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  Plus de son sur Ordinateur! (RESOLU)

 

LOGICIELS : Viking_76, Pierre aka Terdef LOISIRS : augusto, 1 utilisateur anonyme et 181 utilisateurs inconnus
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Plus de son sur Ordinateur! (RESOLU)

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
n°818850
Bernard-69
Posté le 09-10-2011 à 13:14:06  answer
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Bonjour à tous et à toutes,
 Depuis quelques jours, j'ai un problème sur mon ordinateur, je n'ai plus de son, et dans la barre des tâches, a disparue l'icone du son?

 Mon PC, est un PACKARD BELL
 Intel pentium 4530 avec technologie HT
 Fréquence 3.00 Ghz bus 800 Mhz chipset i915P
 La carte mère est : Sunshine de gigabyte GA-81915PM
 Système : XP Familiale SP3
 Mémoire vive : 2 Go
 Son : contrôleur son 16 bits intégré
 Vidéo : Spphire ATI Radéon X300 avec 128 Mo DDR

 J'ai eu dernièrement des soucis (résolus avec les conseils d'un internaute du Forum) avec ma carte graphique, et après avoir téléchargé les nouveaux pilotes, tout fonctionnait parfaitement.

 Dans le numéro 702 de Micro hebdo, j'ai lu que nous pouvions résoudre le problème des pilotes, en téléchargeant DriverUpdate, logiciel qui se charge de mettre à jour tous les pilotes périmés, et sans intervention de notre part.

 Je l'ai fait, ce dernier, après examen, à mis tous mes pilotes à jour.

 Mais depuis, je n'ai plus de son !
 Ai-je fais une mauvaise manipulation? je ne peux le dire.

 J'ai aussi, regardé dans :
 Panneau de configuration,
 Son et périphériques audio,
 dans propiété de son et périphérique audio,
 et dans lecteur audio :
 unité par défaut : lecture son modem n° 0?
 dans volume : aucun périphérique audio?

 Ensuite j'ai regardé à l'aide de la commande Exécuter
 devmgmt.msc
 la Gestion des périphériques
 dans l'onglet : Contrôleur audio vidéo jeu
 apparaît :
 ASUS Silicon WDM vidéo capture
 Codecs audio
 Codecs vidéo
 Logitech Mic (pro5000)
 Périphérique audio duplex intégral unimodem
 Périphérique de capture vidéo hérités
 Périphérique MCI
 Pilotes audio hérités
 Pinnacle Moviebox USB
 Realtek high définition audio

 J'ai vérifié dans propriété de chacun,
 et je lis à chaque fois :
 le périphérique fonctionne bien?

 J'ai essayé aussi, de faire une restauration systeme, mais je n'ai pas pu le faire, car toutes les dates que j'ai essayé, non pas aboutie.

 Que dois-je faire?
 Quelqu'un peut il m'aider à résoudre ce problème?

 Merci par avance à ceux qui pourront m'aider.

 Bien cordialement
 Bernard-69
n°818851
JMPCOMPUTE​R
Profil : Equipe sécurité
Posté le 09-10-2011 à 15:18:58  answerhomepage
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Bonjour,

 Quelle est la référence complète de ton unité centrale Packard Bell ?
 Le site de support propose probablement les derniers pilotes pour cet appareil, mais il nous faut sa référence exacte.

 DriverUpdate peut se tromper et installer un pilote qui parait bon mais qui en fait ne l'est pas. Je préfère utiliser le service Ma-Config pour rechercher les pilotes adéquats et les télécharger si-besoins.

 En plus, il s'agit d'un PC de marque. Il arrive souvent que les fabricants de PC brident les composants de sorte que certains pilotes ne conviennent pas ou mal. Il est donc préférable de commencer par vérifier sur le site du fabricant s'il existe des mises à jours pour les pilotes de sa machine. Certains fabricants ont même intégré depuis peu un logiciel qui permet de faire ce contrôle régulièrement.

