque C:. La mise en veille est réactivée.
11. Héberge ce rapport sur le site SosVirus en cliquant sur le lien ci-dessous:


12. Copie le lien de partage et poste-le-moi en réponse.

Note : Le rapport est sauvegardé à la racine du disque dur système.
Merci.


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rqz
  1. Posté le 05/08/2015 à 22:32:58  
  1. answer
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  1. Posté le 06/08/2015 à 08:53:30  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou]

Désinstalle Spybot Search & Destroy 2 ainsi que HijackThis, deux logiciels inutiles.

Pense à installer la nouvelle version de CCleaner.

As-tu essayé de faire manuellement la mise à jour de ton antivirus depuis la dernière analyse ?

AdsFix a trouvé d'autres infections et les a supprimées.


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  1. Posté le 06/08/2015 à 20:48:54  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut,

J'avais déjà viré Spybot suite à ton précédent post, il ne restait qu'un dossier résiduel que j'ai supprimé. Idem pour HijackThis.
Ok pour CCleaner je l'ai mis à jour.

Toujours pareil au niveau de la mise à jour, Comodo n'arrive pas à joindre le serveur...

rqz
  1. Posté le 28/08/2015 à 19:34:53  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir, mon problème est toujours d'actualité... j'ai la possibilité de passer à Windows 10, pensez-vous que cela peut régler mon problème, ou bien il vaut mieux que je formate mon disque système afin de réinstaller 7 et passer à 10 par la suite ?

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  1. Posté le 28/08/2015 à 22:36:51  
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  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou]

Je doute fort que passer à Windows 10 en ce moment avec ton problème soit une bonne idée.
Je te conseillerais plutôt de suivre ta deuxième option: Formater puis réinstaller Windows 7, puis plus tard passer à Windows 10.

Note que pour l'instant, lorsqu'on souhaite faire la mise à niveau vers Windows 10, nous avons tendance à conseiller la désinstallation complète de tout antivirus pour éviter certains soucis lors du premier démarrage de Windows 10 (j'en sais quelque chose).
En effet, Windows 10 est fourni avec Windows Defender, l'antivirus gratuit de Microsoft.

Tiens-nous au courant.


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  1. Posté le 05/09/2015 à 15:59:50  
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  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Hello, après un formatage et une réinstallation de W7, tout remarche correctement, aucune idée de ce qui a pu causer ce problème.

Merci ! :D

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