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Dépannage d'un PC portable Toshiba [Résolu]

 

8 utilisateurs inconnus
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 Sujet :

Dépannage d'un PC portable Toshiba [Résolu]

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JMPCOMPUTE​R
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  1. Posté le 20/11/2012 à 19:22:12  
  1. answer
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:hello:

 J'ai un PC à dépanner.

 Voici les informations concernant l'appareil:
 Type de PC: Portable.
 Marque: Toshiba.
 Modèle: Satellite L670-14E
 Référence: PSK3EE-01C007FR
 Système d'exploitation: Windows 7 édition familiale Premium 64bits
 Je suppose que le SP1 est installé.
 Mémoire vive: 4Go

 Symptômes:
 D'après son propriétaire, le PC a été démarré normalement, puis il a été retrouvé avec un écran blanc.

 Mon premier essai:
 J'ai démarré le PC avec son adaptateur secteur et sa batterie. L'écran avec le logo TOSHIBA Leading Inovation >>> s'affiche avec en dessous les touches d'accès au Setup du BIOS (F2) et une autre touche. Si je laisse le POST se dérouller normalement, un écran noir avec un pointeur apparait ensuite, puis plus rien. :heink:

 A ce stade, je me dis que c'est peut-être la MBR (Master Boot Record) qui est HS, mais cela peut aussi indiquer une panne plus grave...

 J'ai donc utilisé une clé USB contenant une distribution Linux bootable et j'ai redémarré le PC en paramétrant le BIOS pour démarrer à partir de cette clé.
 Ubuntu démarré, je remarque qu'il affiche le disque dur local selon ses deux partitions (le système et une partition DATA).

 Cet après-midi, j'ai extrais le disque dur et l'ai monté en tant que disque dur externe avec un kit de connexion IDE vers USB (voir ici).
 Bizarrement, les partitions sont difficilement reconnues. L'icône des disques (partitions) apparait, mais pas la jauge de remplissage et les informations connexes. Après une trés longue attente, seule la partition DATA est exploitable.
 Impossible d'utiliser une application pour voir les disques (Gestion des disques, CrystalDiskInfo, etc...).
 Impossible d'accéder aux options de démarrage [F8]. Le menu s'affiche (parfois), mais tous les choix mènent à un écran noir avec curseur clignotant. Impossible également d'utiliser la restauration d'usine.

 Que faire ?

 Je vais déjà essayer de récupérer des données sous Linux.
 Si rien ne fonctionne, je réinstalle un Windows 7 tout neuf (j'ai déjà téléchargé les pilotes nécessaires).

 A suivre...
 Si vous avez des suggestions, elles sont bien évidemment les bienvenues. ;)




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avercamp
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  1. Posté le 20/11/2012 à 20:54:06  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir.

 Dans mon entourage, j'ai vu plusieurs Toshibas portables dont le DD a laché au bout d'un an.
 A chaque fois un message d'alerte a précédé la panne, alors que tout marchait normalement.
 Quelque soit la réparation envisagée, il est prudent de récupérer les documents importants, s'il est encore temps.

 Si Ubuntu peut naviguer normalement dans C et D, on peut penser à une infection.
 Si Ubuntu rencontre les mêmes difficultés, la surface du DD est probablement endomagée.
 Mais la dégradaion peut s'accélérer.

 Un essai d'élimination des secteurs détériorés et de restauration du démarrage peut toujours être tenté avec une console.
 Le DD est un WD ?


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jmpcomputer
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  1. Posté le 21/11/2012 à 23:51:12  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour avercamp,

 



Si Ubuntu peut naviguer normalement dans C et D, on peut penser à une infection.
 Si Ubuntu rencontre les mêmes difficultés, la surface du DD est probablement endommagée.



 En fait, Linux affiche bien les icônes des partitions Windows et Data, mais seule la partition Data peut être parcourue. Linux m'affiche une fenêtre pour me dire en anglais que la partition Windows ne peut être montée et qu'il faudrait procéder à une vérification (ce que j'aimerais bien faire).