---------------
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n°818852
Bernard-69
Posté le 09-10-2011 à 16:03:21  answer
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Bonjour,
 La référence de mon unité centrale est :
 ixtreme H5306 Power Cinéma - PB1420602

 Merci de ton intervention, et j'attend tes conclusions
 Cordialement
n°818853
JMPCOMPUTE​R
Profil : Equipe sécurité
Posté le 09-10-2011 à 17:04:02  answerhomepage
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Désolé, je ne trouve pas les pilotes pour ta machine. :chepa:
 Elle est introuvable sur le site de support de Packard Bell.

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n°818854
Bernard-69
Posté le 09-10-2011 à 17:50:53  answer
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Dans tous les cas Je te remercie quand meme pour ton devouement.
 Peut etre qu un autre du forum pourra me donner une solution a mon probleme de son.
 Bien Cordialement
n°818855
HEMENI
Posté le 10-10-2011 à 08:29:47  answer
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Bonjour,
 Au risque "d'enfoncer une porte ouverte", as-tu regardé si la case "Muet", dans la fenêtre "Propriétés de Sons et périphériques audio" n'était pas cochée ?
 Regarde aussi, à partir de cette même fenêtre, en cliquant sur le bouton "Paramètres avancés" qui ouvre la fenêtre "Contrôle de volume" et vérifie que la case  "tous muets", en bas à gauche ne soit pas cochée.
 De toute manière, c'est à partir de cette fenêtre (Propriété de Sons et périphériques audio) que s'effectuent les paramétrages du son.
 Je souhaite que tu y trouves la solution à ton problème.  :salut:
n°818856
Bernard-69
Posté le 10-10-2011 à 10:37:46  answer
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Bonjour et Merci de ta réponse,

 J'ai fait exactement ce que tu m'as dit, a savoir :

 Dans Panneau de Configuration :

 J'ai cliqué sur : SONS ET PERIPHERIQUES AUDIO,
 dans l'onglet : VOLUME,
 il y a de noté : "Aucun périphérique audio"
 La case volume du périphérique, n'est pas accessible, ainsi que paramètre avancé (elles sont grisées).

 Néanmoins je vois que le curseur volume, est positionné sur le trait FAIBLE, que la case MUET n'est pas cochée.
 Que placer l'icone de volume dans la barre de tâche non plus.(c'est pour cela, et je comprend pourquoi, que je ne vois plus volume dans ma barre de tâche)
 Dans PARAMETRE DES HAUTS PARLEURS
 Ni le volume des hauts parleurs, ni paramètre avancé, sont accessibles aussi.
 Sur l'onglet AUDIO,
 dans unité par défaut, je lis : "lecture sur modem n°0"
 la case utiliser uniquement les périphériques par défaut est elle cochée!

 Que faire?
 peux tu m'aider?
 par avance je t'en remercie.

 Bien cordialement
 Bernard-69
n°818857
HEMENI
Posté le 10-10-2011 à 11:31:42  answer
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Rebonjour,
 Essaie ceci : Dans la boîte "Contrôle de volume" (paramètres avancés) de "volume du périphérique"  - dans la boîte "Sons, voix et périphériques" -
 Clique sur "Options" (en haut à gauche), puis sur propriétés. Clique ensuite sur l'option Lecture et vérifie les cases cochées ou non. Lorsque les cases choisies sont cochées clique sur OK.
 Si cela ne fonctionne toujours pas, je pense (sans être sûr) que les paramètres régissant le son ont été affectés dans le registre, et là, malheureusement je ne suis pas assez calé pour t'aiguiller.  :salut:
n°818859
Bernard-69
Posté le 10-10-2011 à 15:41:33  answer
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Rebonjour,

 Je te remercie pour ton message, et m'excuse d'avoir tardé à répondre, mais j'étais absent un moment.
 Je n'ai pas très bien compris la démarche à suivre.
 Alors je t'explique ce que j'ai fait :

 J'ai ouvert le Panneau de configuration
 ensuite en haut à gauche, il y a :
 1) Option d'accessibilité audio
 et 2) Contrôles avancés du volume.
 est-ce de cela dont tu parles?

