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pb de garantie SAMSUNG

 

wj46 et 2 utilisateurs anonymes
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 Sujet :

pb de garantie SAMSUNG

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
leila89
leila89
  1. Posté le 19/10/2006 à 15:04:28  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

 J'ai acheté un appareil photo numérique en juillet 2006. Cet appareil est sous garantie pendant 1 an.
 Il y a quelques semaines, en l'allumant le focus est à moitié sorti et est resté bloqué. A cause de ce blocage, l'appareil s'éteind automatiquement.

 Alors je l'ai emmené au SAV agréé pour réparer les appareils photos SAMSUNG. Le réparateur m'a tout de suite dit que la garantie ne prendrait pas en charge cette réparation. Il dit que l'appareil aurait subi un choc... alors même qu'aucune trace n'est visible. Il m'a dit qu'il allait faire un devis pour la réparation, et qu'il faudrait ouvrir l'appareil pour remettre le focus en place. Et d'après le devis, il me réclame 75€ de main d'oeuvre...!!!!!
 Alors je voulais savoir si j'avais un moyen de recours...? Parce que lui dit que c'est dû à un choc, or aucune rayure, ni trace ne prouve que l'appareil ait été malmené !

 Sinon y a-t-il quelqu'un qui pourrait m'aider pour remettre le focus en place ? Je ne m'y connais pas alors j'ose pas y toucher.
 J'habite à Paris.

 Merci d'avance pour votre aide.

rleone2
  1. Posté le 22/10/2006 à 10:32:38  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour,

 essaye de t'adresser à test achat, ils donnent des bons conseils
 moi il mon renseigner et je ne suis même pas client chez eux.

 :hello:

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