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Réactivation Norton Internet Security à problèmes

 

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 Sujet :

Réactivation Norton Internet Security à problèmes

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
jd59
jd59
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 01/11/2007 à 14:35:57  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

 Quelqu’un peut-il me venir en aide, car je commence à désespérer.

 Je possède la suite Norton Internet Security version 10.0.3.3 et cela fait déjà un bail que lorsque je mets mon PC en fonctionnement, une fois sur deux la notification se trouvant en bas à droite dans la barre des tâches me gratifie d’une belle croix sur fond rouge.

 La signification en est la non activation de mon produit.

 Or celui-ci a été correctement activé à l’installation de la suite, et j’ai vérifié sur le site de Norton dans mon « Norton Account » que la clé d’activation avait bien été générée et validée, ce qui est effectivement le cas.

 Lorsque je veux corriger le problème, j’ai un message qui m’indique que cela ne peux être réalisé et qu’il faut réessayer plus tard.

 Jusqu’à présent, le lendemain à l’ouverture de mon PC la situation était redevenue normale (le problème apparaît de façon aléatoire) mais depuis deux jours, cela n’est plus le cas.

 Pour ma navigation sur le net j’utilise une livebox en WiFi et suis sous Windows XP.

 En attendant, je n’ai plus de protection anti-virus ni de pare feu actif.

 Merci pour votre aide.

francois-dominique
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 07/11/2007 à 11:40:24  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

jd59 a écrit :

Bonjour,

 Quelqu’un peut-il me venir en aide, car je commence à désespérer.

 Je possède la suite Norton Internet Security version 10.0.3.3 et cela fait déjà un bail que lorsque je mets mon PC en fonctionnement, une fois sur deux la notification se trouvant en bas à droite dans la barre des tâches me gratifie d’une belle croix sur fond rouge.

 La signification en est la non activation de mon produit.

 Or celui-ci a été correctement activé à l’installation de la suite, et j’ai vérifié sur le site de Norton dans mon « Norton Account » que la clé d’activation avait bien été générée et validée, ce qui est effectivement le cas.

 Lorsque je veux corriger le problème, j’ai un message qui m’indique que cela ne peux être réalisé et qu’il faut réessayer plus tard.

 Jusqu’à présent, le lendemain à l’ouverture de mon PC la situation était redevenue normale (le problème apparaît de façon aléatoire) mais depuis deux jours, cela n’est plus le cas.

 Pour ma navigation sur le net j’utilise une livebox en WiFi et suis sous Windows XP.

 En attendant, je n’ai plus de protection anti-virus ni de pare feu actif.

 Merci pour votre aide.

 



 Ayant eu ce problème, nous avons demandé au « chat » de Norton : dans le coin droit au bas de la fenêtre de l'ordinateur, double-clique sur l'heure, la page de calendrier s'ouvre. Clique sur une date antérieure à celle du jour, applique.
 Dans la fenêtre de Norton, clique sur abonnement, puis sur j'ai déjà un abonnement, vérifier l'état de l'abonnement...
 En principe ça marche.
 Bon courage !

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