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HP g7-2244SF Lecteur dvd ne marche plus ainsi que web cam

 

1 utilisateur anonyme et 51 utilisateurs inconnus
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 Sujet :

HP g7-2244SF Lecteur dvd ne marche plus ainsi que web cam

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paulinechevalier
  1. Posté le 09/10/2014 à 17:40:31  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour à tous : j'ai un HP g7-2244SF qui n'est malheureusement plus sous garantie.

La web cam n'a jamais marché, lorsque je lance le logiciel il ne détecte aucune web cam. J'ai acheté une web cam externe donc ce n'est pas un gros soucis mais si elle pouvait marchait direct sur l'ordinateur ce serait pas mal... J'ai essayé de réinstaller tous les trucs de "cyberlink youcam" mais ça ne marche toujours pas!

De plus, et c'est là le plus gros soucis, le lecteur ne lit plus les dvd (dans le poste de travail le nom du dvd est bien là mais il ne marche avec aucun logiciel de lecture). A côté de ça, un cd arrive à se lire avec un lecteur quand je clique dessus via le poste de travail mais pas si je le lance dans VLC. Dans le gestionnaire de périphériques aucun soucis et les pilotes sont à jour... Je n'y comprend rien!

Le magasin où je l'ai acheté me propose de faire une restauration (ça m'embête je vais devoir sauvegarder toutes mes données, tous mes logiciels, refaire tous mes paramètres mais bon si ça peut le réparer...) ou alors de donner mon ordinateur à HP pour la modique somme de 450€ alors que j'ai payé l'ordinateur 399€...

Savez vous comment réparer ces 2 problèmes avant que je face une restauration? Et si il n'y a que la restauration comme solution, avez vous des conseils de sauvegarde ou autre pour une novice de l'informatique comme moi?

En vous remerciant

  1. config
tintin10
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés) Développeur
  1. Posté le 09/10/2014 à 19:08:15  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ce sujet a été déplacé de la catégorie LOGICIELS vers la categorie PRODUITS par Tintin10


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Configuration matérielle : voir ce lien
Merci de respecter les règles du forum
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Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 09/10/2014 à 19:19:33  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,

Je n'ai jamais vu une restauration réparer un souci matériel...

Votre bras de lecture support de la tête laser doit être déréglé ou a pris du jeu. d'où la lecture des CDs moins "exigeants". Il faut peu de chose pour que ce souci apparaisse.

Pour ce qui est de La webcam je pencherais pour un problème de driver du PC en ce qui concerne la vidéo.

Voir chez HP si des pilotes ne seraient pas disponibles


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Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


Hommage à Stephen HAWKING
Le pire ennemi de la connaissance ce n'est pas l'ignorance, mais l'illusion de la connaissance
paulinechevalier
  1. Posté le 09/10/2014 à 19:37:17  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir et merci de votre réponse. Peut-être qu'en démontant correctement le lecteur et en le replaçant ça pourrait marcher comme avant? Et en ce qui concerne la web cam et le driver vous savez comment réparer ça?

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 09/10/2014 à 19:49:00  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,

Si c'est un souci de "référence/déréglage" du Bras de lecture, cela fonctionnera avec un nouveau lecteur/graveur.

Pour la webcam, il nous faudrait les refs de celle ci, voir également celles du PC et de votre windows


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paulinechevalier
  1. Posté le 09/10/2014 à 19:53:29  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
D'accord, (n'y connaissant rien) avez vous un ordre de prix pour un lecteur?
Et sinon que vous faut-il comme info et où les trouver (je ne suis pas douée...)

Merci

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 10/10/2014 à 13:45:47  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Ce n'est pas évident à changer, voir un exemple équivalent au votre

Cliquez pour voir

sinon autre possibilité plus onéreuse ( quoique il n'y a pas de frais de montage si vous le faisiez faire)un lecteur graveur externe

Voir exemples


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paulinechevalier
  1. Posté le 10/10/2014 à 15:26:40  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
D'accord, si je veux le changer j'imagine que ce qui sera le plus cher c'est la main d’œuvre. En même temps d'avoir une lecteur externe c'est comme la web cam ce n'est pas hyper pratique. C'est dingue d'acheter un ordinateur neuf et même pas deux ans après y'a déjà quelque chose qui ne marche pas :(

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Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 10/10/2014 à 16:07:26  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

C'est vrai, mais un ordinateur est un pur objet de consommation.

Il y a des marques plus "fiables" que d'autres.

Et pas de miracle si prix intéressant la fiabilité n'est pas garantie....

Donc il vous reste à trouver un magasin d'informatique , pour vous faire un essai du lecteur et ensuite si confirmation l'échange.


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paulinechevalier
  1. Posté le 10/10/2014 à 16:13:09  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Merci à tous pour votre aide! Je retournerai voir le centre culturel où j'ai acheté mon ordinateur et voir ce qu'il me propose (mon budget étant serrer je vais sûrement opter pour la solution la moins chère)

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