 Si oui, dans le 1) j'ai les onglets Clavier, son, affichage, souris, général.
 le 2) capturer
 dans l'option propriété
 "logitech mic (pro5000) ma webcam
 ensuite balance, volume, tous muet
 Ajuster le volume pour :

 lecture (est grisé)
 enregistrement (il y a une croix)
 afficher les contrôles volumes suivants :
 Capturer (il y a une croix)

 Est-ce de cela dont tu parles, et que tu veux que j'accomplisse?

 Merci de me répondre.
 Maintenant, dans l'hypothèse ou le son est affecté dans le registre, je fais régulièrement, des sauvegardes de la base du registre, une par mois environ. Dois-je éventuellement me servir de ces sauvegardes, en prenant par exemple la base sauvegardée de juillet 2011, ou à cette époque mon ordinateur fonctionné, pour réparer mon problème, ou pas?

 Merci encore

 Bernard-69
n°818860
le_bucheoi​s
accroche toi,et tu y arriveras
Posté le 10-10-2011 à 15:47:56  answerhomepage
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et dans lecteur audio :
 unité par défaut : lecture son modem n° 0?  :heink:

 il viens de la le probleme,soit ta carte son n'est plus bien reconnu sur ton pc soit elle est pas actif,
 tu as l’icône haut parleur en bas a droite de ton écran?
 boutons droit dessus périphériques de lecture il est sur quoi?
 :salut:

---------------
windows8.1 pro 64bits,cooler master haf-x,enermax 750w 82+,asus p6x58d-e,i7 950 overclocker a 3720mhz 155x24,2x2go+1x4go ddr3 Kingston,GeForce GTX 560 ti,
24'' belinea,1 ssd 256go plextor,2x3to baracuda raid 0.
n°818861
Bernard-69
Posté le 10-10-2011 à 16:04:37  answer
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Bonsoir le_bucheois,

 Merci de ton aide, comme demandé, je n'ai plus l'icône haut parleur en bas à droite de mon écran?
 Que faire?

 Merci par avance
n°818862
HEMENI
Posté le 10-10-2011 à 18:06:33  answer
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 Bonsoir à tous,
 En ce qui me concerne, je n'ai pas d'autres vérifications à proposer, mais je pense que quelqu'un  de plus "ferré" que moi apportera une solution.Bon courage   :salut:
n°818863
Bernard-69
Posté le 10-10-2011 à 18:16:12  answer
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Merci Hemeni,

 Pour ton aide et ton dévouement.
 J'attends la réponse concernant la base de registre, peut-être que c'est là que je pourrais réparer mon ordi, dans tout les cas, je te tiendrais au courant de l'évolution de cette affaire.
 Encore merci.
 Bien cordialement et à bientôt peut-être
n°818864
le_bucheoi​s
accroche toi,et tu y arriveras
Posté le 10-10-2011 à 23:21:17  answerhomepage
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tu as quoi exactement dans le gestionnaire de périphérique?
 http://www.gitech.info/Hardwar [...] un-conflit
 pas de point d'exclamation?nul par?
 en audio?Realtek high définition audio il est ok?
 :salut:



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n°818865
JMPCOMPUTE​R
Profil : Equipe sécurité
Posté le 11-10-2011 à 06:53:00  answerhomepage
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Bonjour le_bucheois,  :hello:

 Je crois que notre ami a déjà répondu à ta question dans le premier message:
 



Ensuite j'ai regardé à l'aide de la commande Exécuter
 devmgmt.msc
 la Gestion des périphériques
 dans l'onglet : Contrôleur audio vidéo jeu
 apparaît :
 ASUS Silicon WDM vidéo capture
 Codecs audio
 Codecs vidéo
 Logitech Mic (pro5000)
 Périphérique audio duplex intégral unimodem
 Périphérique de capture vidéo hérités
 Périphérique MCI
 Pilotes audio hérités
 Pinnacle Moviebox USB
 Realtek high définition audio

 J'ai vérifié dans propriété de chacun,
 et je lis à chaque fois :
 le périphérique fonctionne bien?




