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Probleme de connection avec mon imprimante

 

30 utilisateurs inconnus
 

 
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 Sujet :

Probleme de connection avec mon imprimante

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
louloute00​7
louloute007
  1. Posté le 02/09/2012 à 08:19:18  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,
 mon pc ne veut pas reconnaître ma nouvelle imprimante  :fou:
 Merci pour votre aide

domi1261
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 02/09/2012 à 09:42:07  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

 Salut

 Si tu ne mets aucun détail sur ton PC et sur ton imprimante il y a très peu de chance que qui que ce soit puisse de venir en aide
 Les dépanneurs de ce forums sont des bons , mais quand même pas à ce point là  :lol:  

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  1. Posté le 02/09/2012 à 13:30:52  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello:

 Mince, j'ai pas ma boule de cristal sous la main... :chepa:

 C'est avec plaisir que je t'aurai aidé, mais sans aucun détails sur ton matériel (PC et imprimante), je ne vois pas comment t'aider.
 Je rejoins donc l'avis de DOMI1261.


---------------

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louloute007
  1. Posté le 02/09/2012 à 13:50:20  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

 

DOMI1261 a écrit :

 
 Salut

 Si tu ne mets aucun détail sur ton PC et sur ton imprimante il y a très peu de chance que qui que ce soit puisse de venir en aide
 Les dépanneurs de ce forums sont des bons , mais quand même pas à ce point là  :lol:
 



 Salut,
 désolée, je suis un peu blonde.... :  :D en tout cas merci d'avance pour ton intérêt.
 Mon Pc est un HP Pavillon g7 portable avec Windows 7 qui a un an, l'imprimante est une EPSON STYLUS SX 230 qui a 3 jours.
 Lors de l'installation pas de soucis, quand je met le CD tout va bien jusqu'à ce qu'il me demande de brancher le cordon USB, il cherche et me dit que l'appareil n'est pas sous tension ou branché. Malgré ça j'arrive a scanner, faire des copies mais pas à imprimer. J'ai essayé sur un autre ordi portable et ça marche.
 Cordialement PN

louloute007
  1. Posté le 02/09/2012 à 13:53:01  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

 

JMPCOMPUTER a écrit :

:hello:

 Mince, j'ai pas ma boule de cristal sous la main... :chepa:

 C'est avec plaisir que je t'aurai aidé, mais sans aucun détails sur ton matériel (PC et imprimante), je ne vois pas comment t'aider.
 Je rejoins donc l'avis de DOMI1261.
 



 Salut comme j'ai dit au dessus je suis désolée " je suis un peu blonde"

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  1. Posté le 02/09/2012 à 14:07:23  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 



J'ai essayé sur un autre ordi portable et ça marche.



 Ce n'est pas bon signe pour ton PC portable HP Pavilion G7, surtout qu'il est équipé de Windows 7, ce qui devrait grandement faciliter l'installation de ton imprimante.
 Récapitulons:
 - Déballer et brancher l'imprimante au secteur;
 - Alimenter l'imprimante et installer les cartouches correctement;
 - Placer le CD de l'imprimante dans le lecteur optique de l'ordinateur portable et suivre les instructions;
 - Relier l'imprimante au PC avec un câble USB (directement sur le PC, pas sur une rallonge USB) lorsque c'est demandé.
 Ensuite, Windows doit installer les pilotes et logiciels présents sur le CD.
 Si Windows ne détecte pas la connexion de l'imprimante sur l'un de tes ports USB, tu peux en essayer un autre. Si tu n'en n'a pas d'autres disponibles, c'est embêtant.

 



Malgré ça j'arrive a scanner...




 Si ce que tu scannes est transféré sur le PC portable HP Pavilion G7 relié en USB, c'est qu'il y a un autre problème...

 As-tu consulté la notice de l'appareil pour une installation sous Windows 7 ?


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louloute007
  1. Posté le 02/09/2012 à 14:34:36  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

 

JMPCOMPUTER a écrit :

 


 Si ce que tu scannes est transféré sur le PC portable HP Pavilion G7 relié en USB, c'est qu'il y a un autre problème...

 As-tu consulté la notice de l'appareil pour une installation sous Windows 7 ?
 



 Oui j'ai consulté la notice mais ils ne disent pas grand chose.
 Oui ce que je scanne est transféré sur le pc.
 J'ai 3 ports USB et j'ai essayé l'installation sur les 3. Enfin si ça peut aider lorsque je branche l'imprimante il me dit qu'elle est prête mais quand je demande a imprimer ça me marque " document en attente erreur".

