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Erreur tdr_video_failure

 

2 utilisateurs anonymes
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Auteur
 Sujet :

Erreur tdr_video_failure

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
pseudodisp​onible
pseudodisponible
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 25/08/2016 à 23:00:59  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

J'ai récemment mis à jour mon PC portable de Win 8.1 vers Win 10. Depuis, j'ai régulièrement des écrans bleus avec l'erreur tdr_video_failure. J'ai fait quelques recherche, ça pourrait être lié à des problèmes de pilotes de la carte graphique, mais après les avoir mis à jour, ces erreurs se produisent toujours.

Des idées de quoi faire pour les éviter?

Merci d'avance !

Specs :
Dell Inspiron 17-5000 Series
Intel Core i7-6500 2.5Ghz
8Go de RAM
AMD Radeon R5 M335 & Intel HD Graphics 520 (intégrée à la carte mère)

Si besoin de plus d'infos, voici la page du magasin où j'ai acheté le pc.
Message édité par pseudodisponible le 26/08/2016 à 12:45:32
Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 26/08/2016 à 12:24:49  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Pouvez vous nous donner la Marque et les refs exactes du modèle de portable MERCI
Message cité 1 fois

---------------
Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


Hommage à Stephen HAWKING
Le pire ennemi de la connaissance ce n'est pas l'ignorance, mais l'illusion de la connaissance
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pseudodisponible
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 26/08/2016 à 12:47:16  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

thicha a écrit :

Bonjour,

Pouvez vous nous donner la Marque et les refs exactes du modèle de portable MERCI
Afficher plus
Afficher moins


J'ai édité mon post pour ajouter des informations.

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 26/08/2016 à 14:41:30  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re,

Le site du magasin ne nous donne pas les références demandées du PC... :-\

Donc quelles sont elles ? Merci
Message édité par thicha le 26/08/2016 à 14:42:13

---------------
Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


Hommage à Stephen HAWKING
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pseudodisponible
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 26/08/2016 à 14:46:54  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je ne comprends pas bien de quoi vous avez besoin... Pouvez vous préciser quelles informations vous seraient utiles?

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Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 26/08/2016 à 15:19:24  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

N'étant pas devant votre PC, afin d'avoir tous les éléments pour vous donner une réponse adaptée et correcte, nous avons besoin de ces infos complètes MERCI

Vous avez été chercher les pilotes où ? chez DELL ?


Est ce celui-ci

Video_Driver_RG79X_WN32_15.201​.1101_A01.EXE
Message édité par thicha le 26/08/2016 à 15:26:47

---------------
Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


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Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 26/08/2016 à 15:24:40  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Processeur : Intel Core i7-6500U 2 coeurs 2.5Ghz 4Mb
RAM : 8Go DDR3 166Mhz
Carte graphique : AMD Radeon R5 M335 4GB DDR3
Disque dur de 1To.

Les pilotes viennent du site officiel d'AMD.

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 26/08/2016 à 15:27:58  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Message édité par thicha le 26/08/2016 à 15:38:41

---------------
Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


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pseudodisponible
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 26/08/2016 à 15:41:09  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Oui c'est celui-ci

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 26/08/2016 à 15:59:24  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re,

Sauf qu'il ne vient pas d'AMD mais de DELL, car parfois les constructeurs modifient les pilotes d'origine pour les adapter à leur PC.....

Aves vous un antivirus et un antimalware à jour et lancés sur ce PC


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  1. Posté le 26/08/2016 à 16:05:19  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ah pardon..

Oui, j'ai BitDefender TotalSecurity 2015.

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Profil : Equipe sécurité
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thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 26/08/2016 à 16:09:33  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re,

Vous allez télécharger cet antimalware gratuit puis le lancer

Cliquez pour l'obtenir
Avant de le lancer cliquez sur 57583aabbdd87


puis sur Détection et protection


Puis cochez voir image
57583aae082b90 vote

Vous nous direz si des "choses" ont été détectées Merci


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  1. Posté le 26/08/2016 à 16:25:04  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re,

Aucun élément n'a été détecté par le logiciel.

J'ai essayé d'inclure une capture d'écran à ma réponse mais après 2 minutes l'image n'a toujours pas chargé donc j'abandonne.

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 26/08/2016 à 16:29:52  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re,
avant d'envisager autre chose

Vous allez faire cette manip
Clic droit sur 56bdbb9b9e388

puis clic gauche sur Invite de commandes(admin)

Dans la fenêtre noire Invite de commandes

vous tapez

sfc /scannow

validez cela peut être long attendre 100% terminés

vous nous direz si cela a réparé ou pas .

Si réparation redémarrez le PC pour vérifier


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