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Problème de clavier

 

lemarin LOGICIELS : armoric et 4 utilisateurs anonymes
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 Sujet :

Problème de clavier

RÉSOLU
Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
nene54
nene54
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 21/06/2019 à 10:41:48  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour à tous
Etant abonné de longue date à votre magazine, je me tourne vers vos intervenants pour régler un problème aberrant.

J'ai un soucis de clavier sur l'ordinateur d'un collègue. Suite à une vérification de son débit internet, il trouve que cela n'est pas la panacée chez lui et de ce fait m'a apporté sa tour pour vérifier le débit chez moi. Suite aux divers branchements, il se trouve que le clavier (branché en USB) ne veut pas lire uniquement les lettres alors que le clavier numérique fonctionne normalement, de plus si j’actionne la touche "verrmaj", les chiffres s'affichent! Comme pour ouvrir son ordi il faut passer par la case MDP, on arrive pas à débloquer cet appareil. Pour info, j'ai essayé 3 claviers différents et la panne reste identique! A savoir que chez lui la panne ne se reproduit pas, si ce n'est qu'il est parfois obligé de changer de prise USB pour faire fonctionner la souris! Et pour finir l'ordinateur est neuf.
Au secours je craque!!!
Merci pour vos réponses
J-marie

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 21/06/2019 à 10:47:29  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

A votre place puisqu'appareil neuf retour chez le vendeur en application de la loi.

Ce dernier fait fonctionner l'ordinateur un point c'est tout.

Voir toutes les explications

http://forum.telecharger.01net​.com/forum/high-tech/PRODUITS/​Conseil-avant-achat/connaitre-​imperativement-achat-sujet_225​427_1.htm


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Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


Hommage à Stephen HAWKING
Le pire ennemi de la connaissance ce n'est pas l'ignorance, mais l'illusion de la connaissance
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nene54
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 21/06/2019 à 11:24:49  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Merci thicha pour la réponse, je vais transmettre à mon ami, s'il n'y a pas d'autre solution.

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 21/06/2019 à 11:30:17  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re,

D'autant qu'aujourd'hui si un PC fonctionne durant les premiers mois, souvent, si entretenu c'est à vie de celui-ci.

Donc ne pas hésiter et surtout bien insister sur une remise en état fonctionnel…..car les vendeurs essayent de trouver des arguments pour ne pas se soumettre à cette obligation légale.


Et même après remise en état, la garantie courre toujours de 2 ans après l'achat…...
Message édité par thicha le 21/06/2019 à 11:31:52

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Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
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nene54
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 21/06/2019 à 14:46:32  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Merci thicha, surtout que la bête est faite depuis une semaine seulement!
Je vais envoyer les infos à mon ami qui va se dépêcher de contacter l'assembleur.
Cordialement
J-marie

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nene54
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 21/07/2019 à 10:23:02  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Pb réglé, le défaut venait d'une mise à jour incomplète de W10.

Merci beaucoup pour les réponses

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 21/07/2019 à 10:34:37  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Merci de ce retour favorable pour vous.

Bonne continuation


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