 J'ai tenté de réparer avec le DVD de Windows (en choisissant Réparer sous le bouton Installer). La fenêtre met un temps fou à s'afficher, mais elle fini par arriver avec un pointeur en attente:

 http://img26.imageshack.us/img​26/2816/dsc00441az.jpg
 Image taille réelle
 Elle indique que la partition Windows a une taille de 0Mo (vide).

 Quand je tente de démarrer via les options de démarrage, Le PC m'affiche ceci:

 http://img13.imageshack.us/img​13/7891/dsc00439ku.jpg
 Image taille réelle
 J'avoue ne pas trop comprendre...

 Je viens de créer une clé USB avec UltimateBootCD dessus. Je verrais demain ce qu'il en est.

 



Le DD est un WD ?



 Le disque dur est un HITASHI de 500Go référence HTS54505089A300 tournant à 5400RPM.

 A chaque fois que je démarre le PC normalement, il me marque trés rapidement LA Botte A.P4-MATSHITADVD-RAM UJ890AS, mais je pense qu'il s'agit de la référence du graveur DVD (il démarre sur le graveur en premier).
 Si la partition principale est altérée, normal qu'il ne démarre pas...

 Soit j'arrive à récupérer la partition de Windows, soit je le réinstalle depuis le DVD (j'ai la clé de licence et les pilotes).


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avercamp
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  1. Posté le 22/11/2012 à 08:07:05  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Puisque l'icone de Windows apparaît, tenter un montage manuel.

 Dans la console, pour rester administrateur, taper
 sudo su
 Ensuite, creer un point de montage.
 mkdir /mnt/sda1
 Puis monter la partition
 mount /dev/sda1 /mnt/sda1


 Si Windows ne peut toujours pas être monté, taper
 fdisk -l
 Surligner le résultat et menu éditer / copier
 Coller dans un éditeur de texte pour poster.

 Pour coller une commande dans la console, utiliser la roulette de la souris, à l'emplacement du curseur.


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  1. Posté le 22/11/2012 à 18:41:57  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
J'ai fais ce que tu m'a demandé, mais je ne connais pas bien Linux.
 Enfin bref, j'ai fait une photo:

 http://img59.imageshack.us/img​59/5353/dsc00444eh.jpg
 Image taille réelle

 La partie floue concerne la clé USB contenant Linux (heureusement). C'est le haut qui nous intéresse.
 La première partition est bootable, mais cachée ou invisible. Elle contient apparemment le système (Hidden NTFS WinRE).
 Les deux autres sont DATA et la partition de restauration (je pense).
 Comment récupérer l'usage de la première partition, ou au moins son contenu (en vue d'une sauvegarde) ?

 Voici une photo du message que je reçois quand je clique sur le disque Windows sous Ubuntu:

 http://img37.imageshack.us/img​37/7087/dsc00443sr.jpg
 Image taille réelle

 Dans le manuel, ils disent d'appuyer sur la touche 0 (zéro) au démarrage pour faire une réinstallation d'usine à partir du disque dur, mais çà ne fonctionne pas. Sur ce site, ils disent de taper F8, mais çà ne fonctionne pas non plus. :chepa:  

 Je vais maintenant tester UltimateBootCD avec l'aide d'un tuto pour essayer d'en savoir plus...

 A suivre.


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  1. Posté le 22/11/2012 à 21:14:23  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
fdisk -l trouve bien /dev/sda1

 Tu as tenté le montage manuel ?
 S'il n'y a pas de refus ou d'erreur, c'est bon.

 Si toujours impossible de le monter, remplacer mnt par media, il me semble que avec Gnome*, les partitions sont montées dans media.

 Si toujours pas, passer par le gestionnaire de fichier pour essayer d'ouvrir sda1.

 * Je dis Gnome parce qu' Ubuntu sans précisions c'est Gnome, mais tu as peut-être KDE ou XFCE.


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  1. Posté le 23/11/2012 à 06:23:19  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Merci pour ta réponse.

 J'ai essayé le montage manuel, mais çà ne change rien (j'ai fais la première photo après l'essai en montage manuel).
 Je vais essayer avec media à la place de mnt.

