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Perdu photos et vidéos mobile Huawei P8 Lite Noir

 

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 Sujet :

Perdu photos et vidéos mobile Huawei P8 Lite Noir

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
tomsm
  1. Posté le 25/04/2019 à 10:52:55  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour à tous,

Tout d'abord je vous souhaite une bonne et joyeuse année à tous.

J'ai un problème avec mon mobile Huawei P8 Lite Noir.

J'ai désinstallé une application qui permettait de télécharger des vidéos sur Facebook et voulu en installer une autre sur Play Store, donc j'en choisis une et Play store (comme d'habitude) me demande d'enregistrer les numéros de ma carte bleue..., je tape sur ignorer et Play store plante, j'y reviens dessus et plante à nouveau (l'application s'ouvre et se ferme). Je cherche le problème sur Internet et un tuto explique de vider le cache et si ça plante toujours d'effacer les données dans stockage, donc j'applique le tuto et Play store s'ouvre sans problème, je choisis l'application à télécharger et Play store me demande mon N° de carte bleue, j'ignore et Play store plante encore.

Je ne sais pas si cela a un rapport mais du coup toutes mes photos téléchargées et celles que j'avais prise avec l'appareil photo ont disparu, ainsi que les vidéos prises avec l'appareil photo et celles que j'avais téléchargés. Les musiques aussi ont disparu. Quand je reçois un sms le téléphone reste silencieux ainsi que les appels.

Je retrouve des photos et des vidéos dans téléchargement et favoris, quand je j'essaye d'ouvrir une photo elle ne s'affiche pas, quand j'ouvre une vidéo on n'entend pas le son...

J'ai essayé de récupéré ces photos et vidéos avec FonePaw pour Android mais impossible car il n'a pas pu rooter le téléphone.

Voilà j'espère que vous pourrez m'aider.

Merci pour votre aide

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