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problème pc avec un acer aspire xc-730

 

1 utilisateur anonyme et 61 utilisateurs inconnus
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 Sujet :

problème pc avec un acer aspire xc-730

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
xelenon
xelenon
  1. Posté le 26/05/2019 à 13:50:01  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour à tous,

Je possède un ACER Aspire XC-730 depuis un an environ, jusque là pas de problème, mais depuis environ 15 jours ce dernier se bloque parfois, ce qui m'oblige faire un redemarrage à l'arrache, ou alors parfois il redemarre tout seul .... Je précise que tout est d'origine dessus, je n'y ai apporté aucune modification.
J'ai télecharger le logiciel "Whocrashed", l'analyse donne ceci :

System Information (local)<hr />
Computer name: DESKTOP-VMTB78T
Windows version: Windows 10 , 10.0, version 1803, build: 17134
Windows dir: C:\WINDOWS
Hardware: Aspire XC-730, Acer
CPU: GenuineIntel Intel(R) Pentium(R) CPU J4205 @ 1.50GHz Intel8664, level: 6
4 logical processors, active mask: 15
RAM: 4141764608 bytes (3,9GB)



<hr />Crash Dump Analysis<hr />
Crash dumps are enabled on your computer.

Crash dump directories:
C:\WINDOWS
C:\WINDOWS\Minidump

On Sun 26/05/2019 14:29:00 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\052619-308​12-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7CD2E7)
Bugcheck code: 0x124 (0x7, 0xFFFFAF83F408C028, 0x0, 0x0)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.e​xe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
This is likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.




<hr />Conclusion<hr />
One crash dump has been found and analyzed. No offending third party drivers have been found. Connsider using WhoCrashed Professional which offers more detailed analysis using symbol resolution. Also configuring your system to produce a full memory dump may help you.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.



Il semble qu'il y ai un problème de hardware, mais je ne comprend pas vraiment l'origine, quelqu'un pourrait-il m'éclairer sur l'origine du problème et des solutions a apporter ?


Merci.
Message édité par totoftotof le 27/05/2019 à 12:22:08
Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 26/05/2019 à 16:37:06  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Tout appareil à une garantie légale de conformité fonctionnel de 2 ans...voir ICI

http://forum.telecharger.01net​.com/forum/high-tech/PRODUITS/​Conseil-avant-achat/connaitre-​imperativement-achat-sujet_225​427_1.htm

donc voir avec le vendeur et surtout rien à voir avec le constructeur, c'est au vendeur de vous remettre le PC en état fonctionnel.


---------------
Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


Hommage à Stephen HAWKING
Le pire ennemi de la connaissance ce n'est pas l'ignorance, mais l'illusion de la connaissance
(Publicité)
xelenon
  1. Posté le 27/05/2019 à 08:40:02  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

J'ignorai cela.....
Je vais voir ça avec lui.

Merci.

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