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problème imprimante wifi

 

8 utilisateurs inconnus
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 Sujet :

problème imprimante wifi

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
florane57
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 12/01/2019 à 12:57:05  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour à tous,

tout d'abord mes meilleurs voeux 2019.

voilà mon fils à un souci avec son imprimante HP Officejet 5740 wifi,
il ne peut plus imprimer ses documents étant entrepreneur c'est un gros problème.
pc windows 10 .
matériel qui datant d'un an.
j'ai désinstallé son imprimante,et voulu la réinstaller par usb mais elle ce met en wifi direct.
peut être que j'ai oublié de faire quelque chose.

donc j'ai remis l'imprimante en wifi en réinstallant celle-ci.

j'ai essayé d'imprimer un document elle a fonctionné et aujourd'hui il réessaye et rien ne fonctionne il ne peut même pas imprimer sur internet ni ses document.

j'espère que quelqu'un pourra nous aider.

je vous remercie par avance.

Cordialement.

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 12/01/2019 à 16:01:51  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Peut être voir ICI Cliquez

utilise t il le dernier driver ? Voir ICI Cliquez


---------------
Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


Hommage à Stephen HAWKING
Le pire ennemi de la connaissance ce n'est pas l'ignorance, mais l'illusion de la connaissance
(Publicité)
florane57
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 15/01/2019 à 21:44:24  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonsoir,
je vous prie de m'excuser de n'avoir pu vous répondre plus tôt, je viens de récupérer son imprimante,je lui est prêté la mienne.
donc je vais essayer de l'installer sur mon pc Asus K53S windows 10 mis par microsoft d'office sinon c'était windows 7 64bits.
je vous remercie et je vous tiens au courant de l'installation.
Cordialement.

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