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Problème de liison wifi entre PC et imprimante

 

1 utilisateur anonyme et 84 utilisateurs inconnus
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 Sujet :

Problème de liison wifi entre PC et imprimante

RÉSOLU
Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
montebello
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 30/04/2019 à 22:22:16  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour à tous.
J'ai besoin d'un sérieux coup de main.
Mon Vaio est connecté en Wifi à une imprimante HP Deskjet 3050 par défaut.

Elle n'arrive plus à communiquer avec l'ordinateur. Pourtant,tout est OK : les deux appareils sont bien connectés au réseau, le réseau est bon, mais lorsque je veux lancer une impression, il ne se passe rien. Auparavant, tout marchait bien. J'ai dû la réinstaller à la suite d'un problème dont je n'ai jamais compris l'origine. Je l'ai désinstallée et réinstallée plusieurs fois. En vain. A force de "bidouiller", elle remarche parfois mais grâce à un serveur "web print" (?).
La page de configuration du réseau est OK. Aucuun problème signalé. Et pourtant...
En revanche, elle fonctionne très bien avec un autre portable Samsung.
Il doit donc y avoir quelque chose à cocher ou à décocher sur le mien. Mais quoi ?
A la suite du remplacement de mon DD, je suis désormais sous Windows 7, édition "familiale Premium"

Désolé d'être si confus et merci d'avance pour votre aide.
M.

Profil : Equipe sécurité
jypalou
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé Maître smilies
  1. Posté le 01/05/2019 à 11:30:07  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ce sujet a été déplacé de la catégorie BUSINESS vers la catégorie PRODUITS par Jypalou


---------------
Membres - Les règles à respecter .
Je n'accepte aucune demande de nettoyage en message privé.
Il vaut mieux aller plus loin avec quelqu'un que nulle part avec tout le monde .
[:tachouille]
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Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 01/05/2019 à 15:12:58  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,


Sous quel PC ?

Essayer d'utiliser cet outil logiciel HP

HP Print and Scan Doctor pour Windows

il est téléchargeable ICI Cliquez à utilitaires-Outils...…..

Merci


---------------
Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


Hommage à Stephen HAWKING
Le pire ennemi de la connaissance ce n'est pas l'ignorance, mais l'illusion de la connaissance
montebello
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 01/05/2019 à 20:25:41  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour Thicha.
Merci de ton intérêt. Vaio SZ71-MN.

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 01/05/2019 à 20:48:55  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re,

Merci

avez vous utilisé l'outil HP pour le diagnostique ?


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Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
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montebello
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 01/05/2019 à 23:07:49  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir Thicha.
En premier lieu, pardonnez-moi de vous avoir tutoyé. Réflexe premier consécutif à d'autres forums. Désolé donc.
Je viens de rentrer. J'ai téléchargé le lien que vous m'avez donné. Ce qui a créé une sorte d'imprimante virtuelle ainsi dénommée : HP08AADF, avec () le nom de l'imprimante. Il semblerait s'agir d'une aide internet à l'impression, qui fonctionne.
Mais si je veux utiliser l'imprimante "physique" que j'ai installée, cela ne donne rien. En revanche, elle fonctionne avec l'autre PC que j'ai mentionné (Samsung).
Merci de votre aide.

M.

EDIT
L'imprimante crée par Internet ne fonctionne plus.
Message édité par Montebello le 02/05/2019 à 00:39:30
Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 02/05/2019 à 10:26:25  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Le tutoiement ne me gêne pas, par contre de mon coté j'ai plus de mal à le faire peut être du à mon âge avancé….

sur le PC où elle ne fonctionne pas il y a bien un antivirus et un antimalware à jours et lancés.

Je vous conseillerais de désinstaller tout ce qui concerne cette imprimante sur ce PC.

Puis CCleaner

nettoyage puis registre

Reboot du PC

Puis d'installer le dernier driver

Cliquez c'est ICI

Attention je vous ai mis win 7 en 32 bits si vous êtes en 64 bits c'est le même driver :)


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montebello
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  1. Posté le 02/05/2019 à 17:40:55  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour Thicha.Merci de votre compréhension.
J'ai totalement désinstallé mon imprimante, et passé CC.
Dois-je la réinstaller avant de suivre le lien que vous me donnez ou pas.
Merci de votre aide.
(Je suis effectivement sous 64)
Message édité par Montebello le 03/05/2019 à 05:41:03
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Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 02/05/2019 à 18:29:46  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re

Une fois désinstallé vous suivez la procédure

Ccleaner comme demandé

Reboot du pc

Et seulement après le redémarrage installer le driver


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Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 02/05/2019 à 20:21:44  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir Thicha.
J'ai suivi vos conseils et votre procédure à la lettre, et, miracle, mon imprimante fonctionne à nouveau alors que toutes mes réinstallations avec le CD d'origine se soldaient par des échecs. J'ignore pourquoi.
En tout cas, je vous remercie vivement pour votre aide car mon ordinateur et l'imprimante ne sont pas des jouets pour moi mais d'indispensables outils de travail. Si l'un d'eux fait défaut - ce qui était le cas -je suis entièrement bloqué.
Un grand merci donc pour le temps que vous avez passé à me répondre. En cas de réitération de ce problème, je me permettrai de revenir vers vous.
Comme je suis resté longtemps sans venir sur le Forum, pouvez-vous m'indiquer la procédure pour mentionner "Résolu". Inutile, je viens de trouver.
Bien cordialement à vous.
M.
Message édité par Montebello le 02/05/2019 à 20:23:28
Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 02/05/2019 à 20:30:45  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Merci c'est le but d'un forum, l'entr'aide….. :)

Bonne suite au plaisir


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