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Pixmania, ça rend fou!

 

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Pixmania, ça rend fou!

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
alvista
alvista
  1. Posté le 10/10/2006 à 16:46:52  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Tout commence par la commande fin juin d'un appareil numérique (Canon Powershot 700) chez Pixmania : disfonctionnement au bout d'un mois, bon ça peut arriver. Je retourne l'appareil et j'obtiens -non sans mal- un bon d'échange (aucun remboursement possible). Là dessus, je commande un nouvel appareil une gamme au dessus (Powershot 710) en ajoutant 50 euros-> livraison garantie en 48 heures. Une semaine après, toujours rien. Je démarche moi même auprès du service de livraison puis de Pixmania et on m'annonce 10 jours après que l'appareil a été perdu!!! Là, on me laisse la possibilité de demander un remboursement, ce que je ne manque pas de faire : surprise, on ne me rembourse que des 50 euros que j'avais ajoutés au bon d'achat. Quid de la valeur de 250 euros du bon d'achat? On se le demande. L'affaire est en cours. A ces histoires de dingues, ajoutez le temps passé au tel avec des personnes tjrs aimables mais qui ne comprennent pas la nature du pb ou bien cherchent à vous rassurer en nous promettant qu'on sera tenu au courant rapidement par téléphone, ce qui n'est jamais arrivé. Qd à la communication par mail, tout semble automatisé...un monde d'autistes!!
 Bilan de la situation actuelle : la commande a été passée il y a presque un mois, je n'ai tjrs pas d'appareil photo et mes 250 euros sont bel et bien dans les caisses de Pixmania.
 Si vous voulez faire une bonne action, de grâce, faites passer le message : Pixmania, ça rend fou!

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