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urgent: problème virus suppresion fichiers documents, bureau...

 

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 Sujet :

urgent: problème virus suppresion fichiers documents, bureau...

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
oceane59500
  1. Posté le 19/07/2011 à 21:17:32  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

 J'ai un gros soucis avec mon ordi.
 Plus de fichier nulle part, ni dans C ni sur le bureau.
 Quand je vais dans les propriétés disque dur, Versions précédentes, j'arrive à accéder aux fichiers, je peux ouvrir, les copier mais pas les restaurer (afficher grisé. Je ne sais pas si le fait de les copier arrangera mon problème.
 Avast m'a dit a plusieurs reprises qu'il y avait un fichier malvaillant qui avait été bloqué.. mais depuis qu'il a affiché ca le problème est apparu!

 J'apprécierais si qqn pouvait m'aider car moi et l'informatique c'est vraiment pas ça!

 D'avance merci,

 Océane

 Voilà mon Hijackthis

 Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
 Scan saved at 22:08:45, on 19/07/2011
 Platform: Unknown Windows (WinNT 6.01.3504)
 MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.7600.16800)
 Boot mode: Normal

 Running processes:
 C:\Program Files (x86)\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAAnotif.exe
 C:\Program Files (x86)\Common Files\LightScribe\LightScribeC​ontrolPanel.exe
 C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe
 C:\Program Files (x86)\Google\GoogleToolbarNoti​fier\GoogleToolbarNotifier.exe
 C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.e​xe
 C:\Program Files (x86)\Hp\HP Software Update\hpwuschd2.exe
 C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastUI.exe
 C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
 C:\Program Files (x86)\Common Files\Spigot\Search Settings\SearchSettings.exe
 C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Advisor\HPAdvisor.exe
 C:\Program Files (x86)\Google\Google Toolbar\GoogleToolbarUser_32.e​xe
 C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe
 C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe
 C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.ex​e