 Dis-moi comment passer par le Gestionnaire de fichiers car je ne connais pas aussi bien Linux que Windows (je suis carrément novice).
 Merci.

 Si vraiment je n'arrive à rien récupérer (çà en prend le chemin), je tenterai de réinstaller Windows sur la partition C avec mon DVD (j'ai la clé de licence de son PC et ses pilotes), à condition encore que ce Windows soit accessible par la suite...


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  1. Posté le 23/11/2012 à 09:31:21  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 



comment passer par le Gestionnaire de fichiers



 Dans le tableau de bord (Barre du haut), Raccourcis / système de fichiers.
 Naviguer avec la flèche ascendante ou le navigateur.(4ème barre).
 Remonter jusqu'à mnt ou media et redescendre sur sda1.
 Patienter, les réactions ne sont pas immédiates.

 Si tu tapes
 cd /mnt/sda1
 pour te placer dans sda1
 Puis
 ls -l
 pour lister le contenu de sda1, c'est à dire C, est ce que tu obtiens l'arborescence de Windows ? Comme dans la copie suivante.

 francois@francois-MS-7091:~$ sudo su
 [sudo] password for francois:

 root@francois-MS-7091:/home/fr​ancois# mkdir /mnt/sda1
 root@francois-MS-7091:/home/fr​ancois# mount /dev/sda1 /mnt/sda1
 root@francois-MS-7091:/home/fr​ancois# cd /mnt/sda1
 root@francois-MS-7091:/mnt/sda​1# ls -l
 total 2621721

 -rwxrwxrwx 1 root root         50 janv. 26  2005 AUTOEXEC.BAT
 drwxrwxrwx 1 root root       4096 juin  20  2007 BJPrinter
 -rwxrwxrwx 1 root root       4952 août   5  2004 Bootfont.bin
 -rwxrwxrwx 1 root root        216 oct.  31 13:30 boot.ini
 drwxrwxrwx 1 root root       4096 nov.  19 06:21 Config.Msi
 -rwxrwxrwx 1 root root          0 janv. 20  2005 CONFIG.SYS
 drwxrwxrwx 1 root root          0 févr. 12  2009 cygdrive
 -rwxrwxrwx 1 root root     121520 déc.  22  2010 divx.log
 drwxrwxrwx 1 root root       4096 mai   10  2012 Documents and Settings
 drwxrwxrwx 1 root root          0 mai   20  2011 ~ErdUserProfile.$$$
 -rwxrwxrwx 1 root root 1073270784 nov.  22 01:06 hiberfil.sys
 -rwxrwxrwx 1 root root          0 janv. 20  2005 IO.SYS
 -rwxrwxrwx 1 root root        837 janv. 26  2005 IPH.PH
 -rwxrwxrwx 1 root root          0 janv. 20  2005 MSDOS.SYS
 -rwxrwxrwx 1 root root      47564 août   5  2004 NTDETECT.COM
 -rwxrwxrwx 1 root root     252240 mars  18  2009 ntldr
 -rwxrwxrwx 1 root root 1610612736 nov.  22 01:06 pagefile.sys
 drwxrwxrwx 1 root root      32768 nov.  19 06:20 Program Files
 drwxrwxrwx 1 root root       4096 mai   24  2006 RECYCLER
 drwxrwxrwx 1 root root       4096 oct.   5  2009 System Volume Information
 -rwxrwxrwx 1 root root       5120 juil. 19  2010 Thumbs.db
 drwxrwxrwx 1 root root     229376 nov.  19 06:23 WINDOWS
 root@francois-MS-7091:/mnt/sda​1#

 Lorsque tu lances Ubuntu, une fois sur le bureau, il n'y a pas de message d'alerte sur l'état du DD ?
 Lance l'utilitaire de disque. Système / Utilitaire de disque.

 Il y aurait bien ntfsfix, une sorte de chkdsk "allégé".
 Mais il peut aussi accélérer la dégradation du DD.

 Testdisk serait moins intrusif.
 S'il trouve sda1, il peut copier des fichiers, répertoires...

