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panne scanner

 

bidou83 LOGICIELS : sats et 103 utilisateurs inconnus
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Auteur
 Sujet :

panne scanner

RÉSOLU
Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
jyja
jyja
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 26/12/2014 à 18:35:46  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour

j'ai une multifonction canon MP 620B depuis quelques années
l'impression fonctionne bien mais depuis quelques jours le scanner ne veut plus démarrer
j'ai les messages d'erreur

"une erreur s'est produite dans le pilote du scanner; abandonnez la numérisation"

"impossible de communiquer avec le scanner pour les raisons suivantes:
le scanner est déconnecté
le scanner est hors tension

j'ai désinstallé et réinstallé le logiciel mais aucun changement
j
je suis passé du WIFI à la connexion USB même chose
j'ai changé le cable USB idem

si vous avez une idée merci de m'aider

jean yves

MODERATEUR
zippo25
Membre impliqué (de 20 000 à 29 999 messages postés)
  1. Posté le 26/12/2014 à 19:45:58  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut ! quand tu scanné un truc pour l'imprimer de suite ( photocopie ) ça fonctionne ? c'est bien cela ? si c'est bien cela desinstalles le scanner puis passes un coup de ccleaner http://ccleaner.fr
et ensuite telecharges le dernier driver sur le site du fabriquant !
http://www.canon.fr/Support/Co [...] MP620.aspx

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jyja
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 26/12/2014 à 23:15:15  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
ok je vais faire mais quelle est l'utilité du coup de ccleaner ?

MODERATEUR
zippo25
Membre impliqué (de 20 000 à 29 999 messages postés)
  1. Posté le 26/12/2014 à 23:52:54  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
visiblement ton soucis serait logiciel ! donc nettoyer les résidus après désinstallation ! fais aussi un nettoyage de registre http://www.vulgarisation-infor [...] leaner.php
Message édité par zippo25 le 27/12/2014 à 00:02:43
jyja
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 27/12/2014 à 15:18:25  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
j'ai suivi vos conseils et après passage de ccleaner(très long) et réinstallation du logiciel même résultat
l'impression fonctionne
le scanner piloté depuis la multifonction fonctionne si on envoie sur une carte sd insérée dans la multifonction mais n'envoie pas sur le PC

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aphrodite186
  1. Posté le 04/04/2015 à 09:19:08  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
aphrodite161
panne de mon imprimante scan
Message cité 1 fois
Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 04/04/2015 à 09:38:50  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour Aphrodite186,


2 Choses

Déjà créer votre propre sujet

et surtout quelle Imprimante ?

Marque et refs ?

Sous quel Windows ?
MERCI


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Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


Hommage à Stephen HAWKING
Le pire ennemi de la connaissance ce n'est pas l'ignorance, mais l'illusion de la connaissance
Entraide et convivialité
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herisson41
Membre impliqué (de 20 000 à 29 999 messages postés) Fan Club de Clic-Clic Maître smilies
  1. Posté le 04/04/2015 à 10:37:18  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour

aphrodite186 a écrit :

aphrodite161
panne de mon imprimante scan
Afficher plus
Afficher moins


Il est préférable que tu crées ton propre sujet avec un peu plus d'explications si tu veux obtenir de l'aide.

Merci de ta compréhension


---------------
A consulter :
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