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  1. Posté le 02/09/2012 à 18:42:27  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Lis ceci: http://support.microsoft.com/kb/2394829/fr

 Il est possible que cela résolve éventuellement ton problème.

 Tiens-nous au courant. :salut:


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louloute007
  1. Posté le 02/09/2012 à 19:46:11  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

 

JMPCOMPUTER a écrit :

Lis ceci: http://support.microsoft.com/kb/2394829/fr

 Il est possible que cela résolve éventuellement ton problème.

 Tiens-nous au courant. :salut:
 



 Encore une fois merci pour votre aide!
 j'ai effectué la procédure mais au niveau de l'étape 9 mon dossier est vide donc je ne peut rien supprimer....
 j'ai réessayé l'installation et toujours le même résultat ( le produit ne peut être reconnu) et pourtant l'installation du logiciel de pilote est ok.

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jmpcomputer
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  1. Posté le 02/09/2012 à 20:14:13  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Chez moi aussi, le dossier à l'étape 9 est vide. C'est sans doute parce que Windows est en 64bits.
 Pour vérifier si ta version de Windows est en 64bits, retourne sur ton Bureau et fais un clic droit sur l'icône Ordinateur, puis choisis Propriétés dans le menu contextuel qui s'affiche. Une fenêtre apparait alors. Dans la partie Système, regarde le type du système.
 Si c'est bien un 64bits, ferme la fenêtre et recommence la méthode indiquée dans le lien que je t'ai donné jusqu'à l'étape 8 et retourne dans l'explorateur de fichiers puis va dans le dossier suivant:
 



C:\Windows\System32\spool\driv​ers\x64



 Supprime alors le contenu du dossier x64 (mais pas le dossier lui-même).
 Continue le tutoriel jusqu'à son terme.


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bebounette33
  1. Posté le 19/11/2012 à 23:19:38  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

 

louloute007 a écrit :

Bonjour,
 mon pc ne veut pas reconnaître ma nouvelle imprimante  :fou:
 Merci pour votre aide
 



 Salut, j'ai eu le même problème en faite c'est tout con il suffit simplement que tu débranche et rebranche ton câble usb lors de la connexion.  :hello:

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keow83
  1. Posté le 20/02/2013 à 12:25:24  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

 

Bébounette33 a écrit :

 


 Salut, j'ai eu le même problème en faite c'est tout con il suffit simplement que tu débranche et rebranche ton câble usb lors de la connexion.  :hello:
 





 Salut,

 J'ai le même problème et l'astuce de bébounette33 ne fonctionne pas chez moi. SI quelqu'un a un conseil, je suis preneur!!!

 l'imprimante epson stylus sx230
 Mon pc : Acer X3200
 Windows vista
 système exploitation 32 bits/ mémoire vive 2,75/ processeur AMD phenom 2,2 GHZ

 merci d'avance

 Carl

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
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  1. Posté le 20/02/2013 à 14:42:23  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello:  keow83

 Avez vous les derniers pilotes/ logiciels ?

 Cliquez ICI pour voir

 Essayez aussi de tout désinstaller ce qui concerne l'imprimante, puis nettoyage Ccleaner.

 Redémarrer le PC et relancez l'installation et surtout imprimante non connectée ni autre périphérique USB.



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Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
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Hommage à Stephen HAWKING
Le pire ennemi de la connaissance ce n'est pas l'ignorance, mais l'illusion de la connaissance
keow83
  1. Posté le 20/02/2013 à 19:16:59  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
oui j'ai acheté l'imprimante neuve, donc a priori tous les logiciels sont la, c'est vraiment au moment où le logiciel me demande d'allumer mon imprimante puis de la connecter qu'elle n'est pas reconnue.

 J'ai déjà effectué une désinstallation/réinstallation mais par l'assistant windows pas par ccleaner, c'est vraiment important?

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Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
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  1. Posté le 20/02/2013 à 19:32:25  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello:

 Disons que s'il y a eu un BUG à la première installation , il peut traîner des traces.....donc nettoyage de la BdR, après désinstallation, par Ccleaner tant qu'il trouve quelque chose.

 Les logiciels et pilotes du "package" ne sont pas forcément les derniers.

 Par expérience, j'ai vu des logiciels d'installation non conforme, bugué, car les emballages une fois fait, les constructeurs ne vont tout déballer....


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  1. Posté le 20/02/2013 à 22:22:19  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir à toutes et tous,

 Juste une info de ma part.
 J'ai une imprimante wi-fi, et de temps en temps, je n'arrive pas à imprimer...malgré l'installation qui ne change jamais !
 Je désinstalle le driver d'imprimante, je nettoie avec Ccleaner, la base de registre, et je réinstalle le driver que je recherche sur Internet, chez le fabricant de l'imprimante.
 Immédiatement après l'installation, tout refonctionne !!
 Je ne sais pas pourquoi, mais..ce sont les bizarreries de l'informatique.