 Mais je peux me tromper...

 A mon avis, le problème vient du logiciel DriverUpdate, qui n'a peut-être pas installé le bon pilote pour le son. Surtout quand on sait que son PC utilise une carte mère modifiée par Packard Bell.
 Je serais d'avis de supprimer ce pilote et de rechercher le bon.
 Mais ceci n'est que mon avis.
 Les pilotes de sa machine ne sont-ils pas stockés quelque part et accessibles depuis le menu Démarrer ?


---------------
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n°818866
Bernard-69
Posté le 11-10-2011 à 10:10:23  answer
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Merci Le_bucheois et Jmpcomputeur
 De votre aide, effectivement Le message que jmpcomputer a copie et ma reponse a Le bucheois
 J attend vos reponses et vos conseils pour peut  resoudre mon probleme.
 Merci par avance a vous deux.
 Bien Cordialement
n°818867
le_bucheoi​s
accroche toi,et tu y arriveras
Posté le 11-10-2011 à 14:38:41  answerhomepage
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ok pour ça,mais tu réponds toujours pas a la question?mais bon en gros tu a l'air de dire que tout est ok.
 pas de point d'exclamation?nul par?
 en audio?Realtek high définition audio il est ok?
 

 donc pour moi je ferais ça,devmgmt.msc,je cliquerais bouton droit  sur ''Realtek high définition audio'' désinstaller et je redémarrerais le pc.
 normalement il va te détecter ta puce son et reinstaller le''bon''pilote.
 sinon
 tu peux essayer de faire bouton droit,desactiver ''Périphérique audio duplex intégral unimodem''pour voir,redémarre le pc.

 tu peux aussi désinstaller le pilote realtek depuis ''désinstaller ou modifier un programme''windows devrait retrouver le bon tout seul.

 ton pilote ce trouve forcement la
 http://www.realtek.com.tw/down [...] Down=false

 :salut:

---------------
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n°818868
Bernard-69
Posté le 11-10-2011 à 16:55:21  answer
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 Bonjour Le_Bucheois,

 Je te remercie de ton message, et pardon pour ne pas t'avoir répondu à ton message, concernant tes questions, donc il n'y a aucun point d'exclamation nul part. Realtek est OK (périphérique fonctionne).

 J'ai donc fait comme tu me l'as dit :
 Dans un premier temps :

 Je suis aller par dewmgmt.msc, dans gestionnaire de périphériques,
 Sur la ligne : realtek high définition audio, et j'ai cliqué sur désistaller, il m'a été demandé de confirmer, je l'ai fait.
 Ensuite, j'ai redemarré mon PC.
 A l'ouverture, il m'a été indiqué "nouveau matériel détecté" realtek HD audio.
 Mais après pas de SON.

 J'ai vérifié par panneau de configuration,
 sons et périphérique audio,
 dans l'onglet volume : le même message, aucun périphérique audio,
 Dans l'onglet Audio : dans lecture, toujours modem n°0?

 J'ai ensuite, exécuté la deuxième partie de ton message, à savoir :
 J'ai désactivé : périphérique audio duplex intégral unimodem,
 et ensuite redémarré mon PC;
 Toujours pas de SON,

 j'ai revérifier par panneau de configuration,
 son et périphériques audio,
 Dans l'onglet volume : le même message, aucun périphérique audio,
 Dans l'onglet Audio : dans lecture, cette fois "Pas de périphérique de lecture" (grisé)

 Je suis allé ensuite sur le site Realtek, à l'adresse que tu m'as fournie,
 et dans

 Logiciel: Pilotes et utilitaires  

 Haute Définition Audio Codecs

 (sous Windows)
 Descriptif                                      Télécharger

Site   Site    Site

1  2       3                                                                                                                
 Windows 2000, Windows XP/2003        
 (32/64 bits)                          
 pilote uniquement (fichier exécutable)  
 Version          R2.65 02/09/2011 31525k  US2  US1  HK1
 Windows 2000, Windows XP/2003
 (32/64 bits)
 pilote uniquement (fichier ZIP)  
 Version          R2.65 02/09/2011 31701k  US2  US1  HK1

 et là je ne sais pas quoi télécharger, le 1, le 2, ou le 3?
 pas plus que, fichier exécutable, ou fichier ZIP? et si c'est les bons pilotes?