 Actellement, on a un système perturbé sur un support probablement dégradé.Avec dd_rescue on peut cloner le système, hélas toujours perturbé, sur un support sain.
 On peut ensuite envisager plus sereinement la réparation du système.
 Mais cette opération est chronophage, à réserver aux données précieuses.




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  1. Posté le 23/11/2012 à 22:03:00  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Voici les nouvelles:

 Je me suis amusé sous Linux, une fois de plus, pour essayer d'éclaircir ce problème de disque dur.

 Pour info, ma clé USB est équipée de Ubuntu 12.10. Certaines fonctionnalités sont en français, mais les menus du Bureau sont en anglais. J'ai galéré pour mes recherches, mais j'ai trouvé quelques perles. J'ai trouvé l'outil de capture d'écran (bien plus pratique que de photographier, même si je dois tout transférer par courriel sur mon PC). J'ai également trouvé un outil pour tester les disques et voir les partitions (GParted ne fonctionne pas mieux que la version Live-CD) parmi les applications présentes, ainsi que Thunderbird pour envoyer par courriel.
 A ce sujet, j'ai eu raison d'envoyer mes images par courriel car ma clé parait vide sous Windows! C'est amusant...

 Bon, je te fais pas plus attendre, voici les captures:

 http://img210.imageshack.us/im​g210/3961/screenshotfrom201211​231.png
 Image taille réelle

 Dans la fenêtre du haut à gauche, on voit bien les deux partitions Data et Windows...
 Dans la fenêtre de droite, on voit trois partitions:
 - SYSTEM, 419Mo, SDA1, NTFS, pas d'accès sous Linux;
 - WINDOWS, 250Go, SDA2, NTFS, pas d'accès sous Linux;
 - Data, 250Go, SDA3, NTFS, contenu visible sous Linux.
 Dans la fenêtre en bas à gauche, on s’aperçoit qu'il y a pas mal de secteurs défectueux sur ce disque: Pas moins de 459!
 Comment corriger cela (si c'est possible) ?

 Voici la deuxième capture:

 http://img801.imageshack.us/im​g801/3961/screenshotfrom201211​231.png
 Image taille réelle

 C'est le message qui apparait quand je tente d'accéder au contenu de la partition WINDOWS, dans la fenêtre du bas à gauche.
 Si cela t'apporte quelque chose...

 Impossible d'obtenir ce que tu m'invite à faire dans ton précédent message.
 Je ne reçois aucun message d'alerte lorsque je lance Ubuntu.
 Je n'arrive pas à installer TestDisk sur Ubuntu. J'arrive à le télécharger, mais sans plus. En fait, j'ai essayé avec des codes trouvés sur la Toile, mais on me répond que le paquet est invalide.
 J'ai TestDisk sur UltimateBootCD, mais le test est trés long!

 Je crois comprendre que le disque dur est mal en point, voir même bon à remplacer, si on ne parvient pas à isoler ces secteurs défectueux. Comment procéder ? Un formatage bas-niveau va tout supprimer et je ne peux sauver que la partition Data.
 Au fait, Ubuntu me montre-t-il tout le contenu de la partition ? Il ne me cache pas les fichiers cachés sous Windows éventuellement ?

 Merci pour tes éclairages. :jap:    


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  1. Posté le 24/11/2012 à 08:19:50  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
J'ai une autre question: Existe-t-il un moyen de créer le(s) DVD de restauration en utilisant le dossier HDDrecovery présent dans la seule partition visible (Data) ?
 Je pense que la première chose à faire consiste à remplacer le disque dur endommagé par un neuf. Ensuite, il y a deux possibilités:
 1. Réinstaller Windows en commandant le disque de restauration (35.90€).
 2. Réinstaller Windows en utilisant un DVD original (ou une image de Windows 7 édition familiale Premium 64bits SP1) avec la clé de licence sur l'étiquette Microsoft au dos du PC.


