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livebox

 

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 Sujet :

livebox

RÉSOLU
Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
irugarena
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 22/03/2017 à 16:19:49  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour
j'ai mon petit fils ètudiant à quittè sa colocation depuis 5 mois environ ; je l'hèberge
ayant dans sa colocation S F R et une livebox (40€ mois prèlevè) et voulant la restituer il lui est demandè de l'expèdier par la poste . tèlèfoniquement il est renvoyè de bureau en bureau sans rèponses donc sans adresses
possèderez-vous s v p une solution

merçi

Profil : Equipe sécurité
jypalou
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé Maître smilies
  1. Posté le 22/03/2017 à 16:44:39  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Bonjour, pour info la livebox,c'est Orange,regarde ici pour la box SFR.
http://assistance.sfr.fr/inter [...] fibre.html
A+ [:camel7:8]
Message édité par Jypalou le 22/03/2017 à 16:48:25

---------------
Membres - Les règles à respecter .
Je n'accepte aucune demande de nettoyage en message privé.
Il vaut mieux aller plus loin avec quelqu'un que nulle part avec tout le monde .
[:tachouille]
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  1. config
jcj33
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 23/03/2017 à 10:17:38  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour
Juste mon expérience perso:

Ayant résilié par mécontentement du service chez SFR, j'ai demandé en recommandé avec avis de réception sur le même courrier la résiliation et les modalités de retour du matériel.
Après 2 mois sans réponse, j'ai renouvelé mon courrier, et dans le même temps j'ai annulé auprès de ma banque l'autorisation de prélèvement à SFR, toujours sans réponse si ce n'est des courriers de relance pour prélèvements non réglés.

Enfin, ces derniers jours, soit presque 1 an après ma démarche, SFR a fini par m'envoyer les modalités de retour avec une étiquette de renvoi du colis.

Donc, si la résiliation a été effectuée, je dirais juste "patience" et ne vous laissez pas intimider par les menaces de SFR.

irugarena
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 23/03/2017 à 17:02:35  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
merçi jcj33

a qu-elle adresse avez -vous envoyé votre lettre de résiliation ? c'est notre hic !!
votre expérience perso est vraiment consistante et tenace ! merci pour toutes prècisions

  1. config
jcj33
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 24/03/2017 à 10:55:46  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ci-dessous l'adresse de SFR:

SFR service client box et fibre
Service résiliation
TSA 73917
62978 ARRAS CEDEX 9

Bon courage.

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irugarena
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 24/03/2017 à 15:10:10  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
re merci jcj 33

vous êtes super et disponible pour rendre service

amicalement papi 86 ans

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