Analyse en temps réel désactivée automatiquement sur McAfee

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Analyse en temps réel désactivée automatiquement sur McAfee

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Auteur	Sujet : Analyse en temps réel désactivée automatiquement sur McAfee RÉSOLU

Mama2

Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)

Bonjour à tous,

J'ai un ordinateur ASUS avec windows 8.1 et Mc Afee comme antivirus (abonnement en cours de validité).

J'ai le message suivant qui apparait sur mon antivirus McAfee : "Votre ordinateur est exposé aux menaces. L'analyse en temps réel est désactivée".

Lorsque je réactive l'analyse, quelques secondes plus tard, automatiquement, elle se désactive à nouveau. Je peux le faire une fois, deux fois, vingt fois, rien n'y change.

Je soupçonne bien évidemment un virus de bloquer mon antivirus.

J'ai essayé les solutions McAfee (Security scan plus, McAfee Virtual Technician, leur forums), mais sans succès.
J'ai vu des sujets sur 01.net proches de mon problème mais j'ai compris qu'il ne fallait pas faire la même chose les problèmes étant toujours un petit peu différents.

Comment faire pour réactiver l'analyse en temps réel avant qu'il ne soit trop tard ?

Un grand merci d'avance pour vos réponses et votre aide !

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did80 · Answer 1 · Posté le 09/11/2014 à 11:57:06

salut Mama2 ceci pour commencer Télécharge zhpdiag http://www.nicolascoolman.fr/telecharger/ Enregistrer le Fichier sur le bureau important exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7) pour lancer le programme d'assistant d'installation Cliques sur le bouton complet le scan se lancera Enregistrer le rapport zhpdiag.txt sur le bureau( qui apparaitra a la fin du scan ) très volumineux incomplet sur le forum il faut le poster sur www.cjoint.com 1 parcourir : zhpdiag.txt sur le bureau 2 déposer 3 me donner le lien formé qui ressemble a çà http://cjoint.com/?BJlkjReCl6v4 @+

Mama2 · Answer 2 · Posté le 09/11/2014 à 17:06:19

Bonjour did80, Et merci beaucoup pour ta réponse ! J'ai préparé le fichier comme expliqué, il est ici : http://cjoint.com/?0KjrhzUgVdT Dis-moi si cela correspond au fichier attendu. Merci par avance pour ton diagnostic :)

did80 · Answer 3 · Posté le 09/11/2014 à 18:25:01

did80

Profil : Equipe sécurité

Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés)

re Mama2

Citation :

McAfee Security Scan Plus v3.8.150.1
Windows Defender W8 (Deactivate)

je ne vois pas d'antivirus

tu peux même désinstaller MC Afee scan via le panneau de configuration ne sert pas a grand chose

je te conseille avast mais tu as libre choix

http://www.avast.com/fr-fr/get [...] n74zqnxiln

dis moi quand çà sera fait.

@+

Message édité par did80 le 09/11/2014 à 18:25:44

---------------
l'urgent est fait , l'impossible est en cours
pour les miracles prévoir des délais

Mama2 · Answer 4 · Posté le 09/11/2014 à 18:58:27

McAfee Scan Plus est désinstallé. McAfee LiveSafe est lui bien installé et ouvert ! Nouveau rapport ci-joint : http://cjoint.com/?3Kjs4wT9OBN

Mama2 · Answer 5 · Posté le 09/11/2014 à 19:05:01

Mama2

Voici une capture d'écran pour info
Je n'y comprends rien !
Merci pour ton aide, did80 !

