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IE/chrome a cessé de fonctionner au demarrage

 

bidou83 et 2 utilisateurs anonymes
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Auteur
 Sujet :

IE/chrome a cessé de fonctionner au demarrage

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
Grisons
grisons
  1. Posté le 18/09/2015 à 14:29:53  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,
J'ai depuis hier un problème assez désagréable.
Mais navigateur ne fonctionnent plus (IE et chrome).
Quand je les exécute, instantanément un msg apparaît :
"Google Chrome/Internet Explorer a cessé de fonctionner"

Le seul moyen que j'ai trouvé pour aller sur internet avec cet ordinateur est d'utiliser le navigateur steam lorsque je suis dans un jeu steam.

J'ai analyser l'ordinateur avec AVG et Avast, rien a signaler.
J'ai donné un coup de CCleaner, utilisé Malwarebytes, AdwCleaner et Junkware removal tool et toujours le même résultat.


Voici ce qu'il est noté dans les détails du problème (après le "... a cessé de fonctionner" ) :


Google chrome :



Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: chrome.exe
Version de l’application: 45.0.2454.93
Horodatage de l’application: 55f350f6
Nom du module par défaut: StackHash_9054
Version du module par défaut: 0.0.0.0
Horodateur du module par défaut: 00000000
Code de l’exception: c000041d
Décalage de l’exception: 77befdf1
Version du système: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux: 2060
Information supplémentaire n° 1: 9054
Information supplémentaire n° 2: 9054a544c1faef54837ba850966103​b9
Information supplémentaire n° 3: f309
Information supplémentaire n° 4: f309609f0360445d7f473c6a63f05e​82

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink [...] cid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erof​flps.txt

Internet Explorer :


Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: iexplore.exe
Version de l’application: 8.0.7600.16385
Horodatage de l’application: 4a5bc69e
Nom du module par défaut: StackHash_71dc
Version du module par défaut: 0.0.0.0
Horodateur du module par défaut: 00000000
Code de l’exception: c000041d
Décalage de l’exception: 77befdf1
Version du système: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux: 2060
Information supplémentaire n° 1: 71dc
Information supplémentaire n° 2: 71dc98f2dd83545625983e3d39b090​f4
Information supplémentaire n° 3: 0bda
Information supplémentaire n° 4: 0bda1c3bb4dbcf00113c9c7d3b99a5​2d

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink [...] cid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erof​flps.txt


J'ai besoin de vos lumière :(
Merci d'avance.

Grisons

Ps : Avez-vous besoin des rapports de AdwCleaner et Junkware removal tool ?



Profil : Equipe sécurité
totoftotof
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés)
  1. Posté le 19/09/2015 à 07:04:12  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ce sujet a été déplacé de la catégorie INTERNET vers la categorie SECURITE par totoftotof

(Publicité)
grisons
  1. Posté le 22/09/2015 à 17:04:42  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je n'ai toujours pas trouvé de solutions :/
Personne ne saurait m'aider ?

Profil : Equipe sécurité
did80
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé
  1. Posté le 22/09/2015 à 17:20:26  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut Grisons

je peux voir ton rapport adwcleaner stp

@+


---------------
l'urgent est fait , l'impossible est en cours
pour les miracles prévoir des délais
grisons
  1. Posté le 22/09/2015 à 17:59:09  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
# AdwCleaner v5.008 - Rapport créé le 18/09/2015 à 14:03:26
# Mis à jour le 18/09/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-09-17.3 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 7 Ultimate (x64)
# Nom d'utilisateur : Admin - ADMIN-PC
# Exécuté depuis : J:\adwcleaner_5.008.exe
# Option : Nettoyer
# Support : http://toolslib.net/forum

***** [ Services ] *****


***** [ Dossiers ] *****

[#] Dossier Supprimé : C:\ftb
[#] Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\ftb
[#] Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search
[#] Dossier Supprimé : C:\ProgramData\AVG Secure Search
[#] Dossier Supprimé : C:\ProgramData\AVG Security Toolbar

