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Code d'erreur 0xc0000221

 

1 utilisateur anonyme et 20 utilisateurs inconnus
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 Sujet :

Code d'erreur 0xc0000221

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
tuvok
tuvok
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 21/06/2019 à 20:47:10  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,depuis hier quand ma fille démarre son PC portable tournant sous windows 10,après le démarrage,elle se trouve face à un écran noir(et pas bleu)et la flèche de la souris apparait mais ne charge plus afin de se retrouver sur le bureau.

Après moults tentatives j'ai réussi à entrer dans la bios et après avoir essayer le démarrage en mode sans échec avec ou sans prise en charge réseau,j'obtiens le message d"erreur suivant.

Ma question est de savoir s'il y a un moyen de réparer cette erreur et si oui de quelle manière.
Merci



IMG_20190621_212626Voir l'image en grand0 vote

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 22/06/2019 à 08:03:47  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Peut être souci avec un accès internet…

Le PC démarre t il encore ou plus du tout ?


---------------
Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


Hommage à Stephen HAWKING
Le pire ennemi de la connaissance ce n'est pas l'ignorance, mais l'illusion de la connaissance
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tuvok
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 22/06/2019 à 10:47:16  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour thicha,oui il démarre et charge jusqu'au logo de windows mais après on se retrouve devant un écran noir avec la flèche de la souris présente et un petit rond de chargement qui apparait une seconde avant de disparaitre et de revenir et disparaitre à nouveau.

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 22/06/2019 à 19:38:38  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Puisque vous avez tenté plusieurs choses, il y a la possibilité de en principe de faire une remise en état usine c'est à dire dans l'exact état du jour de l'achat….

Pour ce faire il nous faut les refs du PC Marque et modèle exact

Merci


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tuvok
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  1. Posté le 23/06/2019 à 10:21:59  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
J'ai regardé sur l'étiquette sur la batterie et il y a marqué

Asus Model :X72J
MB Ver :K72JT

Est ce suffisant car je n'ai bien sur pas accés au bureau et pas moyen de vérifier autrement.
Message édité par tuvok le 23/06/2019 à 10:22:52
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Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 23/06/2019 à 13:26:15  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

X72JT → PC à l'origine sous windows 7 et il n'existe aucun driver pour Windows 10 chez ASUS, cela pourrait expliquer vos déboires….et le signalement d'erreur 0xc0000221

Extrait du Site ASUS

X72JTVoir l'image en grand0 vote

La restauration usine vous fera perdre tous les fichiers créés …

Pour y accéder vous devez tapoter la Touche F9 pendant le démarrage du PC.

Tenez nous au courant.
Message édité par thicha le 23/06/2019 à 13:37:02

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  1. Posté le 23/06/2019 à 21:42:13  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
C'est bon je vous remercie,cela a fonctionné.

Merci pour votre aide.
Message cité 1 fois
Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 24/06/2019 à 06:30:35  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

tuvok a écrit :

C'est bon je vous remercie,cela a fonctionné.

Merci pour votre aide.
Afficher plus
Afficher moins



Bonjour,

C'est à dire le PC refonctionne c'est bien cela ?

Et vous êtes sous quel Windows maintenant?


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tuvok
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  1. Posté le 26/06/2019 à 16:50:55  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,cela signifie que la manipulation que vous m'avez fait faire a été fructueuse et que le PC fonctionne comme avant.

Depuis la mise à jour vers windows 10 a été effectuée.

Merci encore

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 26/06/2019 à 16:58:08  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,

Pour les lecteurs du Forum vous pouvez signaler que le souci est résolu, voir image c'est en haut du post
RésoluRésolu

Merci et bonne suite


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