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Pilote DD externe n'a pu etre instalé

 

23 utilisateurs inconnus
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 Sujet :

Pilote DD externe n'a pu etre instalé

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
Roméo de la Tour Fondue
romeo-de-la-tour-fondue
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 30/09/2011 à 04:31:37  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bjr, une amie s'est acheter un dd externe usb western digital.quand elle le branche elle a le message ''le pilote n'a pu etre instalé''.

 dans le gestionaire de périfériques, elle a désinstalé le pilote et redémaré la machine mais  rien  ne se corige.
 une mise àjour du pilote et du firmware a été faite à partir du site de WD.niet
 merci


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  1. Posté le 30/09/2011 à 17:51:26  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut,

 Quelle est la référence complète du disque dur qui pose problème ?

 Il se trouve que j'ai deux disques durs externes de marque Western Digital.
 La première chose à faire quand on achète ce genre d'appareil, c'est lire la notice. Généralement, chez WD, elles sont trés bien conçues.

 Par exemple, avec mon MyBook Essential USB3.0, le fait de connecter l'appareil provoquait l'affichage du même message, mais l'accès au contenu du disque restait quand même accessible. Il suffisait alors de lire la notice présente en PDF sur le disque dur puis suivre la procédure indiquée pour installer le pilote fourni pour que tout rentre dans l'ordre.


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romeo-de-la-tour-fondue
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 01/10/2011 à 03:43:00  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
le disque en question est justement MyBook Essential USB3.0
 j'ai réussi à coller un dossier dur ce dd pour testé et ca marché.
 une sauvegarde de windows 7 avec son outil a échoué.
 je vais aller chez elle et lire le pdf, pour voir.
 m erci du tuyau.


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  1. Posté le 01/10/2011 à 08:04:11  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
L'installation du pilote SES est expliqué à partir de la page 60 du manuel.
 Ce manuel se trouve sur le disque dur lui-même à l'emplacement suivant:
 User Manuals/My Book Essential/FRA/UserManual.pdf
 L'installation est expliquée trés clairement en images.
 - Installation sous Windows XP....Page 60.
 - Installation sous Windows Vista....Page 63.
 - Installation sous Windows 7....Page 67.

 Si tu avais indiqué sa version de Windows, je t'aurais expliqué... :chepa:  
 L'appareil fonctionne en USB3.0, mais il est évidemment rétrocompatible USB2.0.
 Je n'ai pas installé l'outil de sauvegarde fourni sur l'appareil. Si tu installes cet outil, le pilote est installé automatiquement.

 Je ne le dirais jamais assez: Lire le mode d'emploi d'un appareil est indispensable. :jap:


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romeo-de-la-tour-fondue
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 02/10/2011 à 02:33:45  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
elle est sous windows 7.
 merci


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romeo-de-la-tour-fondue
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 02/10/2011 à 19:04:18  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
et elle n'a pas de guide dans sa boite.J'ai rien trouver sur le net pour l'instalation.
 merci


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Windows 7 Pro
romeo-de-la-tour-fondue
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  1. Posté le 05/10/2011 à 01:47:14  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
je me suis rendu chez elle et le dd n,a pas de contenu.donc roméo ne peut suive les instruction d,instalation.
 aidez-moi,svp, sinon elle risque de se suicider et elle vous tiendra responsable de ce geste iresponsable... :hinhin:


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  1. Posté le 05/10/2011 à 15:04:10  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Effectivement, il n'y a aucun guide en papier dans la boite, pour éviter de couper des arbres...

 Si le disque dur est effectivement vierge, ce n'est absolument pas normal.
 Heureusement, il y a Internet, et le site du fabricant.
 Le pilote est téléchargeable ici:
 - Version pour Windows en 32bits

 - Version pour Windows en 64bits

 Sous Windows 7, pour savoir si tu as une version 32 ou 64bits, tu double-cliques sur l'icône Ordinateur, puis tu clique en haut sur Propriétés système.
 Dans la nouvelle page qui apparait, c'est indiqué dans la partie Système, à la ligne Type de système.

 En plus, cerise sur le gâteau, il se trouve que le fabricant fournit sur son site une archive zippée contenant tout le contenu du disque dur (ce que tu aurais dû avoir en connectant le disque dur sur ton PC).
 Pour cela, il suffit de se rendre sur cette page:
 http://wdc-fr.custhelp.com/app [...] /a_id/5912

 Puis, dans le tableau Pilote SES WD et images de récupération de l'installeur WD SmartWare, rechercher la ligne Image de disque WD SmartWare pour Windows et cliquer à droite sur Cliquez ici pour les instructions (Les instructions apparaîtront sous ce tableau).

 Notes enfin que dans cette archive, tu trouveras également le manuel en Français (en suivant le chemin que j'ai indiqué dans un précédent message).

 Si tu n'y arrives pas, tu sais ce qui te restes à faire... :hinhin:  


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  1. Posté le 05/10/2011 à 20:31:22  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
merci beaucoup. :bounce:  :bounce:


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  1. Posté le 06/10/2011 à 04:51:01  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Dis-nous quand même si çà fonctionne mieux maintenant...


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  1. Posté le 07/10/2011 à 15:01:52  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
trop tard.elle s'est suicidé :chepa:


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  1. Posté le 08/10/2011 à 14:22:05  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Mais non, c'était une blague, tabarnak.
 Elle m'a dit que tout fonctionnait maintenant mais j,en sait pas plus.
 elle est parti en vacances pour 5 samaines, dont 4 dans le sud de la France. :bounce:


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