***** [ Fichiers ] *****

[-] Fichier Supprimé : C:\END
[-] Fichier Supprimé : C:\Users\Admin\AppData\Local\G​oogle\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_chfdn​ecihphmhljaaejmgoiahnihplgn_0.​localstorage
[-] Fichier Supprimé : C:\Users\Admin\AppData\Local\G​oogle\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_chfdn​ecihphmhljaaejmgoiahnihplgn_0.​localstorage-journal
[-] Fichier Supprimé : C:\Windows\Sysnative\roboot64.​exe

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Registre ] *****

[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\S
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\ScriptHe​lper.ScriptHelperApi
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\ScriptHe​lper.ScriptHelperApi.1
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins\@​avg.com/AVG SiteSafety plugin,version=11.0.0.1,applic​ation/x-avg-sitesafety-plugin
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Na​tiveMessagingHosts\avgsh
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{9​33B95E2-E7B7-4AD9-B952-7AC3366​82AE3}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{9​5B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A9​33233}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{B​2BC04DF-EFBD-409A-95CA-36874E5​AB92A}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interfac​e\{C401D2CE-DC27-45C7-BC0C-8E6​EA7F085D6}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\​{C2AC8A0E-E48E-484B-A71C-C7A93​7FAAB94}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Window​s\CurrentVersion\Explorer\Brow​ser Helper Objects\{95B7759C-8C7F-4BF1-B1​63-73684A933233}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Window​s\CurrentVersion\Ext\PreApprov​ed\{B2BC04DF-EFBD-409A-95CA-36​874E5AB92A}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Intern​et Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{B2BC04​DF-EFBD-409A-95CA-36874E5AB92A​}
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interfac​e\{C401D2CE-DC27-45C7-BC0C-8E6​EA7F085D6}
[-] Clé Supprimée : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Intern​et Explorer\SearchScopes\{95B7759​C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Intern​et Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{B2BC04​DF-EFBD-409A-95CA-36874E5AB92A​}
[-] Clé Supprimée : HKU\.DEFAULT\Software\Avg Secure Update
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\Avg Secure Update
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Window​s\CurrentVersion\Uninstall\Hel​l Yeah Wrath of the Dead Rabbit (c) Sega_is1
[!] Clé Non Supprimée : [x64] HKCU\Software\Avg Secure Update
[!] Clé Non Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Intern​et Explorer\SearchScopes\{95B7759​C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}
[-] Donnée Restaurée : HKCU\Software\Microsoft\Intern​et Explorer\SearchScopes [DefaultScope]
[!] Clé Non Supprimée : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Intern​et Explorer\SearchScopes\{95B7759​C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}
[-] Donnée Restaurée : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Intern​et Explorer\SearchScopes [DefaultScope]
[!] Clé Non Supprimée : HKU\S-1-5-21-4102868593-175791​4816-2626383778-1000\Software\​Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{95B7759​C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}
[-] Donnée Restaurée : HKU\S-1-5-21-4102868593-175791​4816-2626383778-1000\Software\​Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [DefaultScope]

***** [ Navigateurs ] *****

[-] [C:\Users\Admin\AppData\Local\G​oogle\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences] [Homepage] Supprimé : hxxp://feed.snap.do/?publisher​=SnapdoOpenCandy&dpid=SnapdoOp​enCandy&co=BE&userid=6777c2f1-​ce11-48f6-8606-079dd44109e5&se​archtype=hp

*************************

:: Paramètres Winsock réinitialisés

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt - [4191 octets] ##########











En relisant le rapport j'ai pensé que ce serait bien AVG qui foutait la m**** et, effectivement c'était AVG.

IE, refonctionne mais chrome a encore un problème, la seule page qu'il m'affiche et ce quoi que je fasse est :

Aïe aïe aïe
Une erreur s'est produite lors de l'affichage de cette page Web. Nous vous conseillons de fermer les applications et les onglets dont vous n'avez pas besoin afin de disposer de plus de mémoire.

