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Code erreur 0x83c00009 et 0XB005DDF A

 

1 utilisateur anonyme et 10 utilisateurs inconnus
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 Sujet :

Code erreur 0x83c00009 et 0XB005DDF A

RÉSOLU
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Kiki01
kiki01
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 29/08/2015 à 09:15:41  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Bonjour,
Mon imprimante HP Deskjet 3520 me donne un code erreur 0x83c00009 et depuis hier soir un nouveau code apparaît ! qui est : 0XB005DDF A, mais après recherche sur les forums et sur le site HP, ce code n'existe pas !!!
Merci de me donner des infos à ce sujet
Cordialement et bonne journée.
Kiki01

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 29/08/2015 à 09:48:38  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Avez vous vu cette réponse sur le site HP

Cliquez pour voir


---------------
Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


Hommage à Stephen HAWKING
Le pire ennemi de la connaissance ce n'est pas l'ignorance, mais l'illusion de la connaissance
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kiki01
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 29/08/2015 à 13:35:46  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour thicha,
Merci pour la réponse, et oui je suis allé sur ce forum et c'est après cette manip que j'ai eu ce nouveau code d'erreur (0XB005DDF A) qui n'apparaît sur aucun forum que j'ai visité !!!

Voilà, je pense que la machine va terminer sa carrière à la déchetterie après 1 an et demi de vie !!!

Je vais attendre de voir si d'autres propositions me sont communiquées.

Cordialement

Kiki01

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 03/09/2015 à 16:39:50  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

J'étais absent...

Peut être voir directement chez HP support pour cette erreur 0XB005DDF A

Cliquez pour y accéder


---------------
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kiki01
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  1. Posté le 04/09/2015 à 17:11:40  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour et merci mais je n'arrive pas à avoir de réponse positive de chez HP.
D'après mes recherches ce code 0XB005DDF A est inconnu au bataillon!!!
Je vais encore essayer auprès de HP !!!!
Merci encore je te tiens au courant.

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Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 04/09/2015 à 17:30:42  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,

Il vous faut aller sur le Forum HP et poser votre question...cette erreur semble spécifique à HP


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kiki01
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  1. Posté le 04/09/2015 à 21:06:10  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,
Ok merci je vais m'en occuper ce week-end.
Bonne nuit

kiki01
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  1. Posté le 12/01/2016 à 11:36:45  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,
Désolé de n'avoir répondu plus tôt mais je vais fermer cette discussion, n'ayant pas trouvé de solutions à mon problème. HP me renvoyant toujours sur les mêmes pages ne donnant pas de solution !! je vais donc fermer et envoyer mon imprimante à la déchetterie. Merci pour votre aide et à bientôt peut-être.
Kiki01 ;-)

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Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 12/01/2016 à 15:34:12  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour ,

Désolé,

vous pouvez tenter ceci au point où nous en sommes

Désinstallez tout ce qui concerne cette imprimante

1-Voir ICI

2-Et/ou ICI

Puis Ccleaner

Nettoyage

puis Registre tant qu'il trouve quelque chose

Reboot du PC

Puis allez chercher le dernier pîlote pour votre imprimante adapté à votre Windows

Cliquez ICI
Message édité par thicha le 12/01/2016 à 15:35:05

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Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
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kiki01
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  1. Posté le 13/01/2016 à 17:23:43  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Bonjour,

Merci pour l'info mais ....

Il m'est dans l'impossibilité de désinstaller l'imprimante car elle n'a jamais été installée sur mon ordi, c'est celle de mon fils, il me l'a amené pour que je regarde ce qui ce passe !

L'imprimante s'allume dès que je la branche sur le secteur sans même toucher le bouton marche/arrêt et le code d'erreur s'affiche quelques instants après, et le bouton marche/arrêt clignote sans arrêt !

Même en lançant le programme d'installation que tu m'as indiqué, cela ne fonctionne pas elle n'est pas reconnue !

Voilà les dernières news, je crois que je vais en venir à ce que j'ai dit dans mon message précédent, c'est-à-dire la déchetterie !!

Merci encore pour ton aide et bonne soirée. [:ale:7]

Kiki01

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thicha
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  1. Posté le 13/01/2016 à 17:50:20  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

C'est là que l'on constate la mauvaise volonté de certains constructeurs d'imprimante qui ne pensent qu'à une seule chose vendre.....quand ce n'est pas l'obsolescence programmée.....


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kiki01
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  1. Posté le 13/01/2016 à 18:04:06  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Oui ça c'est certain, et je suis persuadé qu'il n'y a pas grand chose à faire pour que ça fonctionne mais il faudrait connaître la cause de la panne !.

C'est peut-être aussi le circuit imprimé qui est défectueux ?? mais ça reviendrait trop cher de le remplacer vu le prix des imprimantes !!

Bonne soirée, bonne continuation et à bientôt peut-être.

Kiki01

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thicha
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  1. Posté le 13/01/2016 à 18:07:42  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,

Un dépannage "technique changement de pièces" reviendrait au prix d'une imprimante neuve, mais je suis certains qu'il doit exister une procédure de "déverrouillage"......par code....

Bonne soirée


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  1. Posté le 13/01/2016 à 21:30:24  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,

oui j'en suis certain cela serai trop cher en réparation ! mais je vais quand même essayer d'aller dans une petite boutique de réparation informatique qui est proche de chez moi (dernière chance).

Je n'aime pas aller dans ce genre de truc mais bon...

Encore merci pour ton aide et bonne soirée.

Kiki01

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thicha
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  1. Posté le 14/01/2016 à 10:34:37  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Ok.

Tenez au courant de la suite MERCI


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  1. Posté le 14/01/2016 à 11:28:35  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Ok merci encore. [:labbaipierre:1]

kiki01
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  1. Posté le 15/01/2016 à 14:53:03  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,
Alors voilà j'ai enfin réussi a parler avec HP et le résultat est que l'imprimante est bonne à jeter. C'est un problème "matériel interne" ce sont les paroles de la personne à qui j'ai parlé, pas réparable !!!
et le technicien proche de chez moi ne connaît pas ce code et doit démonter l'imprimante avant de faire une estimation, déjà au démontage il faut compter entre 30€ et 50€ et ensuite la réparation (ou pas) donc je vais laisser tomber et emmener la bête à la déchetterie.

Bonne continuation et peut-être à bientôt sur la toile.

Profil : Equipe sécurité
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thicha
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  1. Posté le 15/01/2016 à 15:06:12  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Désolé pour vous, mais comme j'ai dit plus haut une réparation d'imprimant basique, n'a aucun intérêt financier....

"Pas réparable" he oui c'est la miniaturisation des composants, donc il faut changer l'unique carte qui de toute façon rejoint le prix de l'imprimante....hors main d'œuvre.

Reste à espérer que ce n'est pas l'obsolescence programmée....."Ils ne l'avoueront pas"

Bonne suite


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