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ordi redémarre dès que connexion USB (a priori résolu)

 

1 utilisateur anonyme et 104 utilisateurs inconnus
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 Sujet :

ordi redémarre dès que connexion USB (a priori résolu)

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olivier51
olivier51
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 17/02/2010 à 01:29:46  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour,
 voilà j'ai fait quelques recherches sur le forum et sur google mais je ne trouve pas de solutions à mon problème agaçant ! peut-être avez-vous une piste ?
 Dès que je branche un appareil USB (clé, appareil photo, lecteur mp3) mon ordi redémarre illico, puis sous windows m'indique qu'il y a eu une erreur grave.

 quelques précisions :
 - windows xp sp2
 - je viens de réinstaller windows xp après formatage, sans connexion internet, donc pas de souci de virus. (license windows en bonne et due forme et cd original).
 - pas de souci détecté dans le gestionnaire de périphériques. mêmes pilotes windows que precedemment, j'ai supprimé, réinstallé, sans succès.
 - problème idem sur tous les ports usb, en façade ou à l'arrière : connexion directe sur la carte mère, pas de carte usb pci.
 - ménage, poussière, fait dans l'uc.
 - verification de la RAM ok avec memtest.
 - en désactivant le redémarrage automatique en cas de pb (propriétés du poste de travail) l'erreur sur écran bleu est 0x0000007E (ce qui me parait assez générique).
 - pas ce souci auparavant et aucun autre matériel ajouté.
 - si je laisse une clé usb branchée sur l'ordi en l'allumant, dès que windows se stabilise l'ordi redémarre.
 - pour vos réponses éventuelles : à partir de cet ordi qui pose souci je ne peux pas me connecter à internet pour télécharger ou mettre à jour quoi que ce soit, ou pack sp3 (connexion par clé wifi usb, qui redémarre l'ordi !) - je peux éventuellement charger des choses sur internet avec cet autre ordi dont je me sers pour ce message, puis graver un CD, ce qui n'est pas pratique.

 je vous remercie pour vos lumières ou vos idées !
 bonne soirée, bonne journée.
 olivier


olivier51
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 17/02/2010 à 18:44:11  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
re-bonjour
 ça n'a pas l'air d'enthousiasmer grand monde mon souci !  ;)
 (je plaisante et je patiente, en testant des désinstallations "à la main" qui ne donnent rien).
 petite précision qui pourrait peut-être avoir une importance pour un connaisseur (?) :
 il semble que les periph usb qui font redémarrer instantanément l'ordi sont ceux dotés d'une capacité de stockage : clé, appareil photo, lecteur mp3. Une souris usb fonctionne, par exemple.
 merci pour vos aides ou juste une piste ?
 olivier

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  1. config
labbaipierre
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  1. Posté le 19/02/2010 à 00:57:45  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut,

 Je ne suis pas spécialiste en matériel informatique, mais puisque tu m'as invité à lire ton sujet... ;)

 Alors, d'après ce que j'ai pu lire, le problème ne se produit qu'avec XP. Que ce soit le SP1, SP2 ou SP3. Rien ne semble résoudre le problème car il s'agirait d'un problème purement matériel (même les pilotes semblent être bons).

 Ce qu'il faut tester :

 - Enlever une barrette de RAM et redémarrer l'ordinateur. Brancher en USB, et voir. Faire le même test en retirant la barrette restante et en remettant l'autre.
 - Tester en démarrant en mode sans échec (en tapotant la touche F8 au démarrage) et brancher divers appareils USB.
 - Tester en mode normal en branchant un appareil qui n'est PAS auto-alimenté (c'est-à-dire qu'on branche en USB, mais qui est alimenté via un bloc d'alimentation, comme pas mal de disques durs externes).

 Tu dis que quand tu branches le matériel USB puis que tu démarres, ça ne pose pas de problème. C'est-à-dire que ton matériel fonctionne sans problème par la suite ? Même pendant plusieurs heures ?


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pickwick
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 19/02/2010 à 18:16:11  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut
 Et pourquoi pas un problème avec le pilote stockage de masse ?
 Cela expliquerais que seul ceux qui ont de la mémoire font planter.

olivier51
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 20/02/2010 à 17:03:35  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Merci à vous 2 et ... super ça a l'air de fonctionner !

 (pour info, Labbaipierre, un DD externe alimenté par l'electricité faisait aussi planter la machine, pas de souci de RAM et si je démarrais avec un periph USB déjà connecté ça plantait aussi).

 J'ai donc testé en mode sans échec : pas de plantage ! et surtout j'ai eu l'impression qu'en branchant mes périph de stockage USB ça réinstallait des pilotes, alors qu'en mode normal je les avais pourtant déjà désinstallés et réinstallés automatiquement.
 Surtout ça m'a installé le pilote USBStore.sys qui doit gérer la mémoire de masse USB je suppose : tu as donc raison aussi Pickwick, puisqu'auparavant dans le gest. de périphériques je n'avais pas la ligne "périph de stockage de masse USB", aucun idée pourquoi, je n'avais que 2 fois "concentrateur USB racine" et "contrôleur hôte universel USB".

 Bref tout a l'air de fonctionner ! un grand merci !

 le seul petit souci est que quand je branche mon DD externe, un message de détection apparaît bien immédiatement vers l'horloge, par contre il faut environ 3 mn (!) pour que le disque apparaisse dans le poste de travail en même temps que la fenêtre Windows "Quelle action voulez-vous que Windows execute ?". Bon ce n'est pas dramatique puisque ça fonctionne ensuite, faut juste être patient !  (pas de délai avec les autres périph usb).

 olivier












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pickwick
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 21/02/2010 à 14:31:23  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Cela peut venir de la quantité de donnée sur le disque.

newmeloman
  1. Posté le 22/02/2012 à 09:34:02  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
fait une reparation systeme avec le cd d'installation est ça vas marché

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