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impossible recevoir MMS, vidéos ni envoi ph -SAMSUNG Gal..Y GT-S5360

 

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 Sujet :

impossible recevoir MMS, vidéos ni envoi ph -SAMSUNG Gal..Y GT-S5360

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
chanyv3501net
  1. Posté le 05/06/2016 à 19:56:11  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bj. smartphone SAMSUNG galaxy young GTS5360, acheté il y a 3 ans. Je ne l'utilise que depuis 1 mois 1/2 car je préférais le côté pratique de mon Nokia 7230 en panne, irréparable. Problème : je n'arrive pas à recevoir les photos MMS ni vidéos envoyés par mes enfants, idem pour mes envois de photos ou vidéos. Les SMS passent bien.
J'ai mis ma carte SIM du NOKIA qui est sous SOSH (= ORANGE).
Mon Samsung androïd a été installé à l'origine avec une carte SIM reçue de FREE (je voulais tester ce téléphone avec un autre opérateur,donc un nouveau numéro de tél que je n'ai transmis qu'à mes enfants. J'ai vite abandonné, je captais mal des appels tél. et pas à l'aise avec la formule tactile.
Je reprends donc ce tél par obligation récemment, mais aucune photo n'arrive , ainsi que mes envois !
un conseiller téléphonique de ORANGE (idem SOSH) a tout paramétré en m'expliquant à distance par tél comment procéder pour effacer FREE ET INSTALLER LES CODES DE SOSH.
après 1 h 30 de maintes opérations, tout devait être normal. Il voit que j'ai WIFI, internet (peu car pas d'autre forfait que la base).. Il me conseille de changer la carte SIM, ce qui fut fait hier par un autre conseiller dans une agence ORANGE de ma ville. On teste si je reçois la photo qu'il m'envoie sur mon téléphone. Or, ça reste au stade "envoi". Je ne reçois pas la photo. Idem pour un envoi que je fais de mon côté.
QUI PEUT ME DIRE CE QUI NE FONCTIONNE PAS ? le dernier conseiller me dit qu'il faut acheter un autre téléphone, ça viendrait de ce smartphone !
Ce qui m'étonne à la lecture de la fiche technique de SAMSUNG. MERCI de vos réponses car j'ai besoin de cet appareil pour une sortie avec mes petits-enfants bientôt.

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  1. config
labbaipierre
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  1. Posté le 18/06/2016 à 14:38:49  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

1. Ce mobile est compatible pour l'envoi et la réception de photos, c'est certain.
2. Il doit s'agir d'un réglage sur les "APN" ou "Points d'accès". Je pense que c'est ça qui a été configuré pendant 1h30 par téléphone ?
3. Il se peut aussi que les connexions de données ne soient pas activées.

Paramètres > (Plus de paramètres) > Réseau > (Réseau mobile)

2 choses à vérifier :

- Une partie qui doit s'appeler "Nom des points d'accès", en y accédant, tu dois trouver des réglages propres à Orange (leur nom peut déjà être un bon indicateur)
- Une ligne "Connexion de données" qui doit être cochée. Si ce n'est pas le cas, la cocher.


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