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avercamp
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  1. Posté le 24/11/2012 à 19:34:09  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
459 secteurs défectueux. Ce sont probablement les secteurs qui n’ont pas été réalloués , faute de secteurs de réserve suffisants. C’est beaucoup.
 Un formatage de bas niveau isolerait ces secteurs,  il ralentirait  les lectures/écritures mais  surtout ne supprimerait pas la cause à l’origine de l’anomalie.
 La température de 36 degrés est très correcte.
 Le portable  a-t-il été posé sur la couette pour jouer au dernier jeu ?. La température étant insuffisante pour déclencher la sécurité du CPU mais trop élevée pour le DD ?

 Tesdisk.
 Pour installer, dans la console.
 sudo apt-get install tesdisk
 Ensuite, toujours dans la console,
 sudo tesdisk
 Je viens de faire l’opération sur un Xubuntu. C’est la version 6.13.

 La lenteur de l’opération est liée à la puissance du CPU et à la taille et l’état du DD.
 Pour identifier une partition, ne pas se fier au nom et à la position, mais au système de fichier et à la taille.
 Si testdisk ne trouve pas la partition système, il y a du mal.
 Si tu as un doute, peux-tu poster une capture d’écran ?

 Gparted ne fonctionne pas. Il ne voit pas  au moins sda( le DD )et sdb1 (la clé) ? Utiliser la liste déroulante en haut à droite.
 Désinstaller / réinstaller par synaptic.

 Fichiers cachés.
 Oui Ubuntu, et les autres Linux, affiche les fichiers cachés de Windows.
 Par exemple, on peut éditer le fichier boot.ini de XP avec l’éditeur d’Ubuntu.
 Ou encore renommer une dll en fichier.dll.old avant de la remplacer par un copier/coller.

 Existe-t-il un moyen de créer le(s) DVD de restauration en utilisant le dossier HDDrecovery présent dans la seule partition visible (Data) ?
 Si le dossier est dans Data, c’est qu’il a été créé par l’utilisateur, le fabriquant l’aurait placé dans une partition séparée.
 Ouvre le dossier et note l’extension du fichier, pour avoir une indication sur le programme utlisé. S’il s’agit d’une image et qu’un CD de récupération a été créé,  tu dois pouvoir restaurer C. Mais la sauvegarde, saine, va se décompresser sur un support défectueux.
 Il est possible de créer un CD sur un autre PC, avec le même logiciel.
 Bien sur, nous sommes dans l’idée de récupérer les données.

  Réinstaller Windows [sur un DD neuf] en utilisant un DVD original.
 Et y coller la sauvegarde dessus, ce qui t’éviterait la corvée de réintall, reconfig...
 S’il s’agit bien d’une image et que tu as le CD.
 Tu aurais plus de temps ensuite pour t’occuper du DD ancien.



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  1. Posté le 25/11/2012 à 07:43:56  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello: et merci pour toutes ces réponses!

 Je vais installer Xubuntu sur une clé USB, mais la version actuelle est apparemment la 12.10.

 Je vais acheter et installer un nouveau disque dur de 500Go sur le PC. Je viens d'avoir l'accord de son propriétaire.
 Voici un descriptif du disque dur neuf:
 http://www.acces-informatique. [...] ID=4139517

 Je te tiens au courant. ;)

 :edit

 Je viens de mener ma petite enquête à propos du dossier HDDrecovery qui se trouve dans la partition Data. Il semblerait que ce dossier ait bien été placé là par le fabricant. Il ne se trouve pas dans une partition cachée (sous windows peut-être, mais pas sous Ubuntu).
 J'ai peut-être trouvé comment recréer le DVD de restauration, mais je voudrais que tu lises ce sujet pour avoir un avis.


