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control center sur Brother

 

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 Sujet :

control center sur Brother

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
Ascoët
ascoet8
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 11/12/2015 à 13:12:50  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,
Je possède une imprimante scanner Brother DCP-195C.
Désirant scanner un document, je clique sur l'icone Brother, puis sur "control center 3" mais la fenetre est blanche et vide.
J'ai désinstallé, réinstallé le logiciel de l'imprimante,
la fenêtre est toujours blanche.
que dois-je faire ?
Merci

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 12/12/2015 à 12:12:20  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Je vous proposerais de redésinstaller tout ce qui concerne cette imprimante.

Puis Ccleaner

nettoyage

puis registre tant qu'il trouve quelque chose

Reboot du PC, le câble USB de l'imprimante non connecté

Puis allez chercher les pilotes sur le site BROTHER

Cliquez ICI

vous cochez votre version windows

Puis vous lancez le logiciel et c'est lui qui vous guidera pour reconnecter votre imprimante


---------------
Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


Hommage à Stephen HAWKING
Le pire ennemi de la connaissance ce n'est pas l'ignorance, mais l'illusion de la connaissance
(Publicité)
ascoet8
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 14/12/2015 à 18:07:11  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Merci pour votre réponse.
J'ai téléphoné au service support de Brother. Je vais sur le site Brother.com, puis "product support"puis en bas de la colonne Europe "others"puis :"faqs and troubleshooting" taper dans la case : "6690"cliquer sur "latest"cliquer sur "11/12/15 :I cannot use ControlCenter3 because it shows nothing after I launched it (Windows®"et télécharger.
C'est un problème avec Windows repéré le vendredi 11 Décembre 2015.
et ça fonctionne.

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