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lenteurs sur pc

 

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 Sujet :

lenteurs sur pc

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
hellokitty​5615
hellokitty5615
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 09/09/2018 à 10:06:58  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:) bonjour

J'aurais besoin d'une maintenance sur le matériel LAPTOP de mon fils sous windows 10
famille

Il est neuf, mais le pc est lent alors je me pose les questions de savoir si cela vient d'un problème système ou si la mémoire ram est insuffisante...

Pourriez-vous m'aider svp, merci d'avance

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 09/09/2018 à 10:36:38  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Avec les refs du PC Marque et modèle exact cela serait utile Merci


---------------
Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


Hommage à Stephen HAWKING
Le pire ennemi de la connaissance ce n'est pas l'ignorance, mais l'illusion de la connaissance
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hellokitty5615
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 09/09/2018 à 15:06:56  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:) bjr thicha

voilà les références

LAPTOP HP - HTIQSGUO
Processeur AMD A9-9420 RADEON R5
COMPUTE CORES 2C+3G
CPUs 3Ghz

Direct X 12
par contre je ne vois pas où est la RAM?

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 09/09/2018 à 15:56:37  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Clic droit sur 5b9542b407c83

puis clic gauche sur Paramètres

Puis clic gauche sur 5b9542b4dd972

Puis clic gauche sur 5b9542b560ce3

vous aurez la RAM installée


---------------
Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


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hellokitty5615
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 09/09/2018 à 18:03:17  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
thicha

4Go (3,89 Go utilisable)

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Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 09/09/2018 à 18:27:23  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re,

C'est limite en espérant qu'une partie de ces 4 Go ne soit pas utilisée pour le graphique.

Y a t il sur son PC un antivirus et un antimalware à jours et lancés ?


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hellokitty5615
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 10/09/2018 à 06:19:45  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
thicha

Oui il a Avira c'est tout.

Du coup ce serait possible de rajouter de la RAM? et combien?

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 10/09/2018 à 06:54:45  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Sur le site HP ce PC n'apparaît pas, il faudrait le numéro de série Merci

essayez ceci

1. À partir du clavier intégré, maintenez enfoncés les boutons Fn + Esc en même temps.
  • 2. Une boîte de dialogue Informations système HP apparaîtra sur votre écran avec votre numéro de série.



De plus en complément d'Avira il faudrait mettre Malwarebytes free

Vous allez télécharger cet antimalware gratuit puis le lancer

Cliquez pour l'obtenir

Validez la version Free

Vérifiez si la recherche de rootkit dans malwarebytes est activée

Activez là......c'est dans Paramètres puis Protection

Vous nous direz si des "choses" ont été détectées Merci
Message édité par thicha le 10/09/2018 à 06:58:51

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hellokitty5615
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  1. Posté le 10/09/2018 à 10:49:00  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
thicha

Bjr

MBAM a en effet trouvé quelques chose, mis en quarantaine, je voudrais joindre le rapport.txt mais cjoint n'a t-il pas été piraté? merci de me donner un lien pour joindre le fichier svp

par contre il y a un soucis c'est que quand MBAM a mis le nuisible en quarantaine, AVIRA a signalé qu'il y a eu tentative d'accès registre (est ce que c'est la même chose que MBAM avait trouvé??)
Mais le soucis c'est que je veux lancer une analyse AVIRA , je double clic sur l'icône du bureau mais avira ne s'ouvre pas? idem pour l'icône dans la barre des tâches.

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thicha
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  1. Posté le 10/09/2018 à 10:57:46  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

A ma connaissance rien entendu au sujet de Cjoint, donc vous pouvez le mettre.

pour Avira je ne vois pas...avez vous essayé de relancer le PC.

Et le N° de série du PC HP ??


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hellokitty5615
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  1. Posté le 10/09/2018 à 16:47:19  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
thichaSi je vous mets ci dessous le n° de série dans ce post, c'est pas risqué? je peux le mettre sous fichier cjoint aussi?
Message édité par hellokitty5615 le 10/09/2018 à 16:47:49
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thicha
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  1. Posté le 10/09/2018 à 16:55:28  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re,

 :) pas plus risqué ICI que sur Cjoint sinon envoyé le moi en MP


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  1. Posté le 11/09/2018 à 06:52:46  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Non je dis çà car quand je veux ouvrir le site cjoint, MBAM n'est pas d'accord, il le bloque donc ...
A quoi va servir le fait de vous envoyer le n° de serie? merci
Message cité 2 fois
hellokitty5615
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  1. Posté le 11/09/2018 à 06:55:20  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
thicha

Je vous remercie pour votre suivi, mais je vais voir de mon côté pour juste ajouter de la ram et faire un petit suivi avec mon centre de dépannage informatique.

bonne journée

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thicha
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  1. Posté le 11/09/2018 à 07:02:16  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

hellokitty5615 a écrit :

Non je dis çà car quand je veux ouvrir le site cjoint, MBAM n'est pas d'accord, il le bloque donc ...
A quoi va servir le fait de vous envoyer le n° de serie? merci
Afficher plus
Afficher moins




Re pour MBAM chez moi j'ai Kaspesky Total sécurity et MBAM et Cjoint s'ouvre sans alerte….!!!

Un numéro de série permet de voir quelles sont les caractéristiques exactes d'un PC.

Avec un numéro de série à quoi voulez vous que l'on ait accès, pas plus que de donner les refs exactes d'un PC….contrairement à certains outils de désinfections qui récupèrent eux des infos….

Rappel

Sur le site HP ce PC n'apparaît pas, il faudrait le numéro de série


Car vous demandez si on peut augmenter la RAM, et sans ses caractéristiques précises impossible de vous répondre.

Si pas confiance allez sur le site HP…...et là vous devrez donner le numéro de série….

Rappel

un petit suivi avec mon centre de dépannage informatique.

Eux vont avoir accès à tout…..!!!!!!

Message édité par thicha le 11/09/2018 à 07:10:32

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