 :edit 2:
 Je comptais récupérer le contenu de la partition Data sous Ubuntu ou Kubuntu mais j'ai rencontré un problème dans les deux cas: Impossible de voir le contenu de la partition Data car elle n'est pas montée. J'ai donc laissé tomber cette méthode et j'ai reconnecté ce disque dur sous Windows avec un adaptateur IDE vers USB. J'ai ensuite attendu une vingtaine de minutes, le temps que Windows se décide à reconnaitre les partitions. Ceci fait, je me suis empressé de copier le contenu de la partition Data dans un dossier créé sur l'une de mes partitions de sauvegarde.
 J'ai suivi les indications pour tenter de recréer les DVD de restauration, mais je rencontre un petit problème de taille: Ils dépassent la capacité d'un DVD. Comment procéder ? Pour le savoir, il faudrait voir le contenu de DVD existants et voir leur structure. Note à tout hasard que j'ai des DVD+R DL vierges en stock.
 J'ai fais un test de la partition Data sur le disque dur et j'obtiens ceci:

 http://img805.imageshack.us/im​g805/1258/disquedurtoshiba3.pn​g
 Image taille réelle

 Voici le contenu détaillé du dossier Data:
 



J:\DATA
 |   eula.1028.txt
 |   eula.1031.txt
 |   eula.1033.txt
 |   eula.1036.txt
 |   eula.1040.txt
 |   eula.1041.txt
 |   eula.1042.txt
 |   eula.2052.txt
 |   eula.3082.txt
 |   globdata.ini
 |   install.exe
 |   install.ini
 |   install.res.1028.dll
 |   install.res.1031.dll
 |   install.res.1033.dll
 |   install.res.1036.dll
 |   install.res.1040.dll
 |   install.res.1041.dll
 |   install.res.1042.dll
 |   install.res.2052.dll
 |   install.res.3082.dll
 |   R12592FR.tag
 |   vcredist.bmp
 |   VC_RED.cab
 |   VC_RED.MSI
 |
 \---HDDRecovery

|   HDDRecovery.tag

|   ReadMe.html

|   TOSHIBA.jpg

|

+---ODDFiles

|   |   bootmgr

|   |

|   +---Boot

|   |   |   bcd

|   |   |   boot.sdi

|   |   |   etfsboot.com

|   |   |

|   |   \---fonts

|   |           chs_boot.ttf

|   |           cht_boot.ttf

|   |           jpn_boot.ttf

|   |           kor_boot.ttf

|   |           wgl4_boot.ttf

|   |

|   +---EFI

|   |   \---microsoft

|   |       \---boot

|   |           |   bcd

|   |           |

|   |           \---fonts

|   |                   chs_boot.ttf

|   |                   cht_boot.ttf

|   |                   jpn_boot.ttf

|   |                   kor_boot.ttf

|   |                   wgl4_boot.ttf

|   |

|   +---HDDPREP

|   |   |   bootmgr

|   |   |

|   |   +---boot

|   |   |   |   bcd

|   |   |   |   boot.sdi

|   |   |   |   etfsboot.com

|   |   |   |

|   |   |   \---fonts

|   |   |           wgl4_boot.ttf

|   |   |

|   |   \---sources

|   |           boot.wim

|   |

|   +---HTMPREP

|   |       ReadMe.html

|   |       TOSHIBA.jpg

|   |

|   +---sources

|   |       boot.wim

|   |

|   \---Tools

|           crtdll.dll

|           imagex.exe

|           Version.txt

|           vRecoFastCRC.exe

|           XcludeCRC.ini

|           zlibwapi.dll

|

+---OriSetenv

|       Setenv.ini

|

\---SWImg

11442XR1.crc

11442XSP.swm

11442XSP10.swm

11442XSP11.swm

11442XSP2.swm

11442XSP3.swm

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11442XV1.crc
 




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avercamp
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  1. Posté le 26/11/2012 à 02:03:58  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
A mon avis, c’est jouable.
 Il s’agit de créer un seul CD amorçable pour lancer la restauration depuis HDrecovery.
 
 Sil ne s’amorce pas, ça peut venir du chemin qui a été changé.
 Dans ce cas, il faudrait voir si tu peux éditer le fichier de boot.
 Ce genre de dossier dans data, c’est étrange, mais puisque c’est le cas dans le sujet indiqué, croisons les doigts.

 Si tu dois faire plusieurs tentatives, fais une image de C, pour t’éviter des réinstallations fastidieuses.

























