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lecteur DVD non reconnu

 

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 Sujet :

lecteur DVD non reconnu

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
hubert35
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hubert35
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 16/01/2014 à 12:33:36  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour à tous
sur mon PC Asus X93S sous windows 8 le lecteur DVD ne fonctionne plus.
il s'agit d'un
Matshita DVD-RAM UJ8A0ASW et quand je clique dessus dans gestionnaire de périphériques je trouve le message suivant:
Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)
Merci pour votre aide


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http://hubert35.com
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thibaultg
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 16/01/2014 à 23:31:27  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
As-tu fait des opérations particulières récemment sur ton PC ? C'est plutôt étrange... car un lecteur DVD ne nécessite pas de drivers spécifiques pour fonctionner dans la majorité des cas.

Ce lecteur DVD a-t-il déjà marché par le passé ? Est-ce que tu rencontres le problème périodiquement ou ne marche-t-il plus du tout depuis un moment ?

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hubert35
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 17/01/2014 à 18:43:44  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Il semble d'après mes recherches que le problème soit lié à Windows 8. Mon portable était à l'origine sous Windows 7 et je l'ai mis sous Windows 8 ensuite. J'ai cru comprendre qu'il y avait une erreur dans le registre mais je n'ai pas trouvé comment réparer Merci de te soucier de mon problème


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thibaultg
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 18/01/2014 à 18:45:12  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Lorsque vous allez dans le gestionnaire de périphériques, avez-vous un point d'exclamation au niveau du lecteur de disque ou quelque-chose qui vous indiquerez un mauvais fonctionnement ?

En effectuant un clic droit sur le composant, avez-vous la possibilité de mettre à jour le driver ou de le désinstaller ?


2014-01-18_18h42_52Voir l'image en grand0 vote

Les noms des composants peuvent changer selon votre configuration car la capture d'écran correspond à mon PC mais ça vous donne une idée de ce que vous cherchez "DVD/CD-ROM drives".

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hubert35
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 20/01/2014 à 12:15:09  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
merci de cette réponse.
Quand je clique droit sur la ligne je ne peux rien faire. Si je demande les propriétés j'obtiens seulement le message cité dans mon premier message ci dessus.
en cherchant sur google j'ai trouvé chez windows une méthode:

Remarque Pour utiliser cette méthode, vous devez être connecté à Windows en tant qu'administrateur. Si vous avez besoin d'aide pour vérifier que vous êtes un administrateur, accédez à http://support.microsoft.com/g​p/admin

Important : Suivez attentivement les étapes décrites dans cette section. Des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Avant de le modifier, sauvegarder le Registre pour la restauration en cas de problèmes.

Ce problème peut être dû à deux entrées du Registre Windows qui ont été endommagées. Pour utiliser l'Éditeur du Registre pour supprimer les entrées de Registre endommagées, procédez comme suit :

Appuyez sur la touche du logo Windows touche + R pour ouvrir la boîte de dialogue exécuter .
Type Regedit dans la boîte de dialogue exécuter , puis appuyez sur ENTRÉE. Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou cliquez sur Autoriser
Dans le volet de navigation, recherchez et puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Curr​entControlSet\Control\Class\{4​D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE​10318}
Dans le volet droit, cliquez sur UpperFilters.

Remarque : Vous pouvez également voir une entrée de Registre UpperFilters.bak. Vous n'êtes pas obligé de supprimer cette entrée. Cliquez sur UpperFilters . Si vous ne voyez pas l'entrée de Registre UpperFilters, vous devrez encore supprimer l'entrée de Registre LowerFilters. Pour ce faire, passez à l'étape 7.
Dans le menu Edition , cliquez sur Supprimer.
Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, cliquez sur Oui.
Dans le volet droit, cliquez sur LowerFilters.

Remarque : Si vous ne voyez pas l'entrée de Registre LowerFilters, passez à la méthode 4.
Dans le menu Edition , cliquez sur Supprimer.
Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, cliquez sur Oui.
Quittez l'Éditeur du Registre.
Redémarrez l'ordinateur.

j'ai bien trouver la ligne upperfilters mais impossible de la supprimer.
Je ne sais plus quoi faire
Merci


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http://hubert35.com
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hubert35
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 22/01/2014 à 14:09:39  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Personne n'aurait une idée ?
Merci


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hubert35
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 25/01/2014 à 15:43:37  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
j'en suis toujours au même point Merci


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hubert35
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 25/01/2014 à 19:25:42  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
J'ai fini par réussir à supprimer la clé "upperfilters" et tout est rentré dans l'ordre. Le lecteur DVD fonctionne.
Bonne soirée


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