 Que dois-je faire?

 Merci par avance de ton aide

 Bien cordialement
n°818869
le_bucheoi​s
accroche toi,et tu y arriveras
Posté le 11-10-2011 à 17:44:55  answerhomepage
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
c'est le même pilote je pense,mais sur 3 serveurs différents,sous plusieurs forme zip exe,complet ou seulement le pilote.
 donc moi je prendrais celui la,Windows 2000, Windows XP/2003
 (32/64 bits
)

 dans le panneau de config,pas d’icône ''gestionnaire audio hd realtek''?
 :salut:


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24'' belinea,1 ssd 256go plextor,2x3to baracuda raid 0.
n°818870
Bernard-69
Posté le 11-10-2011 à 18:33:36  answer
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir, le_bucheois

 Je viens de lire ton message, et tu me dis de prendre le pilote wimdows XP/2003, OK! je vais le télécharger.

 Mais après que je l'aurais télécharger, que dois-je faire avec, et quelle est la procédure à exécuter?(excuse moi mais je ni connais pas trop en informatique)

 Dans le panneau de config, je n'ai pas d'icône "gestionnaire audio hd realtek. pas plus que je n'ai l'icône son dans la barre de tâche.

 Merci par avance
n°818871
le_bucheoi​s
accroche toi,et tu y arriveras
Posté le 11-10-2011 à 23:43:46  answerhomepage
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Windows 2000, Windows XP/2003(32/64 bits) Driver only (Executable file)
 tu vas avoir un fichier avec une extension .exe.genre WDM_R265.exe.donc tu cliques dessus et tu suis ce qu'il y a d'indiqué.
 :chepa:

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24'' belinea,1 ssd 256go plextor,2x3to baracuda raid 0.
n°818872
JMPCOMPUTE​R
Profil : Equipe sécurité
Posté le 12-10-2011 à 06:52:46  answerhomepage
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Bonjour,

 Effectivement, le site de Realtek propose 3 liens vers le même fichier exécutable (Angleterre, USA et chine).
 L'idéal est bien de télécharger le fichier exécutable.
 Il s'agit normalement du fichier WDM_R265.exe.
 Une fois téléchargé sur ton disque dur, tu fermes toutes les autres fenêtres (navigateur, etc...) et tu double-cliques sur l'icône du fichier.
 Ensuite, tu suis les instructions (s'il y en a). Il est possible que cela s'affiche en anglais. Prends ton temps et sois attentif et logique.
 Il est possible qu'on te demande de redémarrer à la fin de l'installation.

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n°818873
Bernard-69
Posté le 12-10-2011 à 10:36:24  answer
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Le_Bucheois,

 Tu es un Génie !!! ....Bravo,

 Merci de tout coeur, pour m'avoir autant aidé, avec patience et disponibilité.

 J'ai comme prévu et demandé, téléchargé le fichier exécutable, WDM_R265.exe, et après l'avoir exécuté, ho miracle! tout fonctionne, et j'ai enfin retrouvé le Son sur mon ordinateur.
 Mille merci, et sans toi je n'aurais jamais pu m'en sortir.

 JMPCOMPUTER

 A toi aussi, je dis un grand Merci, d'avoir pu me redonner espoir, alors que tout ce que j'avais fait, avec l'aide de Hemeni, lui aussi, d'une aide précieuse, c'etait soldé par une impasse.

 Encore merci de ton aide.

 Bien cordialement à vous tous,
 
 et je note dans mon titre du départ, RESOLU ! ouf!

