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problème de réinitialisation s5

 

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 Sujet :

problème de réinitialisation s5

RÉSOLU
Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
prej-asnat
Présent de temps en temps (De 50 à 99 messages postés)
  1. Posté le 02/05/2016 à 04:05:59  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour
Ayant pris un virus sur mon Samsung 5 je dois réinitialisé tout. Los que je veux réinitialisé, ça me demande mon mot de passe de mon compte Samsung ....que j'ai oublié... et lorsque je clique que j'ai oublié, ça me demande mon nom et ma date de naissance. .. mais je ne sais plus ce que j'ai mis lorsque je me suis inscrit... en tous cas je n'ai pas mis mes vraies informations...
D'où ma question... est ce que quelqu'un aurait une astuce pour arriver à récupérer mon mot de passe de Samsung par un autre moyen ??
Ou une façon de réinitialiser l'appareil sans être obliger de fournir mon mot de passe Samsung ??

Merci beaucoup !! J'espère que quelqu'un pourra m'aider ....

Cha⭐️gement 2019
  1. config
labbaipierre
Respect éternel (Au-delà de 100 000 messages postés) Expert Google Chrome Expert Android
  1. Posté le 03/05/2016 à 18:40:05  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Tu fais la réinitialisation du téléphone par les menus ou par un logiciel installé sur l'ordinateur ?


---------------
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prej-asnat
Présent de temps en temps (De 50 à 99 messages postés)
  1. Posté le 03/05/2016 à 18:57:24  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour !
Je faisais la réinitialisation par le menu du téléphone.
Mais la j'ai finalement trouvé une solution sur le site internet de Samsung ! J'ai lu ça sur un commentaire sur un forum. Je suis allée sur le site et j'ai pu récupérer mon mot de passe en fournissant seulement mon identifiant. Y a plein de choses qu'on peut faire à partir de leur site ... comme faire sonner son téléphone ou localiser un téléphone perdu... c'est vraiment génial et ça m'a permis de régler mon problème.
Merci de votre réponse en tous cas

Cha⭐️gement 2019
  1. config
labbaipierre
Respect éternel (Au-delà de 100 000 messages postés) Expert Google Chrome Expert Android
  1. Posté le 08/05/2016 à 17:00:06  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonne nouvelle !

Un peu comme ce que propose Google avec les identifiants sur Google Device Manager.

Je passe ton sujet en résolu.


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