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désinstallation d'une imprimante

 

1 utilisateur anonyme et 8 utilisateurs inconnus
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 Sujet :

désinstallation d'une imprimante

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
camoin
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 11/07/2017 à 10:46:45  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

De Windows 7 je suis passé à Windows 10 sur mon Packard Bell EasyNote LS. J’ai branché directement mon imprimante Canon MG 5250, sans utiliser le disque d’installation. Elle s’est affiché en MG 5200, est en mesure de faire des impressions mais je me suis aperçu que ses fonctionnalités sont réduites et bien entendu j’ai voulu la désinstaller. Mais le message « Pilote d’imprimante en cours d’utilisation » m’a empêché d’aller plus loin. :crazy:
Comment résoudre ce problème ?
Merci

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 11/07/2017 à 11:44:46  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour Camoin,


Il n'est pas forcément nécessaire de désinstaller les drivers actuels, vous allez chercher les pilotes Canon chez CANON

Cliquez c'est ICI

et vous téléchargez puis installez.


Si vraiment vous voulez désinstaller

Imprimante raccordée et allumée

Touches simultanées Windows et touche R

vous tapez devmgmt.msc

dans la liste à imprimantes 5964ac1d521e3

vous ouvrez par clic dessus

puis clic droit sur votre imprimante et vous faîtes désinstaller
Message cité 1 fois

---------------
Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


Hommage à Stephen HAWKING
Le pire ennemi de la connaissance ce n'est pas l'ignorance, mais l'illusion de la connaissance
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camoin
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 11/07/2017 à 14:02:22  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

thicha a écrit :

Bonjour Camoin,


Il n'est pas forcément nécessaire de désinstaller les drivers actuels, vous allez chercher les pilotes Canon chez CANON

Cliquez c'est ICI

et vous téléchargez puis installez.


Si vraiment vous voulez désinstaller

Imprimante raccordée et allumée

Touches simultanées Windows et touche R

vous tapez devmgmt.msc

dans la liste à imprimantes http://for​um.telecha​rger.01net​.com/thich​a/private-​category-0​/photo/596​4ac1d521e3​+bd6-8259.​html

vous ouvrez par clic dessus

puis clic droit sur votre imprimante et vous faîtes désinstaller
Afficher plus
Afficher moins


Bonjour Tchicha,
merci pour ces conseils, mais je me suis aperçu que le scanner fonctionne à minima ( notamment je n'ai pas accès à la fonction OCR qui me permettait de passer d'un fichier image à du texte) c'est pour cela que je voudrais réinstaller le matériel à partir du disque d'installation. Je vais donc essayer de désinstaller
cordialement

camoin
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 11/07/2017 à 14:31:05  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Rebonjour,

j'ai pu retirer l'imprimante avec la manœuvre indiquée et ça l'a faite disparaître.
Mais j'ai eu le même message « Pilote d’imprimante en cours d’utilisation » et je n'ai pas pu installer le scanner ne sachant pas s'il existe des pilotes spécifiques.
Y-a-t'il d'autres possibilités?
merci

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 11/07/2017 à 14:39:01  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re

Vous avez cette alerte imprimante connectée ?

Si c'est oui redémarrer le PC imprimante non connectée lancez l'installation et attendez que le logiciel d'installation vous demande de la connecter

Et surtout utilisez le pilote du site et pas le cd
Message édité par thicha le 11/07/2017 à 14:44:40

---------------
Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


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camoin
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 11/07/2017 à 17:39:13  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Une nouvelle fois je reviens vers vous Thicha : j'ai pu installer l'imprimante au moyen du pilote que j'ai téléchargé. Le scanner également. Cependant je ne retrouve pas l'affichage que j'obtenais avec W 7, celui-ci est un peu austère, j'ai perdu aussi l'OCR mais je peux enregistrer le document en jpg et ensuite le traiter avec http://www.online-convert.com/​fr qui le transforme en document.
Donc, grâce à vous la machine n'a pas eu le dessus, merci encore. :wahoo:

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 11/07/2017 à 23:38:29  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,

Tant mieux si cela vous convient..... :)

Bonne suite


Si vous considérez le souci réglé vous pouvez le signaler c'est en haut du post voir image Merci

RésoluRésolu
Message édité par thicha le 11/07/2017 à 23:40:23

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Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


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