 R1 - HKCU\Software\Microsoft\Intern​et Explorer\Main,Default_Page_URL = http://g.uk.msn.com/HPNOT/3
 R1 - HKLM\Software\Microsoft\Intern​et Explorer\Main,Default_Page_URL = http://g.uk.msn.com/HPNOT/3
 R1 - HKLM\Software\Microsoft\Intern​et Explorer\Main,Default_Search_U​RL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
 R1 - HKLM\Software\Microsoft\Intern​et Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
 R0 - HKLM\Software\Microsoft\Intern​et Explorer\Main,Start Page = http://g.uk.msn.com/HPNOT/3
 R0 - HKLM\Software\Microsoft\Intern​et Explorer\Search,SearchAssistan​t =
 R0 - HKLM\Software\Microsoft\Intern​et Explorer\Search,CustomizeSearc​h =
 R0 - HKLM\Software\Microsoft\Intern​et Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
 R0 - HKCU\Software\Microsoft\Intern​et Explorer\Toolbar,LinksFolderNa​me =
 R3 - URLSearchHook: pdfforge Toolbar - {B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A03​0DA4402} - C:\Program Files (x86)\pdfforge Toolbar\IE\4.4\pdfforgeToolbar​IE.dll
 R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A8​9362C85} - C:\Program Files (x86)\Orange\Connexion Internet Orange\SearchURLHook\SearchPag​eURL.dll (file missing)
 F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe
 O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578​C2EBDC3} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\Ac​roIEHelperShim.dll
 O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live ID - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-51647​60863C6} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
 O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF105​77473F7} - C:\Program Files (x86)\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
 O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B​5AD205D} - C:\Program Files (x86)\Google\GoogleToolbarNoti​fier\5.7.6406.1642\swg.dll
 O2 - BHO: pdfforge Toolbar - {B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A03​0DA4402} - C:\Program Files (x86)\pdfforge Toolbar\IE\4.4\pdfforgeToolbar​IE.dll
 O2 - BHO: Bing Bar Helper - {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2​f38c34f} - "C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\BingEx​t.dll" (file missing)
 O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C​1C588A9} - C:\Program Files (x86)\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
 O3 - Toolbar: Iadah Toolbar - {3EA8D036-C9E7-4721-BCDF-C13D0​0C4CC39} - C:\Program Files (x86)\DevNet\Toolbar\DevNet.dl​l
 O3 - Toolbar: Bing Bar - {8dcb7100-df86-4384-8842-8fa84​4297b3f} - "C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\BingEx​t.dll" (file missing)
 O3 - Toolbar: pdfforge Toolbar - {B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A03​0DA4402} - C:\Program Files (x86)\pdfforge Toolbar\IE\4.4\pdfforgeToolbar​IE.dll
 O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-00902​7A5CD4F} - C:\Program Files (x86)\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
 O4 - HKLM\..\Run: [Microsoft Default Manager] "C:\Program Files (x86)\Microsoft\Search Enhancement Pack\Default Manager\DefMgr.exe" -resume
 O4 - HKLM\..\Run: [NortonOnlineBackupReminder] "C:\Program Files (x86)\Symantec\Norton Online Backup\Activation\NOBuActivati​on.exe" UNATTENDED
 O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.e​xe"
 O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
 O4 - HKLM\..\Run: [Easybits Recovery] C:\Program Files (x86)\EasyBits For Kids\ezRecover.exe
 O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files (x86)\Hp\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
 O4 - HKLM\..\Run: [avast5] "C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\avastUI.exe" /nogui
 O4 - HKLM\..\Run: [ORAHSSSessionManager] "C:\Program Files (x86)\Orange\Connexion Internet Orange\SessionManager\SessionM​anager.exe"
 O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
 O4 - HKLM\..\Run: [SearchSettings] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Spigot\Search Settings\SearchSettings.exe"
 O4 - HKLM\..\RunOnce: [aswAhAScr.dll] "C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\aswRegSvr.exe" "C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AhAScr.dll"
 O4 - HKCU\..\Run: [HPAdvisorDock] C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Advisor\DOCK\HPAdvisorDock.exe
 O4 - HKCU\..\Run: [LightScribe Control Panel] C:\Program Files (x86)\Common Files\LightScribe\LightScribeC​ontrolPanel.exe -hidden
 O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized
 O4 - HKCU\..\Run: [swg] "C:\Program Files (x86)\Google\GoogleToolbarNoti​fier\GoogleToolbarNotifier.exe​"
 O4 - HKCU\..\Run: [xqcuSViVlt] C:\ProgramData\xqcuSViVlt.exe
 O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'SERVICE LOCAL')
 O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.e​xe (User 'SERVICE LOCAL')
 O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'SERVICE RÉSEAU')
 O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.e​xe (User 'SERVICE RÉSEAU')
 O8 - Extra context menu item: Add to Google Photos Screensa&ver - res://C:\Windows\system32\GPho​tos.scr/200
 O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~2\MICROS~4\Off​ice12\EXCEL.EXE/3000
 O8 - Extra context menu item: Google Sidewiki... - res://C:\Program Files (x86)\Google\Google Toolbar\Component\GoogleToolba​rDynamic_mui_en_43C348BC2E93EB​2B.dll/cmsidewiki.html
 O9 - Extra button: @C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterS​hortcuts.dll,-1004 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCD​DC9D600} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WriterBrowserExten​sion.dll
 O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterS​hortcuts.dll,-1003 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCD​DC9D600} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WriterBrowserExten​sion.dll
 O9 - Extra button: Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663E​E0C6C49} - C:\PROGRA~2\MICROS~4\Office12\​ONBttnIE.dll
 O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663E​E0C6C49} - C:\PROGRA~2\MICROS~4\Office12\​ONBttnIE.dll
 O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C5​71A8263} - C:\PROGRA~2\MICROS~4\Office12\​REFIEBAR.DLL
 O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files (x86)\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
 O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files (x86)\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
 O13 - Gopher Prefix:
 O18 - Protocol: wlpg - {E43EF6CD-A37A-4A9B-9E6F-83F89​B8E6324} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Photo Gallery\AlbumDownloadProtocolH​andler.dll
 O23 - Service: Andrea RT Filters Service (AERTFilters) - Andrea Electronics Corporation - C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\AERTSr​64.exe
 O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe​,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)
 O23 - Service: Application Updater - Spigot, Inc. - C:\Program Files (x86)\Application Updater\ApplicationUpdater.exe
 O23 - Service: avast! Antivirus - AVAST Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe
 O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.​dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing)
 O23 - Service: Easybits Services for Windows (ezSharedSvc) - EasyBits Software AS - C:\Windows\System32\ezSharedSv​cHost.exe
 O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm​.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing)
 O23 - Service: GameConsoleService - WildTangent, Inc. - C:\Program Files (x86)\HP Games\HP Game Console\GameConsoleService.exe
 O23 - Service: Service Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpda​te.exe
 O23 - Service: Service Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpda​te.exe
 O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files (x86)\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.e​xe
 O23 - Service: HP Health Check Service - Hewlett-Packard - C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Health Check\hphc_service.exe
 O23 - Service: HP Wireless Assistant Service - Hewlett-Packard - C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\HPWA_Service.exe
 O23 - Service: HP Quick Synchronization Service (HPDrvMntSvc.exe) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\Shared\H​PDrvMntSvc.exe
 O23 - Service: HP Software Framework Service (hpqwmiex) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\Shared\h​pqwmiex.exe
 O23 - Service: HPWMISVC - Unknown owner - C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Quick Launch\HPWMISVC.exe
 O23 - Service: Intel(R) Matrix Storage Event Monitor (IAANTMON) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAANTMon.exe
 O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
 O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files (x86)\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
 O23 - Service: Intel(R) Management and Security Application Local Management Service (LMS) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\LMS\LMS.exe
 O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)
 O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogo​n.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
 O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.​dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
 O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator​.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.ex​e (file missing)
 O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.​dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
 O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptra​p.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.e​xe (file missing)
 O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv​.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.ex​e (file missing)
 O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.​exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing)
 O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0dete​ct.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.​exe (file missing)
 O23 - Service: Intel(R) Management & Security Application User Notification Service (UNS) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\UNS\UNS.exe
 O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsv​c.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
 O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe​,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)
 O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.e​xe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)
 O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Wat\Wat​UX.exe,-601 (WatAdminSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\Wat\WatAdm​inSvc.exe (file missing)
 O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengin​e.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.e​xe (file missing)
 O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wm​iapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiAp​Srv.exe (file missing)
 O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)