 Cordialement.

keow83
  1. Posté le 24/02/2013 à 17:38:32  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
merci pour ton aide, je vais essayer tout ça. le bdr je ne connais pas, alors dans un premier temps j'ai utilisé c'cleaner pour corriger les erreurs du registre.
 je vous informe de l'avancée de mon problème.

 En attendant de le résoudre, MERCI!!!!!

keow83
  1. Posté le 06/03/2013 à 20:00:22  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,

 je reviens vers vous chers membres du forum!! et oui rien n'y fait.... quelqu'un aurait il une idée, un conseil.
 ps : la fonction copie simple fonctionne tres bien (photocopie).

 c'est vraiment embêtant!!!

 merci de votre aide

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jmpcomputer
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  1. Posté le 06/03/2013 à 22:42:47  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
J'en profite pour faire un petit rappel car nous sommes peut-être passé à coté d'un détail:

 



Mon PC est un HP Pavillon g7 portable avec Windows 7 qui a un an, l'imprimante est une EPSON STYLUS SX 230 qui a 3 jours.
 Lors de l'installation pas de soucis, quand je met le CD tout va bien jusqu'à ce qu'il me demande de brancher le cordon USB, il cherche et me dit que l'appareil n'est pas sous tension ou branché. Malgré ça j'arrive a scanner, faire des copies mais pas à imprimer. J'ai essayé sur un autre ordi portable et ça marche.




 Je pense à un problème au branchement. Je m'explique: L'imprimante a été installée sur un autre PC et çà fonctionne. On peut donc supposer que le cordon USB n'est pas fautif s'il a été utilisé sur les deux PC.

 - As-tu essayé sur un autre connecteur USB de ton PC ?

 - Utilises-tu un concentrateur USB externe (une sorte de rallonge multiprise USB) habituellement ? Si oui, essaie sans cet accessoire.

 - Les pilotes de ton PC sont-ils tous à jour ? Pour le savoir, rends-toi dans le Gestionnaire de périphériques pour vérifier. Pour y accéder, procède comme suit:
 Clique sur Démarrer -> taper dans la zone Rechercher les programmes et les fichiers (sous la ligne Tous les programmes) le texte suivant: devmgmt.msc, puis appuie sur la touche Entrée.
 Si tu vois des choses anormales, indique-le nous.
 Merci.  


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keow83
  1. Posté le 07/03/2013 à 15:29:03  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
oui merci, par contre il y a une petite confusion de ta part, mon pc est un Acer (windows vista) et je n'ai encore jamais essayé de brancher l'imprimante sur un autre pc.....

 Donc suite à cette commande devmgmt.msc , une fenêtre gestionnaire de périphérique s'ouvre et apparaît on y voit tous le matériel mais n'apparaît pas l'imprimante...
 Aucun autre signe de dysfonctionnement.

 Ps: oui j'ai bien installé le driver pour vista 32 bytes. tout est ok à ce niveau.

 Voila pour ceux qui aiment les colles, et autres énigmes, c'est reparti

 patience :jap:

 Merci pour votre aide

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thicha
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  1. Posté le 07/03/2013 à 16:06:20  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello:

 keow83 vous avez écrit:

 Donc suite à cette commande devmgmt.msc , une fenêtre gestionnaire de périphérique s'ouvre et apparaît on y voit tous le matériel mais n'apparaît pas l'imprimante...
 Aucun autre signe de dysfonctionnement.


 C'est normal il faut aller dans Contrôleurs de Bus USB, il doit y avoir Prise en charge d'impression USB, ou équivalent

 Voir image ci dessous
 http://img96.imageshack.us/img​96/6816/impusb.jpg


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danielamax
  1. Posté le 17/03/2013 à 21:22:55  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
J'ai déjà eu le même problème ...
 Pour ceux qui auront peut être le même problème que moi un jour, j'ai juste adapté mon imprimante en usb et il me l'a reconnu tout de suite.

 _____________
 cartouche d'encre

soyjuanma86
  1. Posté le 12/05/2015 à 12:36:37  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut. Peut etre un probleme du pilote de votre imprimante, voici comment forcer windows à lire le peripherique: http://goo.gl/8fPeXI Bonne journée

Profil : Equipe sécurité
did80
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé
  1. Posté le 12/05/2015 à 15:10:35  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut soyjuanma8​6

depuis 2 ans il a surement trouvé la solution


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