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imprimante HP photosmart 5520 série

 

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Auteur
 Sujet :

imprimante HP photosmart 5520 série

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
andre2a
andre2a
  1. Posté le 20/07/2019 à 18:25:42  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour
bien que mon imprimante ait été reconnu dans mon PC dans la rubrique "gérer" il est mentionné "pilote indisponible"
ayant le CD d'installation j'ai désinstallé et réinstallé et sans succès.
Par ailleurs, lorsque je clique imprimer un document, en haut de la fenêtre d'accueil dans la fenêtre du choix de l'imprimante, HP 5520 n'apparait pas.
merci de me renseigner et m'indiquer par ailleurs comment installer la fenêtre de commande HP ( état des cartouches, ,scanner fichiers etc..

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 20/07/2019 à 19:41:09  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Il faut tout désinstaller ce qui concerne cette imprimante

Puis CCleaner

Nettoyage
puis Registre

Redémarrer le PC puis réinstaller l'imprimante comme préconisé par HP ( en principe non connectée au départ de la réinstallation)

PS: vous êtes sous quel Windows ?

Merci


---------------
Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


Hommage à Stephen HAWKING
Le pire ennemi de la connaissance ce n'est pas l'ignorance, mais l'illusion de la connaissance
(Publicité)
andre2a
  1. Posté le 20/07/2019 à 21:43:43  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Windows 10
merci

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 21/07/2019 à 09:32:52  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Avez vous fait la manip demandée ?


---------------
Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


Hommage à Stephen HAWKING
Le pire ennemi de la connaissance ce n'est pas l'ignorance, mais l'illusion de la connaissance
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