problème de connexion webcam

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Auteur	Sujet : problème de connexion webcam

eve70

Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)

Bonjour,

J'ai un problème de connexion avec ma webcam Logitech Quickcam Communicate Deluxe.
Lorsque je veux lancer une conversation en vidéo sous Windows Live Messenger, je n'obtiens en image qu'une webcam barrée d'une croix rouge.(j'ai bien le son)
Cela fonctionne pourtant normalement lorsque je fais la configuration audio vidéo dans le menu "outils" de windows Live Messenger.
J'ai déjà essayé de désinstaller et de réinstaller le logiciel, mais rien n'y fait.
Quelqu'un aurait-il rencontré le même problème, et y-a-t-il une solution ?
Merci pour votre aide

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eve70 · Answer 1 · Posté le 09/06/2009 à 17:10:25

J'ai contacté à plusieurs reprises le site d'aide en ligne de Logitech. Après plusieurs manipulations infructueuses, il m'est demandé d'appeler directement le site Microsoft (en me communiquant un numéro de téléphone surtaxé ), car le problème viendrait du logiciel Windows Live Messenger et non de la webcam !!! Je suis très surprise et très déçue de cette réponse. J'en ai informé la société Logitech en rappelant que le produit que j'ai acheté porte, sur la boite d'emballage, la mention "FONCTIONNE avec WINDOWS LIVE MESSENGER" . Je leur demande comment dois-je interpréter cette indication : comme de la publicité mensongère ? Est ce que d'autres personnes ont rencontré ce genre de désagrément ? :pleure: