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Souris non reconnue sur PC portable acer

 

28 utilisateurs inconnus
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 Sujet :

Souris non reconnue sur PC portable acer

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
alexjandre​a
alexjandrea
Présent de temps en temps (De 50 à 99 messages postés)
  1. Posté le 07/12/2016 à 17:01:15  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

J'ai un pc portable ACER. Du jour au lendemain la souris sans fil à cessé de fonctionner.
Capture d'écran ci-jointe avec seulement le périphérique du pavé tactile.

Trois souris ont été essayées et aucune n'est reconnues.

Je ne sais pas quoi faire.

Merci par avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

ALex. ecran sourisVoir l'image en grand0 vote

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 08/12/2016 à 11:36:34  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Refs complètes du PC ACER du PC ?


Sous quel Windows ?

32 bits ou 64 bits ?


---------------
Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


Hommage à Stephen HAWKING
Le pire ennemi de la connaissance ce n'est pas l'ignorance, mais l'illusion de la connaissance
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alexjandrea
Présent de temps en temps (De 50 à 99 messages postés)
  1. Posté le 08/12/2016 à 14:29:50  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour

Alors c un 32 bits Windows 8. Pas d'autres réf.

Alex.
Message cité 1 fois
Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 08/12/2016 à 14:36:18  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Des PCs portables ACER il en existent des centaines.......donc sans les refs du PC, il va nous être difficile de déterminer les causes, car il faudra vérifier certains critères.

Essayez avec cette démarche cliquez
Message édité par thicha le 08/12/2016 à 14:37:20

---------------
Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


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alexjandrea
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  1. Posté le 08/12/2016 à 15:43:38  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Alors voici ce que j'ai pu avoir avec le gestionnaire du systeme.

Dites-moi si ca peut vous aider.

Alex


PCVoir l'image en grand0 vote

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Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 09/12/2016 à 09:48:50  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Cela ne me m'indique rien sur votre PC

avez vous lu ce que donne le lien donné plus haut ?

vous avez toutes les solutions pour déterminer votre PC voir image ci dessous que vous auriez eu si vous aviez lu et ouvert le lien....

PC acerVoir l'image en grand0 vote


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alexjandrea
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  1. Posté le 10/12/2016 à 21:36:02  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonsoir,

Voici les références que j'ai pu trouver
TravelMate P253-E

je vais cliquer sur le lien que vous m'avez envoyé

Alex

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 11/12/2016 à 15:59:45  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

alexjandrea a écrit :

Bonjour

Alors c un 32 bits Windows 8. Pas d'autres réf.

Alex.
Afficher plus
Afficher moins

Bonjour,

D'après votre image c'est un Windows 8.1 64 bits et non un win 8 32 bits


Vous allez lancer cet utilitaire ACER, qui vous dira quel driver mettre à jour pour votre PC

Cliquez c'est ICI


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alexjandrea
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  1. Posté le 12/12/2016 à 15:05:23  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

J'ai suivi le lien de téléchargement et j'ai eu ceci
Que dois-je faire ensuite ?

Alex


DRIVERSVoir l'image en grand0 vote

Profil : Equipe sécurité
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thicha
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  1. Posté le 12/12/2016 à 15:16:05  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Les souris testées étaient sur quel connecteur ?

PS2, USB, Bluetooth, etc.......


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alexjandrea
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  1. Posté le 12/12/2016 à 19:49:47  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Elles sont toutes en usb. Ou avec un capteur branché sur usb.

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thicha
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  1. Posté le 13/12/2016 à 09:56:05  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Est ce que le touchpad fonctionne ?

Dans le gestionnaire de périphériques pouvez ouvrir la partie contrôleur de bus USB et nous donner l'image Merci


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atlas150
  1. Posté le 04/08/2017 à 13:15:20  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Portable Acer Aspire E 17 E5-771G: depuis une mise à jour automatique de Windows 10, souris sur port USB et Touchpad ne fonctionnent plus!
Souris essayée sur un autre PC: OK
Pas moyen de supprimer le driver Synaptics de Touchpad, message d'erreur. J'ai un travail urgent à faire et sans aucun pointeur c'est pas facile. Qui peut m'aider?
Message cité 1 fois

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Atlas150
Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
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  1. Posté le 04/08/2017 à 13:31:25  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Atlas150 a écrit :

Portable Acer Aspire E 17 E5-771G: depuis une mise à jour automatique de Windows 10, souris sur port USB et Touchpad ne fonctionnent plus!
Souris essayée sur un autre PC: OK
Pas moyen de supprimer le driver Synaptics de Touchpad, message d'erreur. J'ai un travail urgent à faire et sans aucun pointeur c'est pas facile. Qui peut m'aider?
Afficher plus
Afficher moins



Bonjour Atlas 150,

Il vous faut ouvrir votre propre sujet en cliquant sur 5984772bcf627

Merci


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