 --
 End of file - 12793 bytes

mido70
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 20/07/2011 à 01:34:32  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
http://img404.imageshack.us/im​g404/6767/doubleflchedroitefon​dbl.png Faites les procédures suivantes dans la séquence proposée. http://img109.imageshack.us/im​g109/2083/doubleflchegauchefon​dbl.png



 La version "2.0.2" d'Hijackthis utilisée, est pas adaptée à votre version de Windows.

 • Téléchargez sur le bureau HijackThis v2.0.4,
 • Installez HJTInstall.exe par un clic-droit → Exécuter  en tant qu'adm..
 • Lancez le raccourci créé sur le bureau par un clic-droit → "Exécuter  en tant qu'adm..

 • Appuyez sur http://a.imageshack.us/img716/​5169/hijakthisboutonscan.png
 • Cocher http://nsa10.casimages.com/img​/2009/10/28/091028084420516532​.gif tout les lignes qui sont sur cette page Web

 • Fermer Internet Explorer et toutes applications.
 • Appuyer sur http://a.imageshack.us/img217/​1711/hijacthisboutonfixcheck.p​ng pour désactiver ces objets.

 ► Redémarrer l'ordi, pour que prennent effet ces désactivations.
 ______________________________​______________________

 Télécharger "sur le bureau" et décompresser ce fichier,
 • Lancez Script.bat par un clic-droit → "Exécuter  en tant qu'adm..
 ► Poster le rapport qui va s'ouvrir (C:\Rapport.txt)
 ______________________________​______________________

 Scanner ce fichier suspect chez  Virus Total.
 C:\ProgramData\xqcuSViVlt.exe
 Si le fichier a déjà été scanner, sélectionner [Ré-analyser].

 ► Ne postez que l'adresse http//......de la page résultat.
 ..............................​....(http//.. qui est en haut dans le navigateur)
 ______________________________​______________________

 Télécharger/installer Superantispyware Free Edition,
 .. Les mises à jours ayant été faites.
 • Lancer le et appuyer [Scanner votre ordinateur]..
 • Sélectionner ◉ Scan complet et appuyer sur [Suivant],

 .. Après le scan,
 • Appuyer sur [Préférences] → [Statistiques/Journaux de bord]
 ► Poster le rapport du scan.
 ______________________________​______________________

 Avec Internet Explorer ou Firefox ..
 • Faites un scan en ligne chez Nod32 - tuto [/u]
 ► Sauvegarder et poster le rapport.

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