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  1. Posté le 26/11/2012 à 15:51:43  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
La petite partition cachée sda1 fait quand même 419Mo. Il y a de quoi mettre un logiciel et un fichier de boot. J'imagine que le contenu du DVD de restauration doit démarrer dessus. Vu que la partition est inutilisable (sinon j'aurai accès au système de restauration avec la touche zéro et ce n'est pas le cas). Il s'agit d'un doute raisonnable.
 Je verrais bien comment çà se goupille...


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  1. Posté le 27/11/2012 à 06:51:40  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonne nouvelle: J'ai installé Windows 7 64bits sur son nouveau disque dur avec la clé de licence présente sur l'étiquette sous le PC. Pour les pilotes, c'est tout bon. Je n'ai pas installé les utilitaires fournis par Toshiba. Reste à installer les logiciels qui me paraissent indispensables et ce sera bon. :bien:

 Maintenant, j'ai appris qu'elle avait des photos sur son disque dur défectueux et - bien évidemment - elle n'a réalisé aucune sauvegarde! J'aimerais bien récupérer ses photos et autres documents importants. Comment procéder, sachant que seul le nom de la partition apparait (mais reste inaccessible sous Windows) ? Avec Récuva ?


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cpasgrave2
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  1. Posté le 27/11/2012 à 15:16:58  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
il faut essayé de réparer le disque dur, avec un live cd, et récupéré ce qui peux l’être, avec recuva a mon avis c'est un peux mort, essaye.
 moi avant de tenté quoi que ce soit j'en ferais une copie, enfin si c'est possible? car vu que le disque dur a un soucis plus tu iras dessus plus tu risques de perdre des choses.
 exemple
 http://www.youtube.com/watch?v=wKM6naozKrk
 :salut:


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  1. Posté le 27/11/2012 à 18:19:39  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello: cpasgrave2, et merci pour ta réponse. Cela peut m'aider en effet. Je vais tester. :bien:


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  1. Posté le 02/12/2012 à 23:17:09  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
En fait, la première partition (cachée) est créée lors de l'installation de Windows 7 64bits. C'est une partition réservée au système.
 J'ai tenté une analyse du disque dur défectueux en mode sans échec avec invite de commande. DiskPart m'a indiqué que la partition contenant le système était en RAW, ce qui explique bien des choses.
 La commande chkdsk avec les arguments /f /r m'a permis de constater les dégâts: La partition contenant Windows est truffée de secteurs défectueux contigus irréparables! J'ai fini par jeter l'éponge après trois bonnes heures et 2% du travail effectué. Je vois mal comment je pourrais récupérer quoi que ce soit si en plus, ma cliente n'a jamais défragmenté son disque dur...

 Bref, son PC est réparé, mais je me demande quand même s'il est possible de reconstituer les DVD de restauration avec le contenu du dossier HDDRecovery ?

 Notez enfin que l'activation automatique de Windows à échouée. J'ai été obligé de la faire manuellement par téléphone (c'est gratuit et anonyme).
 Ceci est certainement dû au remplacement du disque dur.

 Pour ma part, c'est donc résolu. :bien:  


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  1. Posté le 03/12/2012 à 19:34:01  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 



je me demande quand même s'il est possible de reconstituer les DVD de restauration avec le contenu du dossier HDDRecovery ?



 Il y a dans ce répertoire des fichiers.swm qui semblent destinés à cet usage.
 Il faudrait vérifier leurs tailles.

 En mettant le DD défecteux dans un portable à la place du DD d'origine, et si la dégradation ne s'est pas accentuée, on peut tenter une manip avec Hirens Boot CD.
 -Démarrer sur le CD.
 -Choisir Mini XP.
 -Naviguer jusqu'à program fil.
 -Trouver le progrmme prévu pour l'opération. Chez certaines marques c'est le logiciel  de gravure.
 -Ouvrir son répertoire et trouver, s'il existe, le fichier de lancement.
 -Croiser les doigts et tenter la gravure.

 C'est très conditionnel, et à vrai dire j'y crois moyen.

 Lorsque les données sont importantes, on devrait sauvegarder tout de suite avec ddrescue, mais on pense toujours avoir le temps.
 Je me suis déjà fait avoir par une détérioration rapide.
 






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