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Réparation Garmin

 

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 Sujet :

Réparation Garmin

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
orpi
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orpi
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 12/12/2013 à 18:46:54  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir j'ai envoyé mon GPS Garmin en réparation pour le bouton power qui est cassé mais je voudrais savoir si l'un d'entre vous a déjà eu à le faire et si oui, combien de temps çà prends pour la réparation svp ?

Merci d'avance pour vos réponses.


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  1. homepage
jmpcomputer
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  1. Posté le 14/12/2013 à 18:31:21  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou]

Je te réponds car tu n'as pas encore de réponse.
J'ai également des problèmes de GPS, mais le miens est intégré dans ma voiture. J'ai posté ici à ce sujet, mais rien à voir avec ton problème actuel.

- As-tu l'appareil chez toi (apparemment c'est un appareil nomade), ou l'as-tu rapporté au revendeur ?
- Est-il encore sous garantie ?

Si tu comptes renvoyer l'appareil chez le fabricant, il faut bien suivre la procédure de renvoi. Elle est expliquée ici:
http://www.garmin.com/fr/suppo​rt/reparation/

Si tu as déjà renvoyé l'appareil en suivant la procédure décrite dans le lien, tu peux les contacter pour te renseigner.
Ils disent à la fin du dernier paragraphe que le délai d'intervention est d'environ 15 jours ouvrés (jours travaillés, sans compter les week-end et jours fériés).

Tiens-nous au courant.


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orpi
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 14/12/2013 à 18:38:11  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir et merci pour ta réponse, j'ai envoyé le GPS chez la SAV Garmin et il me demande 64 € pour l'échange hors garantie car je n'ai plus la facture et la FNAC me demande 35 € + 3 semaines d'attente pour la refaire.


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  1. homepage
jmpcomputer
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  1. Posté le 14/12/2013 à 18:53:42  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Trois semaines d'attente et 35€ juste pour retrouver la facture ???
Non, sans blague ?
J'espère plutôt que c'est trois semaines d'attente pour te retourner l'appareil réparé...
Trois semaines, c'est pas trop, mais ils sont vaches pour les 35€ en sus...
Tu es adhérent Fnac ou pas ?


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orpi
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 14/12/2013 à 19:00:33  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Oui mais depuis 1 mois seulement or, il fallait déjà être adhérent au moment de l'achat du GPS et comme la carte coute 75 € Pour 1 an je l'ai eu gratuite avec un email promotionnel.


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