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Profil : Equipe sécurité
did80
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé
  1. Posté le 22/09/2015 à 18:55:35  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour a toi aussi

ceci stp

Télécharger FARBAR et enregistrez-le sur le Bureau

prendre la version compatible 32 ou 64 bits


http://www.bleepingcomputer.co [...] scan-tool/


ou

http://www.nicolascoolman.fr/t​elecharger/


Faites un clic droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe/FRST64.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur


Cliquez sur le bouton Scan. et vérifier qu’Addition.txt soit validé.


http://zupimages.net/up/15/37/​q201.png



L'outil va créer un fichier rapport nommé FRST.txt situé dans le dossier depuis lequel l'outil s'exécute.



le scan terminé tu auras deux rapports sur le bureau


La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt- situé également dans le même dossier que FRST.exe/FRST64


Mets les rapports ici car ils prennent bien de la place.


http://cjoint.com/ et donne moi les liens

@+


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grisons
  1. Posté le 22/09/2015 à 19:15:24  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour/Bonsoir ! (Désolé de mon impolitesse pour le message précédent)

Voici les 2 fichiers .txt

Addition.txt : http://www.cjoint.com/c/EIwsm4​nSqXY
FRST.txt : http://www.cjoint.com/c/EIwsnp​g6RrY

Merci de ton aide ! :)

Profil : Equipe sécurité
did80
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé
  1. Posté le 22/09/2015 à 19:39:04  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
re grisons

en attendant que j'analyse les rapports tu as deux antivirus

il faut en désinstaller un

Citation :


AV: avast! Antivirus (Enabled - Up to date) {17AD7D40-BA12-9C46-7131-94903​A54AD8B}
AV: AVG AntiVirus Free Edition 2015 (Disabled - Up to date) {4D41356F-32AD-7C42-C820-63775​EE4F413}


@+


---------------
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Profil : Equipe sécurité
did80
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  1. Posté le 23/09/2015 à 17:29:22  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut grison

suite


ouvre ton bloc notes

sélectionne et copie les lignes du lien suivant

http://www.cjoint.com/c/EIxqBa​Crxjg


Enregistre le fichier dans le même dossier d'execution que FRST

http://zupimages.net/up/15/37/​w968.png


sous le nom fixlist.txt

--> Lance FRST (Sous Windows Vista/7/8, clic droit sur FRST > Exécuter en tant qu'administrateur).

--> Clique sur Corriger.

http://assiste.com.free.fr/m/n​ick/FRST-francais.png

Patiente le temps de la correction.

Note : si l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement, l'outil terminera son travail.

--> Une fois la correction terminée, un rapport Fixlog.txt remplacera le fichier fixlist.

héberge moi sur cjoint le rapport Fixlog

@+


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grisons
  1. Posté le 23/09/2015 à 20:48:44  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,

Voici le rapport Fixlog.txt : http://www.cjoint.com/c/EIxtWu​1LW6Y

Profil : Equipe sécurité
did80
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé
  1. Posté le 24/09/2015 à 17:33:14  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut Grisons

ok ceci stp

Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau

http://www.nicolascoolman.fr/t​elecharger/



Faire un click droit sur zhpcleaner


executer en tant qu'administrateur


Scanner
puis cliques sur nettoyer

http://zupimages.net/up/15/20/​t6f1.png



Le rapport se trouve aussi dans ton dossier utilisateur « %AppData% /ZHP » et sur ton bureau

héberge le rapport sur www.cjoint.com/ si volumineux

@+


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grisons
  1. Posté le 27/09/2015 à 13:15:54  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut,

Voici le rapport :


~ ZHPCleaner v2015.9.24.356 by Nicolas Coolman (2015/09/24)
~ Run by Admin (Administrator) (24/09/2015 23:12:58)
~ Site : http://www.nicolascoolman.fr
~ Facebook : https://www.facebook.com/nicol​ascoolman1
~ State version : Version OK
~ Type : Nettoyer
~ Report : C:\Users\Admin\Desktop\ZHPClea​ner.txt
~ Quarantine : C:\Users\Admin\AppData\Roaming​\ZHP\ZHPCleaner_Quarantine.txt
~ UAC : Deactivate
~ Boot Mode : Normal (Normal boot)
Windows 7 Ultimate, 64-bit (Build 7600)


