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  Windows 7 et imprimante HP color LaserJet CP1515n(RESOLU)

 

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Auteur
 Sujet :

Windows 7 et imprimante HP color LaserJet CP1515n(RESOLU)

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n°1358898
Pierre de Tours
Posté le 05-12-2010 à 16:56:07  answer
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Bonjour à tous.Jusqu'à ce jour le démarrage automatique de mon imprimante se faisait sans souci lorsque je lancais une impression.Depuis ce matin, ce démarrrage de l'imprimante ne se fait plus.Entre le moment ou tout fonctionnait correctement et aujourd'hui, j'ai fait une mise à jour de mon antivireus et j'ai installé bitdefender security 2011.Peut-il y avoir un rapport? Je vous remercie de votre aide.
 :bounce:
 J'ai essayé tout ce qui est ci-dessous mais hélas aucun résultat. Quelqu'un aurait-il un nouveau conseil ?? Merci d'avance
 :bounce: Bonjour.Je suis content de voir que mon problème a été lu 175 fois mais si une seule lecture m'apportait une solution je serais trés heureux.Bonne journée à tous

n°1358899
bernard53
La Mayenne-son calme -sa verdu
Profil : Equipe sécurité
Posté le 05-12-2010 à 17:07:03  answerhomepage
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:hello:
 



j'ai fait une mise à jour de mon antivireus et j'ai installé bitdefender security 2011




 Cela te fait deux anti virus et cela est déconseillé. Ton soucis viens de la.
 Quel est ton anti virus et as tu acheté "bitdefender security 2011"  :chepa:


 :salut:


---------------
Bonne visite sur:  http://depan-distance.perso.sfr.fr/
n°1358900
Pierre de Tours
Posté le 05-12-2010 à 18:10:18  answer
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bernard53 a écrit :

:hello:



 cela te fait deux anti virus et cela est déconseillé. ton soucis viens de la.
 quel est ton anti virus et as tu acheté "bitdefender security 2011"  :chepa:


 :salut:

 


Merci pour la réponse mais je n'ai qu'un seul antivirus

n°1358901
bernard53
La Mayenne-son calme -sa verdu
Profil : Equipe sécurité
Posté le 05-12-2010 à 20:13:25  answerhomepage
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:hello:

 vu ce que tu avais marqué j'ai pense cela  :|

 Bon la mise à jour a surement modifié une clé de registre d'ou ton petit soucis maintenant. Quand à trouver qu'elle clé de registre ou quel fichier a été modifié  :chepa:

 :salut:


---------------
Bonne visite sur:  http://depan-distance.perso.sfr.fr/
n°1358902
Pierre de Tours
Posté le 07-12-2010 à 17:59:40  answer
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Bonsoir. Suite à mon problème évoqué ci-dessus je me suis aperçu aujourd'hui que lorsque je mettais mon ordi en veille (avec un document en attente d'impression) et qu'une heure plus tard je le remettais en route l'impression demandée se faisait sans que j'intervienne et, nouveau problème, le document qui sort n'est imprimé que pour les carctères en noir, les caractères de couleur n'apparaissent pas. N'y aurait-il pas une question de mémoire de l'imprimante ? Avez-vous un tuyau? Merci.

n°1358903
bernard53
La Mayenne-son calme -sa verdu
Profil : Equipe sécurité
Posté le 07-12-2010 à 20:25:26  answerhomepage
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:hello:

 Possible que le conflit vienne plutôt de la mise en veille avec la doc en attente d'impression plus qu'un soucis de mémoire venant de l'imprimante.
 :salut:


---------------
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n°1358904
Pierre de Tours
Posté le 08-12-2010 à 11:00:05  answer
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bernard53 a écrit :

:hello:

 possible que le conflit vienne plutôt de la mise en veille avec la doc en attente d'impression plus qu'un soucis de mémoire venant de l'imprimante.
 :salut:


 


Merci de vous intéresser à mon problème.Je cherche toujours et ne trouve aucune réponse et j'en suis toujours au même point.Pensez-vous qu'en débranchant électriquement l'imprimante cela puisse donner quelque chose? Lorsque je regarde l'état de l'imprimante,je constate qu'il y a bien des documents en attente d'impression et qu'il est indiqué "imprimante hors connexion" alors que bien sûr elle est allumée. Y a t'il un lien ou est ce que cette indication "hors connexion est normale?

n°1358905
bernard53
La Mayenne-son calme -sa verdu
Profil : Equipe sécurité
Posté le 08-12-2010 à 13:49:08  answerhomepage
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:hello:

 essai ceci.

 démarrer--rechercher--impriman​tes--clique droit  sur ton imprimante puis décoches "utiliser cette imprimante hors connexion".