 Bernard-69
n°818874
le_bucheoi​s
accroche toi,et tu y arriveras
Posté le 12-10-2011 à 12:07:07  answerhomepage
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de rien  :bounce:  :bounce:  :bounce:
 le pilote de realtek est vraiment bien foutu il désinstalle les anciens pilotes avant,je pense aussi que c'est un pilote plus ou moins qui fonctionne avec toutes les puces realtek,enfin moi j'ai eu le même que le tien en tout cas mais windows7.sound blaster faisait ça aussi un pilote pour quasiment toutes les cartes son,même si t'avais le choix au final c’était le même.
 en plus je trouve le son pas trop mal,j'ai hésité a racheter une carte son,mais au final je laisse comme ça.
 la si tu as le temps fais une image(sauvegarde complète de ton disque dur os)de ton pc.
 :salut:


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n°818875
JMPCOMPUTE​R
Profil : Equipe sécurité
Posté le 12-10-2011 à 18:28:55  answerhomepage
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Je suis bien content d'avoir un peu aidé à résoudre ton problème de son, même si je suis tombé sur un os en recherchant ton PC sur le site du fabricant (je pensais y trouver la liste des pilotes).

 En fait, tout le mérite de cette résolution de problème revient à le_bucheois. :jap:

 Tout ceci semble confirmer ce que j'avais indiqué dans mon premier post:
 



DriverUpdate peut se tromper et installer un pilote qui parait bon mais qui en fait ne l'est pas. Je préfère utiliser le service Ma-Config pour rechercher les pilotes adéquats et les télécharger si-besoins.




 Ce que je conseille de mon côté: Créer un dossier avec un sous dossier pour chaque élément ou périphérique, télécharger les pilotes les plus récents régulièrement et les placer dans le sous dossier qui convient.
 Je créée également régulièrement une image système avec l'assistant intégré à Windows 7 (Panneau de configuration -> Sauvegarder et restaurer) sur un disque dur externe, comme le préconise le_bucheois. :bien:

 :hello:


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n°818876
JMPCOMPUTE​R
Profil : Equipe sécurité
Posté le 12-10-2011 à 18:28:58  answerhomepage
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je suis bien content d'avoir un peu aidé à résoudre ton problème de son, même si je suis tombé sur un os en recherchant ton PC sur le site du fabricant (je pensais y trouver la liste des pilotes).

 En fait, tout le mérite de cette résolution de problème revient à le_bucheois. :jap:

 Tout ceci semble confirmer ce que j'avais indiqué dans mon premier post:
 



DriverUpdate peut se tromper et installer un pilote qui parait bon mais qui en fait ne l'est pas. Je préfère utiliser le service Ma-Config pour rechercher les pilotes adéquats et les télécharger si-besoins.




 Ce que je conseille de mon côté: Créer un dossier avec un sous dossier pour chaque élément ou périphérique, télécharger les pilotes les plus récents régulièrement et les placer dans le sous dossier qui convient.
 Je créée également régulièrement une image système avec l'assistant intégré à Windows 7 (Panneau de configuration -> Sauvegarder et restaurer) sur un disque dur externe, comme le préconise le_bucheois. :bien:

 :hello:


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n°818877
le_bucheoi​s
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Posté le 12-10-2011 à 23:29:42  answerhomepage
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:hello: jmp
 le mieux c'est de chercher du coté constructeur élément par élément,quand le site constructeur(assembleur pc)fait défaut,et même bien souvent ils ont un train de retard sur les mises a jours,par exemple carte graphique.
 d'où l'avantage d'assembler ou de ce faire assemblé son pc,la on sait exactement ce qu'il y a dedans.
 mais bon faut avoué que le site realtek rattrape bien le coup. :bounce: ,par rapport au manque de sérieux de Packard Bell. :rale:
 :salut:


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windows8.1 pro 64bits,cooler master haf-x,enermax 750w 82+,asus p6x58d-e,i7 950 overclocker a 3720mhz 155x24,2x2go+1x4go ddr3 Kingston,GeForce GTX 560 ti,
24'' belinea,1 ssd 256go plextor,2x3to baracuda raid 0.
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