---\\ Service. (0)
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


---\\ Navigateur internet. (0)
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


---\\ Fichier hôte. (1)
~ Le fichier hôte est légitime. (21)


---\\ Tâche planifiée. (0)
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


---\\ Explorateur ( Dossiers, Fichiers ). (3)
DEPLACÉ dossier: C:\ProgramData\AVG Web TuneUp =>Toolbar.AVGSafeGuard
DEPLACÉ dossier: C:\Users\Admin\AppData\LocalLo​w\AVG Web TuneUp =>Toolbar.AVGSafeGuard
DEPLACÉ dossier: C:\Users\Admin\AppData\Local\A​VG Web TuneUp =>Toolbar.AVGSafeGuard


---\\ Base de Registres ( Clés, Valeurs, Données ). (7)
SUPPRIMÉ clé*: HKEY_USERS\S-1-5-21-4102868593​-1757914816-2626383778-1000\So​ftware\AVG Web TuneUp [] =>Toolbar.AVGSafeGuard
SUPPRIMÉ clé: HKCU\Software\AVG Web TuneUp [] =>Toolbar.AVGSafeGuard
SUPPRIMÉ clé*: [X64] HKLM\SOFTWARE\Classes\WtuServe​r.WtuServerObj [AVG Web TuneUp] =>Toolbar.AVGSafeGuard
SUPPRIMÉ clé*: [X64] HKLM\SOFTWARE\Classes\WtuServe​r.WtuServerObj.1 [AVG Web TuneUp] =>Toolbar.AVGSafeGuard
SUPPRIMÉ clé*: [X64] HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\AVG Web TuneUp [] =>Toolbar.AVGSafeGuard
SUPPRIMÉ clé*: [X64] HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Micr​osoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{{95B77​59C-8C7F-4BF1-B163-73684A93323​3}} [C:\Program Files (x86)\AVG Web TuneUp (Not File)] =>Toolbar.AVGSafeGuard
SUPPRIMÉ valeur: HKLM\system\currentcontrolset\​services\sharedaccess\paramete​rs\firewallpolicy\firewallRule​s\\{A83011EB-A137-4C37-A4CE-A4​0674AFA852} [C:\Program Files (x86)\Dll-Files.com Fixer\DLLFixer.exe] =>PUP.Optional.DllFilesFixer


---\\ Bilan de la réparation
~ Réparation réalisée avec succès.
~ Ce navigateur est absent (Mozilla Firefox)
~ Ce navigateur est absent (Opera Software)


---\\ Statistiques
~ Items scannés : 261
~ Items trouvés : 0
~ Items annulés : 0
~ Items réparés : 10


~ End of clean in 0 minutes
===================
ZHPCleaner-[R]-24092015-23_13_07.txt
ZHPCleaner--24092015-23_11_49.txt

Profil : Equipe sécurité
did80
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé
  1. Posté le 27/09/2015 à 16:23:26  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut Grisons

aide:

http://www.sosvirus.net/adsfix [...] ml#p191515 tuto adsfix

http://www.sosvirus.net/tutori [...] -t586.html protection

http://gtsup.fr/astuces/desact [...] artscreen/


2/ çà peut être assez long

Laisse travailler l'outil même s'il te parait bloqué

Télécharge adsfix (de g3n-h@ckm@n),


Désactiver temporairement l'antivirus auparavant et les protections résidentes


ADSFIX




Lance AdsFix

Pour un pc assez infecté , il peut mettre plusieurs secondes à se charger
Inscrit ton pays
Clique sur Nettoyer , après l'avoir débloqué dans les options






http://zupimages.net/up/15/21/​ps0x.png

http://zupimages.net/up/15/21/​rryc.png

Note : Patiente le temps du scan

Laisse travailler l'outil même s'il te parait bloqué
si l'outil détecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"


Après le redémarrage héberge



le rapport en fin d’exécution , sur le bureau et/ou dans
C: \

très volumineux il faut l'héberger sur www.cjoint.com

@+
Message édité par did80 le 27/09/2015 à 16:25:46

---------------
l'urgent est fait , l'impossible est en cours
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