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Problème avec ordi ACER - pavé numérique

 

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 Sujet :

Problème avec ordi ACER - pavé numérique

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fluodream
tropical32
fluodream
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 16/03/2016 à 16:36:14  
  1. answer
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Bonjour,
J’ai un problème avec mon ordi ACER Aspire E 15 et je voudrais savoir si vous avez le même que moi. Je suis obligé de verrouiller manuellement le pavé numérique après chaque démarrage ou sortie de veille. Ce n’est pas normal. Je n’aurais pas acheté cet ordi si j’avais su cela. J’ai commencé une action auprès d’ACER mais ils semblent faire la sourde oreille… J’ai besoin de témoignages. Dans un 1er temps ils m’ont dit que c’était un problème de mise à jour de W8.1 mais ce n’est pas vrai. Mon ordi est sous garantie pour quelques jours encore. J’ajoute que j'ai fait tous les réglages possibles vu avec ce forum. Ce n'est pas la peine de repartir sur cet angle là

 Merci de répondre vite !

Profil : Equipe sécurité
totoftotof
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés)
  1. Posté le 18/03/2016 à 09:03:20  
  1. answer
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Ce sujet a été déplacé de la catégorie DREAM TEAM 01net vers la categorie PRODUITS par totoftotof

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Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 18/03/2016 à 12:20:09  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Voir dans la base de registre, pour ce faire

Touches simultanées Windows et touche R

tapez regedit

validez

Allez à cette clé

56ebe467083cd

et vérifier si à InitialKeyboardIndicators il y a la valeur 2 voir ci dessous

56ebe4691387f

ATTENTION surtout ne rien faire d'autre dans la BdR


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Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


Hommage à Stephen HAWKING
Le pire ennemi de la connaissance ce n'est pas l'ignorance, mais l'illusion de la connaissance
tropical32
fluodream
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 18/03/2016 à 12:47:58  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Merci thicha mais comme je l'ai dit j'ai essayé TOUTES les tecniques de réglage du registre, du démarrage rapide à décocher, etc...je suis sur ce problème depuis 8 mois et j'ai écumé tous les forums informatiques. J'ai eu Microsoft hier qui me dit que c'est un problème matériel d'Acer et Acer qui me dit et m'écris que c'est un problème Microsoft... J'aimerais avoir des témoignages sur Acer Aspire E 15 sous W8.1

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 18/03/2016 à 12:55:05  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
OK, attendons un utilisateur de ce PC...

Bon courage.
Message cité 1 fois

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Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
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tropical32
fluodream
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 28/03/2016 à 11:47:35  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

thicha a écrit :

OK, attendons un utilisateur de ce PC...

Bon courage.
Afficher plus
Afficher moins


Bonjour,
Finalement j'en ai eu marre et j'ai envoyé mon PC chez ACER ! Ils m'avaient qui si j'insistais je pouvais leur renvoyer mais si ce n'était pas de leur faute j'aurai le transport à payer. J'ai pris le risque...
J'ai tout effacé et remis l'ordi en version sortie d'usine.
J'ai essayé une dernière fois le verrouillage du pavé numérique en sortie de veille sur le bloc notes et le problème était toujours là . Je rappelle que pour redémarrage il n'y a plus de problème de déverrouillage. C'est seulement en sortie de veille. C'est ça qui est bizarre...
J'ai réussi à convaincre le Centre Leclerc de l'envoyer à ses frais.
Compte tenu de vos avis il semble quand même qu'il y ait un problème au niveau de Microsoft. il faudrait que Microsoft se bouge un peu pour résoudre ce problème. Je ne suis pas prêt à passer sous W10 (je suis sous W8.1).
ACER risque de se retourner contre Microsoft s'ils n'est pas responsable...
Je vous tiens au courant.

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 28/03/2016 à 13:23:56  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Le souci c'est que MICROSOFT veut imposer contre vents et marées Windows 10., donc le seul reproche c'est qu'il fait croire que c'est "compatible" et c'est loin d'être le cas pour tous les PCs....

Si le PC est compatible, et si le constructeur a développer les drivers, c'est un Windows performant.

Bonne suite nous restons à votre écoute.


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  1. Posté le 27/04/2016 à 22:25:33  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,
J’ai une bonne nouvelle : mon problème est résolu !!!!!! Je n’ai pas lâché l’affaire et j’ai obtenu satisfaction.
Je résume : j’avais un problème de verrouillage du pavé numérique qui se déconnectait en sortie de veille sur mon PC Acer E 15 (mon 2ème PC). Je me suis bagarré pendant plusieurs mois (depuis août 2015) avec Microsoft et Acer et j’ai fini par renvoyer à Acer mon PC qui était sous garantie. Leclerc s’est chargé de l’envoi et du retour donc aucun frais ! J’avais remis mon ordi à l’état sortie d’usine.
Voici LA solution : Acer n’a pas reconnu de clavier défectueux mais a réinstallé l’OS de mon ordi. Il m’a indiqué que pour éviter ce problème : « il faut désactiver une fonction et supprimer (ou renommer) le fichier suivant : C:\Programmes\Acer\Acer Launch Manager\LMLockHandlander.exe »
Je suis donc allé tout de suite à cette adresse où je n’ai pas trouvé ce fichier. En fait ils ont dû le supprimer eux même.
Donc, ça marche très bien aussi en sortie de veille que du redémarrage, le verrouillage reste bloqué sans être obligé de re appuyer sur Numlock.
J’ai bien conscience d’avoir mené un combat très long et compliqué pour une petite chose mais j’en suis content quand même. Cette solution est peut être applicable à d’autres marques. Microsoft n’est pas complètement blanchi dans ce problème car ils sont concernés aussi.
Finalement je vais en profiter pour installer W10 puisque mon PC est vierge. Ainsi je pourrai vous dire ce que j’en pense dans un prochain sujet.
Merci à tous ceux qui m’ont aidé.
On pourra classer le sujet comme résolu juste après que j’aurai eu quelques retours à mon message.

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Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 28/04/2016 à 10:51:48  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Merci pour ce retour d'info , d'un souci spécifique à un constructeur.......

Bonne suite


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