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numéro de série invalide à l'installation de video studioX10

 

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 Sujet :

numéro de série invalide à l'installation de video studioX10

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jpmiretti
jpmiretti
  1. Posté le 01/02/2017 à 19:11:20  
  1. answer
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Bonjour
Je monte mes films avec CorelVideo studio pro Ultimate 8.5 avec Windows 7.

J'ai acheté l'extentionVideostudioX10 chez Corel et l'ai téléchargé.

J'ai voulu l'installer et on m'a fourni un numéro de série.
Malheureusement, ce numéro de série m'est signalé invalide erreur 1003. Je ne peux continuer l'installation.

Merci de me trouver une solution.

 :(


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djeanpits
MODERATEUR
zippo25
Membre impliqué (de 20 000 à 29 999 messages postés)
  1. Posté le 03/02/2017 à 13:14:37  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut ! à tu contacté le site ou tu as acheté le logiciel pour expliquer ton soucis ? sinon tu respectes bien les majuscules ou minuscules et tu ne confonds pas les zéros 0 avec les O ?

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jpmiretti
  1. Posté le 08/02/2017 à 12:20:46  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour
Je réponds avec retard. Je n'ai rien confondu puisque j'ai fait un copier-coller du numéro de série. Le service du site me propose une solution abracadrabrantesque complexe qui me donne peur de déstabiliser mon système. J'ai demandé le remboursement de mon achat et depuis, grande muette !

Je ne sais plus que faire et je suis très mécontent.

Cordialement.

Jean-Paul MIRETTI


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djeanpits
gemostar
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 08/02/2017 à 15:57:43  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Ce qui est curieux, c'est que la dernière version en vente est la 9 ???

http://www.videostudiopro.com/ [...] tudio/pro/

jpmiretti
  1. Posté le 09/02/2017 à 10:50:00  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
C'est une promo que j'ai reçu via ma version ultimateX8.5. Je pense que mon problème vient du fait que je veux l'installer sur la version ultimateX8.5 alors qu'entre-temps il y a eu la version 9. Est-il possible qu'il soit nécessaire d'avoir la dernière version pour installer une extension du programme suivant ?


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djeanpits
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gemostar
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 09/02/2017 à 18:07:41  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
J'ai l'impression que tu confonds "Extension" avec "Mise à niveau".

En tout état de cause, je m'étonne qu'on te propose celle-ci, vers une version qui n'existe pas (voir le lien dans mon message précédent)???

jpmiretti
  1. Posté le 09/02/2017 à 18:18:03  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Quand je quitte mon logiciel, une fenêtre s'ouvre et me propose celle-ci.
J'ai installé la versionX9 prêtée par un ami et pour le nouveau logiciel VideostudioX10 le numéro de série reste invalide. C'est une version d'essai de VideostudioX10 avant une sortie ultérieure.


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djeanpits
gemostar
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 09/02/2017 à 20:54:10  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
En fait,
1-tu es propriétaire de la version 8.5,
2-tu as installé la 9 qu'un ami t'a prêtée (ce qu'on appelle du piratage)
3-tu as "acheté" une version d'essai (version 10) qui ne figure pas au catalogue sur le site.

Version d'essai payante ? Waaoouuu !

C'est un peu confus, tout ça...
Message édité par GEMOSTAR le 09/02/2017 à 23:30:22
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jpmiretti
  1. Posté le 10/02/2017 à 13:25:46  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour.
J'ai réinstallé VideoStudio UltimateX8.5 et je n'ai plus que les "transitions pour les incrustations". Je ne peux plus mettre de transitions sur la piste principale. Comment récupérer les transitions qui me manquent et que j'avais avant.
Mon problème avec mon achat de la version X10 n'est pas résolu, Corel ne répond plus, ils m'ont escroqué de 56 euros car ils ne répondent pas à ma demande de remboursement ou de nouveau numéro de série qui fonctionne.


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djeanpits
gemostar
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 11/02/2017 à 10:48:31  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Tu as installé la version 8.5, puis la 9 qui ne t'appartient pas, puis la 10 qui n'existe pas au catalogue ou qui serait une version d'essai payante dont on ne trouve aucune trace sur le site de Corel...

Et tu dis que c'est Corel qui t'as "escroqué", alors que tu as installé une version pirate (la 9) ???

Si j'étais à ta place, je porterai plainte au commissariat de Police ou je saisirai immédiatement le tribunal de proximité...histoire de rigoler !
Message édité par GEMOSTAR le 11/02/2017 à 10:58:06
jpmiretti
  1. Posté le 11/02/2017 à 11:07:59  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Calmos Gemostar. Je n'ai pas piraté la version 9 comme tu dis. C'était pour voir si le numéro de série fourni avec la version d'essai payante X10 fonctionnait avec la version 9 et ça n'a pas marché. J'ai désinstallé aussitôt cette version 9 qui ne me conviendrait pas puisqu'il n'y a rien de bien nouveau par rapport à la version X8.5 et que je respecte la légalité. La version X8.5 me convient parfaitement. J'ai toujours acheté mes logiciels. Je continue à dire que je me suis fait avoir avec cet achat de la version d'essai payante pour laquelle Corel ne m'envoie qu'un numéro de série invalide et ne m'apporte aucune autre solution.


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djeanpits
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