EcranVoir l'image en grand0 vote

did80 · Answer 6 · Posté le 09/11/2014 à 19:15:26

did80

Profil : Equipe sécurité

re mama2

suis les instructions ci dessous

http://cjoint.com/?DKjtt6nidAH

@+

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Mama2 · Answer 7 · Posté le 09/11/2014 à 19:37:59

Mama2

C'est fait, voici le rapport
http://cjoint.com/?3KjtQii8eH5
Merci beaucoup !

did80 · Answer 8 · Posté le 09/11/2014 à 20:17:18

re Mama2 ceci stp Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau. https://toolslib.net/downloads dwcleaner/ Lance le, clique sur Scanner ] puis patiente le temps du scan. Une fois le scan fini, cela va débloquer la fonction Nettoyer ] que tu appliqueras pour tout nettoyer, le PC va redémarrer et poste le contenu de ce rapport. Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner .txt @+

Mama2 · Answer 9 · Posté le 09/11/2014 à 21:10:28

J'ai eu une petite difficulté, mais c'est fait finalement. La première fois, après avoir fait "nettoyer", l'ordinateur est resté bloqué au stade du "en cours de redémarrage" pendant une vingtaine de minutes. J'ai finalement forcé l'extinction et redémarré manuellement avant de refaire l'opération, qui s'est ensuite déroulée sans problème. Voici les deux rapports "S" : 1 - http://cjoint.com/?3Kjvl7JK62t 2 - http://cjoint.com/?3KjvmM2LZhU Il n'y a pas grand-chose dedans, j'espère que c'est bon signe. Merci par avance pour tes indications, did80 !

did80 · Answer 10 · Posté le 09/11/2014 à 21:13:32

did80

Profil : Equipe sécurité

re oui c'est bien

toujours ce message mc afee?

@+

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Mama2 · Answer 11 · Posté le 09/11/2014 à 21:23:15

Justement, ce message a disparu, merci ! J'en ai profité pour lancer une analyse rapide. Tout semblait aller bien, sauf qu'elle est bloquée désormais à 98%... (cf image ci-dessous) En tout cas, c'est une grande progression déjà, merci beaucoup, did80 ! J'espère donc que cela est normal et que mon ordi est définitivement débarrassé de ce problème ! J'attends ton avis et te préviens dès que ça évolue !

Mama2 · Answer 12 · Posté le 09/11/2014 à 21:49:11

Re, MàJ : rien de neuf, McAfee est toujours bloqué à 98%, au niveau du rootkit, dans son analyse rapide. Je vais y mettre fin et la relancer pour voir. Je te tiens informé, did80, merci pour ton aide et ta patience !

did80 · Answer 13 · Posté le 09/11/2014 à 21:55:45

did80

Profil : Equipe sécurité

re Mama2

testes ton pc et tiens moi au courant

@+

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Mama2 · Answer 14 · Posté le 10/11/2014 à 20:29:02

Bonsoir did80, J'ai testé mon PC, lancé un scan complet sur l'ordi, redémarré, refait un scan, tout semble marcher nickel ! Le message ne revient plus et McAfee ne semble plus empêché de fonctionner. Un grand merci pour ton aide précieuse et ton efficacité ! :wahoo: Deux petites questions encore : - puis-je effacer tous les programmes utilisés lors de l'opération ou est-ce mieux de les garder sous le coude ? - tu me conseillais d'installer avast dans un message précédent. Est-il mieux que McAfee ? Encore merci pour avoir sauvé mon ordi ! Très bonne soirée

did80 · Answer 15 · Posté le 10/11/2014 à 20:36:06

:bien: Mama2 ceci pour finir alors Télécharges delfix pour désinstaller les outils de désinfection qui ne vont plus te Servir puisque mis a jour régulièrement http://general-changelog-team. /26-delfix perso j'ai avast et j'en suis très satisfait. je marque résolu. bon surf.

Mama2 · Answer 16 · Posté le 10/11/2014 à 20:49:22

Mama2

Super, je fais cela.
Et encore merci pour tout, did80 !!!

did80 · Answer 17 · Posté le 10/11/2014 à 20:51:13

did80

Profil : Equipe sécurité

de rien

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did80 · Answer 18 · Posté le 12/11/2014 à 20:48:33

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did80 · Answer 19 · Posté le 12/11/2014 à 20:49:33

did80

Profil : Equipe sécurité

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