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Impossible de créer mon compte sur Galaxy S7

 

Tintin10
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 Sujet :

Impossible de créer mon compte sur Galaxy S7

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alain-8374​0
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  1. Posté le 27/04/2018 à 14:32:58  
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Bonjour le forum,

Je viens de changer mon téléphone au profit d'un Samsung S7, depuis hier soir j'essaie de créer un compte mail mais c'est impossible! je tourne tellement en rond que j'en ai mal à la tête.

L'adresse que je désire créer se présente comme ceci: alain.xxxxx@4Hxxxx.fr

La même que j'ai sur Office 2016.

Je vous remercie pour votre aide.


Alain.


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gemostar
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  1. Posté le 27/04/2018 à 21:57:59  
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Bonjour,

Pour créer un compte de messagerie :

1-Paramètres
2-Cloud et comptes
3-Comptes
4-Ajouter compte
5-Choisir l'application "Email"
6-Saisir tes coordonnées, puis valider par : Connexion.
Message édité par GEMOSTAR le 28/04/2018 à 07:09:02
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  1. Posté le 28/04/2018 à 11:04:32  
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Bonjour le forum, GEMOSTAR,

J'ai exactement fait comme tu le dit, mais rien n'y fait :-o Je comprends pas sur mon S4 je n'avais rencontré aucun problème.

merci de ton aide et si tu s autre idée je suis preneur.

Alain.


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gemostar
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  1. Posté le 28/04/2018 à 12:59:59  
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On est bien d'accord, il n'est pas question de créer une adresse (comme tu l'indiques dans ton message), mais utiliser une adresse de messagerie existante pour avoir un accès à celle-ci à partir du S7 ?
Dans l'affirmative, quel est le nom du domaine (après l'arobase)?
Gmail, SFR, Aliceadsl, Nomade, Orange etc...?

Par ailleurs, il y a une mise à jour logicielle aujourd'hui pour les S7. Ca vaut peut-être le coup d'attendre qu'elle soit installée sur le tien...
Message édité par GEMOSTAR le 28/04/2018 à 14:31:14
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  1. Posté le 28/04/2018 à 15:38:27  
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Bonsoir le forum, GEMOSTAR,

Mon adresse mail est bien: alain.alain@alain.fr, après l'@ c'est mon nom de domaine.

je crois que la misa jour du S7 a était faite, je dis bien je crois.

Merci de ton aide.

Alain.


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gemostar
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  1. Posté le 28/04/2018 à 18:01:08  
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Dans ce cas, il faut régler le problème avec l'administrateur du serveur de messagerie de ton domaine.

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  1. Posté le 28/04/2018 à 18:16:55  
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Le forum, GEMOSTAR,

Mon fournisseur de mon nom de domaine est Amen, et je viens de leur envoyer un mail, dès que j'ai une réponse je reviendrais la poster.

Alain.


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  1. Posté le 28/04/2018 à 19:57:15  
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  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
C'est uniquement l'administrateur du serveur de messagerie et personne d'autre.
Le fournisseur du nom de domaine n'a rien à voir là dedans...
Message édité par GEMOSTAR le 28/04/2018 à 22:01:52
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  1. Posté le 30/04/2018 à 11:04:32  
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  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour le forum, GEMOSTAR,

Qu'entends tu par administrateur du serveur de messagerie?

Merci de ton aide.

Alain.


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  1. Posté le 30/04/2018 à 16:00:12  
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  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir le forum, GEMOSTAR,

Je reviens ici pour vous dire que mon problème est réglé, c'était juste une histoire de mot de passe qui était erroné.

Je vous remercie quand même de votre aide.

Alain.


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