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Pc lent et non infecté

 

39 utilisateurs inconnus
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Auteur
 Sujet :

Pc lent et non infecté

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
dm101
dm101
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 04/07/2018 à 14:06:04  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour, j'ai un pc portable sous Windows 10 modèle Asus K750L.
J'ai ce pc depuis environ 3/4 ans. Lorsque je l'ai acheté neuf, il a rapidement présenté des signes de lenteur (au bout d'une semaine). Et plus le temps passe et plus il est lent ca devient un calvaire. Je l'utilise très peu mais je vais devoir l'utiliser plus souvent désormais. Cela fait un moment que je me dit que devrais solliciter de l'aide sur forum car je comprends pas ce qu'il ce passe.

Je voudrais savoir pourquoi il est lent 1 semaine après l'avoir acheté et si il est possible d'y remédier. (je pense pas qu'il est infecté)

Je précise que je suis un novice en informatique.

En vous remerciant par avance.

Cordialement
dm101

thicha3028
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 04/07/2018 à 15:52:43  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Novice...comment savez vous que votre PC n'est pas infecté..??

Donc on va déjà faire un premier contrôle

Vous allez télécharger cet antimalware gratuit puis le lancer

Cliquez pour l'obtenir

Validez la version Free

Vérifiez si la recherche de rootkit dans malwarebytes est activée

Activez là......c'est dans Paramètres puis Protection

Vous nous direz si des "choses" ont été détectées Merci


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thicha→ thicha 3028 en attendant que le souci des Mails NEUF/SFR soit résolu afin de pouvoir le réactiver
Helper 01net Windows et sécurité confirmé
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dm101
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 04/07/2018 à 17:16:38  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Analyse terminée.

Menaces identifiées : 0

thicha3028
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 04/07/2018 à 18:17:15  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re,

Avez vous un antivirus à jour et lancé ?


Quelle version de Windows 10 , ...1703, 1709. 1803 ?
Message édité par thicha3028 le 04/07/2018 à 18:21:14

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thicha→ thicha 3028 en attendant que le souci des Mails NEUF/SFR soit résolu afin de pouvoir le réactiver
Helper 01net Windows et sécurité confirmé
dm101
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 04/07/2018 à 18:18:56  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Oui. Il ne trouve rien.

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thicha3028
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 04/07/2018 à 18:22:09  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re,

Quelle version de Windows 10 , ...1703, 1709. 1803 ?

Quel est cet antivirus ?


---------------
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Helper 01net Windows et sécurité confirmé
dm101
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 04/07/2018 à 18:48:47  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je suis sous Windows 10 Version 1803.
Mon antivirus est Windows Defender (depuis 2 mois). Avant j'avais Avira que j'ai désinstallé.

Pour rappel mon pc à commencer à ralentir dès son achat il y a 3/4 ans. Le changement de version de Windows n'ayant rien changé.

thicha3028
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 05/07/2018 à 06:32:21  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Vous allez faire cette manip déjà
Clic droit sur 56bdbb9b9e388

puis clic gauche sur Invite de commandes(admin) ou Windows PowerShell(admin)

Dans la fenêtre noire Invite de commandes ou PowerShell

vous tapez

sfc /scannow

validez cela peut être long attendre 100% terminés

vous nous direz si cela a réparé ou pas .


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dm101
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 05/07/2018 à 14:03:23  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour, l'analyse est lancée depuis une heure environ elle en est à 4 %, je manquerai pas de vous faire un retour dès que cette dernière sera achevé.

Merci
dm101

thicha3028
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 05/07/2018 à 14:28:13  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
!!!!

comment pouvez vous effectuer les manips demandées sur l'autre post, sans perturber votre portable.

Donc nous reviendrons plus tard sur ce souci, quand l'autre sera résolu….

règle d'or du dépannage un souci à la fois….


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dm101
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 05/07/2018 à 14:41:18  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Très bien, j'ai interrompu l'analyse.

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dm101
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 05/07/2018 à 16:04:19  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Vérification de l'analyse du système en cours.

dm101
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 05/07/2018 à 16:42:09  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
La vérification 100 % est terminée.

Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.

thicha3028
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 05/07/2018 à 19:05:27  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re,
décidemment ce PC est bizarre..

on va tester la RAM

dans Cortana tapez

mémoire

puis clic droit sur 5b3e6bf656bb1

puis clic gauche sur 5b3e6bf713858

et vous laissez le PC redémarrer et effectuer les tests
Message édité par thicha3028 le 05/07/2018 à 19:06:09

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Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 05/07/2018 à 19:40:44  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Test terminé rien à signaler.

Pour info si ça peut aider pc est lent au démarrage et chaque action exécuter mais toujours plusieurs secondes. Ouvrir un simple dossier ou un fichier, une photo ou même naviguer sur Internet.

thicha3028
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 06/07/2018 à 12:29:45  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Avez vous CCleaner?

L'avez vous lancé ?

Nettoyage puis registre tant qu'il trouve quelque chose


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  1. Posté le 06/07/2018 à 13:31:18  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour, oui j'avais déjà effectué cette manipulation. Rien à signaler.

thicha3028
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 07/07/2018 à 07:50:58  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Test basiques de recherche de "cochonneries" → rien

Fichiers système Windows → correct

Ram → OK

on va vérifier l'état du/des DD

vous allez installer cet outil logiciel

Cliquez c'est ICI

et vous donnerez l'image complète comme celle-ci Merci
CrystaldiskinfoVoir l'image en grand0 vote
Message édité par thicha3028 le 07/07/2018 à 07:53:23

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Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 08/07/2018 à 13:31:35  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Message édité par dm101 le 08/07/2018 à 13:32:00
thicha3028
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 08/07/2018 à 15:49:55  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,

A moins que vous ayez installé beaucoup de logiciels, je ne vois pas vraiment ce qui fait que votre PC est lent , les tests sont corrects.


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  1. Posté le 08/07/2018 à 16:33:26  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir il n'y a absolument aucun logiciel sur mon PC. Je crois que ça va être une énigme comme pour le lecteur DVD. J'abandonne la partie. Merci quand même.

thicha3028
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 08/07/2018 à 16:55:50  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,

Désolé...car il reste une chose un souci de composants de la CM qui ont perdu une partie de leurs caractéristiques, mais là cela devient du dépannage professionnel avec du matériel en adéquation....

Bonne suite


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