 :salut:







---------------
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n°1358906
Pierre de Tours
Posté le 08-12-2010 à 16:58:39  answer
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bernard53 a écrit :

:hello:

 essai ceci.

 démarrer--rechercher--impriman​tes--clique droit  sur ton imprimante puis décoches "utiliser cette imprimante hors connexion".

 :salut:
 Merci.J'ai décoché la mention que vous indiquez mais hélas cela ne change rien.En décochant cette mention,je me suis aperçu que la mention connexion restée en grisé et que je ne pouvais avoir aucune action sur elle.Est-ce la le problème. J'ai vérifié routes les connexions elles sont bonnes. C'est certain que la connexion de l'imprimante est correcte car elle doit être connectée pour que je puisse voir le niveau des cartouches et là aussi c'est correct.






 




n°1358907
bernard53
La Mayenne-son calme -sa verdu
Profil : Equipe sécurité
Posté le 08-12-2010 à 20:10:11  answerhomepage
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:hello:

 vérifies ceci.

 clique droit sur ton imprimante--propriété--avancé-​-vérifies que toujours disponible est validé.


 101208081300102824
 :salut:


---------------
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n°1358908
Pierre de Tours
Posté le 09-12-2010 à 10:08:39  answer
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bernard53 a écrit :

:hello:

 vérifies ceci.

 clique droit sur ton imprimante--propriété--avancé-​-vérifies que toujours disponible est validé.


 http://nsa20.casimages.com/img/2010/12/08/101208081300102824.jpg
 :salut:
 


Dans Avancé j'ai les mêmes cases cochées que vous,tout semble donc correct mais hélas ça ne fonctionne toujours pas.Quelle différence y a t'il entre "lancer l'impression apés la mise en spouleur de la dernière page" et la case "lancer l'impression immédiatement"
 A titre indicatif,ce matin en ouvrant l'ordi,un document à imprimer qui était dans l'ordi depus hier est sorti de l'imprimante sans que je ne lui demande rien.Merci de votre aide.

n°1358909
bernard53
La Mayenne-son calme -sa verdu
Profil : Equipe sécurité
Posté le 09-12-2010 à 20:09:39  answerhomepage
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:hello:

 



"lancer l'impression apés la mise en spouleur de la dernière page"




 si tu as 50 pages l'impression ne va se lancer que quand les 50 pages seront en mémoires dans le "spouleur "

 sinon pas d'attende pour lancer l'impression.
 :salut:


---------------
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n°1358910
Pierre de Tours
Posté le 10-12-2010 à 14:44:22  answer
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bernard53 a écrit :

:hello:




 si tu as 50 pages l'impression ne va se lancer que quand les 50 pages seront en mémoires dans le "spouleur "

 sinon pas d'attende pour lancer l'impression.
 :salut:

 


Bien compris le rôle du spouleur. Ce matin je suis allé sur Photoshop et j'ai imprimé une photo qui est sortie automatiqueement. J'ai supposé le problème réglé et j'ai essayé d'en imprimer une seconde et mon problème a recommencé : impression impossible. Cela peut-il signifier quelquechose? Quant à mon imprimante aucun doute elle est bien connectée car je ne peux consulter le niveau de mes toners qu'n étant connecté à internet.

n°1358911
bernard53
La Mayenne-son calme -sa verdu
Profil : Equipe sécurité
Posté le 10-12-2010 à 18:23:50  answerhomepage
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:hello:

 As tu encore des documents en attente d'impression.  :chepa:
 :salut:


---------------
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n°1358912
Pierre de Tours
Posté le 10-12-2010 à 19:51:11  answer
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bernard53 a écrit :

:hello:

 as tu encore des documents en attente d'impression.  :chepa:
 :salut:

 


Oui j'en ai un,je suppose qu'il sortira lorsque je ranimerai mon ordi aprés l'avoir mis en veille un moment. Quel mystère !!

n°1358913
bernard53
La Mayenne-son calme -sa verdu
Profil : Equipe sécurité
Posté le 10-12-2010 à 20:36:04  answerhomepage
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:hello:

 Au fait tu as regardé dans les options de bitdefender  :chepa:

 un peu comme ceci.

 http://forum.pcastuces.com/bit [...] s45042.htm






---------------
Bonne visite sur:  http://depan-distance.perso.sfr.fr/
n°1358914
Pierre de Tours
Posté le 11-12-2010 à 15:19:51  answer
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bernard53 a écrit :

:hello:

 au fait tu as regardé dans les options de bitdefender  :chepa:

 un peu comme ceci.

 http://forum.pcastuces.com/bit [...] s45042.htm

 Merci de continuer de vous occuper de mon problème.J'ai vérifié bit defender et même si je  désactive le parefeu cela ne change rien.J'ai vérifié aussi que le parefeu de windows7 n'était pas activé




 




n°1358915
bernard53
La Mayenne-son calme -sa verdu
Profil : Equipe sécurité
Posté le 12-12-2010 à 13:40:04  answerhomepage
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:hello:

 essai ceci.

 http://support.microsoft.com/m [...] roblems/fr
 :salut:


---------------
Bonne visite sur:  http://depan-distance.perso.sfr.fr/
n°1358916
Pierre de Tours
Posté le 13-12-2010 à 17:57:20  answer
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:rale:
 

bernard53 a écrit :

:hello:

 essai ceci.

 http://support.microsoft.com/m [...] roblems/fr
 :salut:

 


:rale: J'ai cherché partout ,mis à jour drivers ,vérifié paramétres imprimante et j'en suis toujours au même point. Ô rage,Ô désespoir !!

n°1358917
bernard53
La Mayenne-son calme -sa verdu
Profil : Equipe sécurité
Posté le 13-12-2010 à 21:29:32  answerhomepage
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:hello:

 dis moi tu as vérifier que le spooleur d'impression est bien en automatique  :chepa:

 Démarrer--exécuter--tapes services.msc puis rends toi au service nommé "spooleur d'impression" et vérifies qu'il est bien en automatique.


---------------
Bonne visite sur:  http://depan-distance.perso.sfr.fr/
n°1358918
Pierre de Tours
Posté le 14-12-2010 à 11:00:03  answer
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bernard53 a écrit :

:hello:

 dis moi tu as vérifier que le spooleur d'impression est bien en automatique  :chepa:

 démarrer--exécuter--tapes services.msc puis rends toi au service nommé "spooleur d'impression" et vérifies qu'il est bien en automatique.

 


Bonjour.J'ai bien effectué la manoeuvre conseillée,j'ai examiné chaque ligne une par une et  à aucun moment je n'ai vu la possibilité d'accéder au spooleur d'impression.

n°1358919
Jypalou
Modérateur
Profil : Equipe sécurité
Posté le 14-12-2010 à 11:09:02  answer
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:hello: Bonjour si cela peut aider regarde ici:
 http://souriceau.com/pages/pro [...] erpag.html
 A+ :salut:


---------------
jypalou:1
  Il vaut mieux aller plus loin avec quelqu'un que nulle part avec tout le monde
n°1358920
Pierre de Tours
Posté le 14-12-2010 à 13:46:15  answer
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jypalou a écrit :

:hello: bonjour si cela peut aider regarde ici:
 http://souriceau.com/pages/pro [...] erpag.html
 a+ :salut:
 



 J'ai bien lu ce conseil et j'ai vérifié.Mon spooler d'impression se vide bien car lorsque je demande l'impression ,si elle ne se fait pas immédiatement,lorsque je mets l'ordinateur en veille et que je le ranime ensuite, à ce moment là l'impression des documents en attente se fait normalement :bounce:

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