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ordinateur redémarre soudainement

 

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 Sujet :

ordinateur redémarre soudainement

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
Telloune7
telloune7
  1. Posté le 20/06/2013 à 12:15:12  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

 J'ai besoin d'aide sur mon ordinateur qui depuis avril, redémarre régulièrement quand je regarde des vidéos et à présent, sans raison aucune.

 Voici le message d'erreur:
 Signature du problème :
  Nom d’événement de problème: BlueScreen
  Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
  Identificateur de paramètres régionaux: 1036

 Informations supplémentaires sur le problème :
  BCCode: 116
  BCP1: FFFFFA800A9824E0
  BCP2: FFFFF880059E7F1C
  BCP3: FFFFFFFFC000000D
  BCP4: 0000000000000003
  OS Version: 6_1_7601
  Service Pack: 1_0
  Product: 768_1

 Fichiers aidant à décrire le problème :
  C:\Windows\Minidump\062013-199​21-01.dmp

 que dois-je faire?

 Merci pour les conseils

maxougrenoble
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 20/06/2013 à 17:21:08  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Tu dois avoir un code "stop 0X etc ". C'est celui là qui aide à trouver le problème.

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telloune7
  1. Posté le 24/06/2013 à 12:44:32  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Merci d'avoir répondu.
 L'ordinateur vient de planter à nouveau mais dans le détail, je ne vois pas la mention Stop 0X.
 La seule chose que j'ai oubliée de mettre la dernière fois, c'est le deuxième lien ci-dessous:
 Fichiers aidant à décrire le problème :
  C:\Windows\Minidump\062413-190​00-01.dmp
  C:\Users\Telloune.user-PC\AppD​ata\Local\Temp\WER-91400-0.sys​data.xml

 Est-ce que cela veut dire qu'il faut que supprime ce fichier?

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